ข้อผิดพลาดด้านการตลาด 3 อันดับแรกทำให้ธุรกิจใหม่ทำ

ความผิดพลาด

ทำไมคุณถึงเริ่มต้นธุรกิจของคุณ? ฉันจะพนันกับฟาร์มว่า“ เพราะฉันอยากเป็นนักการตลาด” ไม่ใช่คำตอบของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายร้อยรายที่ฉันเคยทำงานร่วมกับคุณอาจจะรู้ตัวประมาณ 30 วินาทีหลังจากที่คุณเปิดประตูว่าถ้าคุณไม่ได้เป็นนักการตลาดคุณจะไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เป็นเวลานานมาก และจะบอกตามความจริงนั่นทำให้คุณหงุดหงิดเพราะคุณไม่สนุกกับการตลาดและมันทำให้คุณเสียสมาธิจากส่วนอื่น ๆ ในธุรกิจของคุณ

ฉันมีข่าวดี แม้ว่าจะไม่มีวิธีใดที่จะขจัดความจำเป็นในการทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณได้ แต่คุณสามารถขจัดความยุ่งยากต่างๆของคุณได้ด้วยการจัดการกับข้อผิดพลาดทางการตลาดสามอันดับแรกที่ฉันเห็นว่าธุรกิจทำ

ความผิดพลาด # 1: มุ่งเน้นไปที่เมตริกที่ไม่ถูกต้อง

ปริมาณข้อมูลที่แท้จริงที่มีอยู่ในการวิเคราะห์การตลาดในปัจจุบันเป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อ Google Analytics นั้นให้ข้อมูลมากมายจนคุณสามารถใช้เวลาตลอดทั้งสัปดาห์ในการวิเคราะห์ได้เพียงเพื่อที่จะค้นพบว่าท้ายที่สุดแล้วจะนำไปสู่ข้อสรุปที่ขัดแย้งกันขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณจัดลำดับความสำคัญ และนั่นเป็นเพียงข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ! การรายงานสำหรับโฆษณาดิจิทัลโซเชียลมีเดียและด้านอื่น ๆ ของการตลาดเป็นเรื่องที่ขัดแย้งและขัดแย้งกัน

การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่สามารถช่วยเบี่ยงเบนความสนใจของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจากข้อมูลที่สำคัญจริงๆ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควร จำกัด โฟกัสของคุณให้แคบลงเหลือเพียงสองเมตริกที่สำคัญที่สุดในเรื่องการตลาดนั่นคือต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า หากกระแสเงินสดเป็นปัญหาคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่มูลค่าลูกค้ารายเดือนหรือรายปีแทนมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน แต่หลักการพื้นฐานก็เหมือนกัน หากมูลค่า (เช่นรายได้) ของลูกค้ามากกว่าต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าแสดงว่าคุณมีรูปร่างดี ธุรกิจที่ทำกำไรไม่ได้สร้างขึ้นจากเมตริกที่ไม่มีตัวตนเช่นการคลิกการแสดงผลและการชอบ ธุรกิจที่ทำกำไรได้ถูกสร้างขึ้นโดยใช้เมตริกที่สามารถฝากไว้ที่ธนาคารได้ดังนั้นควรให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านั้น

ความผิดพลาด # 2: มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้อง

ไม่มีปัญหาการขาดแคลนกลยุทธ์และเครื่องมือที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้จ่ายเงินเพื่อการตลาดได้ในวันนี้ น่าเสียดายที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากหันมาสนใจ แต่กลยุทธ์ที่ทันสมัยและละเลยกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ พวกเขามุ่งเน้นเวลาและเงินทั้งหมดไปกับกลยุทธ์ที่สร้างยอดไลค์ผู้ติดตามและเปิดในขณะที่เพิกเฉยต่อกลยุทธ์ที่สำคัญการเปลี่ยนเป้าหมายการรักษาลูกค้าและชื่อเสียงทางออนไลน์ที่สร้างรายได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือแผนการตลาดที่ทำให้พวกเขาไม่ว่างและรู้สึกดี แต่เป็นงบรายได้ที่ทำให้พวกเขาไม่สบายท้อง

แทนที่จะไล่ตามเทรนด์การตลาดที่ร้อนแรงที่สุดเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกในการเพิ่มรายได้จากลูกค้าปัจจุบันของคุณเพิ่มเปอร์เซ็นต์โอกาสในการขายที่กลายมาเป็นลูกค้าและส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่สร้างแฟน ๆ ข้อมูลสำคัญเหล่านี้เป็นรากฐานสำหรับธุรกิจที่ทำกำไรและปราศจากความเครียด แน่นอนว่าพวกเขาจะไม่ทำให้ธุรกิจของคุณเจ๋งเท่ากับการกระโดดบนโซเชียลมีเดียแบนด์ใหม่ที่ร้อนแรงที่สุด แต่พวกเขาจะทำเงินให้คุณและนั่นไม่ใช่เหตุผลที่คุณเริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่แรกหรือไม่?

ความผิดพลาด # 3: มุ่งเน้นไปที่แบรนด์ที่ไม่ถูกต้อง

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมาอำนาจในการกำหนดแบรนด์ของธุรกิจได้เปลี่ยนจากธุรกิจไปสู่ผู้บริโภค สิบปีที่ผ่านมาธุรกิจต่างๆต้องผ่านแบบฝึกหัดที่ต้องทนทุกข์ทรมานเพื่อกำหนดแบรนด์ของตนและใช้ประโยชน์จากการตลาดเพื่อบอกผู้บริโภคว่าพวกเขาคิดว่าแบรนด์ของพวกเขาเป็นอย่างไร นั่นคือทั้งหมดที่เปลี่ยนไป ในโลกปัจจุบันผู้บริโภคกำหนดแบรนด์ของธุรกิจและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียเพื่อบอกธุรกิจรวมถึงผู้บริโภครายอื่น ๆ อีกหลายร้อยรายหากไม่ใช่หลายพันรายว่าแบรนด์ของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาทำ 24/7/365

น่าเสียดายที่ธุรกิจส่วนใหญ่ (ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก) ล้มเหลวในการปรับเปลี่ยนการตลาดเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงนี้ พวกเขายังคงเน้นการตลาดที่การบอกต่อและการขาย พวกเขาส่งอีเมลจำนวนมากเทมเพลตโปสการ์ดและใช้ส่วนลดเพื่อรักษาลูกค้าไว้ ในทางกลับกันแบรนด์ที่กำหนดโดยผู้บริโภคจะเน้นการตลาดที่ประสบการณ์และความสัมพันธ์กับลูกค้า พวกเขาส่งบันทึกขอบคุณอีเมลความพึงพอใจและส่งมอบประสบการณ์ระดับโลกที่สม่ำเสมอเพื่อรักษาลูกค้าไว้

กลวิธีเหมือนกัน แต่จุดเน้นต่างกัน เริ่มต้นด้วยการกำหนดประสบการณ์ที่คุณต้องการส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณจากนั้นสร้างการตลาดของคุณโดยส่งเสริมประสบการณ์นั้นและการดำเนินงานของคุณเกี่ยวกับการส่งมอบ ไม่มีอะไรผิดอย่างแน่นอนในการตัดสินใจว่าคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร แต่ในตอนท้ายของวันนั้นผู้บริโภคจะเป็นผู้ตัดสินใจว่านั่นคือสิ่งที่แท้จริงหรือไม่

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.