แถลงการณ์สื่อใหม่

มีส่วนร่วมหรือตาย macleod

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียเชื่อว่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องใหม่ เมื่อฉันมองย้อนกลับไปที่การตลาดทางตรงการตลาดฐานข้อมูลการสร้างเครือข่ายและการโฆษณาฉันไม่เชื่อว่าเป้าหมายของเราสำหรับธุรกิจนั้นแตกต่างกันเลย มีเรื่องราวเกี่ยวกับการลงโทษและความเศร้าโศกมากมายเกี่ยวกับวิธีการ ทุกธุรกิจ ต้องปรับตัวไม่เช่นนั้นจะล้มเหลว ฉันไม่เชื่อว่าเป็นเรื่องจริง

แม้ว่าฉันจะยอมรับว่าสื่อมีการเปลี่ยนแปลง (และปรับปรุง) แต่ธุรกิจก็ยังคงพยายามที่จะบรรลุสิ่งที่พวกเขามีอยู่เสมอ เป้าหมายของธุรกิจไม่เคยแตกต่างกัน แต่เป็นสื่อกลางและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

ถ้าฉันจะเขียนแถลงการณ์เพื่อธุรกิจอาจมีเป้าหมาย XNUMX ประการดังนี้

  1. ธุรกิจของฉันจะเป็น ใช้ได้ที่ไหน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้ากำลังมองหาเรา
  2. ธุรกิจของฉันจะเป็น ใช้ได้เมื่อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าต้องการเรา
  3. ธุรกิจของฉันจะ ตอบสนองเมื่อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าร้องขอ
  4. ธุรกิจของฉันจะตั้ง ความคาดหวังที่เป็นจริง สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า
  5. ธุรกิจของฉันจะ ส่งมอบอะไร ลูกค้าคาดหวัง
  6. ธุรกิจของฉันจะ ส่งมอบเมื่อ เราบอกว่าเราจะทำ
  7. ธุรกิจของฉันจะ ยอมรับ เมื่อเราทำผิดพลาด
  8. ธุรกิจของฉันจะ แก้ไขปัญหา ความผิดพลาดของเรา
  9. ธุรกิจของฉันจะเป็น ซื่อสัตย์ กับคุณ.
  10. ธุรกิจของฉันจะ สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก้าวหน้าไปพร้อมกัน

ในทางกลับกันของการเปิดกว้างซื่อสัตย์รับผิดชอบและพร้อมใช้งานธุรกิจหวังว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าจะตอบแทนความโปรดปราน - การสื่อสารว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใด นี่ไม่ใช่แค่การตลาดที่ดีหรือ ใหม่ การตลาดนี่เป็นธุรกิจที่ดี สิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายของธุรกิจที่ฉันทำงานด้วยมาโดยตลอด

ในขณะที่คุณทบทวนเป้าหมายเหล่านี้ไม่มีอะไรที่กล่าวถึงเกี่ยวกับสื่อใหม่การตลาดเชิงประสบการณ์โซเชียลมีเดียการค้นหาการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา Twitter Facebook อีเมลหรือสื่อทางการตลาดอื่น ๆ การดำรงอยู่ของสื่อเหล่านั้นทำให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ง่ายขึ้นมาก แต่ไม่จำเป็นต้องให้ทุกธุรกิจนำมาใช้

บริษัท ของคุณอาจพบว่าการโทรแบบเย็น ๆ แบบเก่า ๆ ใช้เคล็ดลับ จำไว้ - ยังคงเป็นความจริงที่โลกธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียและหลายคนก็ประสบความสำเร็จเติบโตและเฟื่องฟูด้วยซ้ำ ใช้ แอปเปิล ตัวอย่างเช่น…ฉันไม่เห็นว่า Apple เปิดกว้างโปร่งใสหรือมีส่วนร่วมอย่างล้นหลามในโซเชียลมีเดีย - แต่พวกเขาทำได้ค่อนข้างดีใช่ไหม

ประเด็นของฉันไม่ได้อยู่ที่การกีดกัน บริษัท ต่างๆจากการนำไปใช้และใช้โซเชียลมีเดีย ค่อนข้างตรงกันข้าม หากธุรกิจของคุณต้องการนำเป้าหมายของแถลงการณ์ข้างต้นมาใช้ฉันไม่สงสัยเลยว่าโซเชียลมีเดียจะเร่งธุรกิจของคุณด้วยทรัพยากรที่เหมาะสมและกลยุทธ์ที่เหมาะสม หากเป้าหมายเหล่านั้นไม่ใช่เป้าหมายของ บริษัท ของคุณโซเชียลมีเดียอาจไม่เหมาะสม

คิดก่อนเผ่น! น้ำเย็นและลึก 🙂

เครดิตรูปภาพ: (CC) Brian Solis www.briansolis.com. วาดโดย Hugh MacLeod จาก ช่องว่างที่ว่างเปล่า.

3 คอมเมนต์

  1. 1

    ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง ฉันได้ยิน บริษัท หลายแห่งถามตัวเองว่า“ เราควรใช้ Facebook เพื่อหาลูกค้าใหม่หรือไม่” คำตอบส่วนใหญ่คือไม่เพราะจะทำให้เป้าหมายแรกของคุณล้มเหลวนั่นคือพร้อมให้บริการในที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาคุณ ผู้คนไปที่ Facebook เพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวเพื่อแบ่งปันเสียงหัวเราะและแสดงความเป็นตัวเอง พวกเขาไม่ไปหา บริษัท ใหม่ ๆ เพื่อทำธุรกิจด้วย บริษัท ต่างๆสามารถใช้เครื่องมือของโซเชียลมีเดียได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเช่น Facebook ซึ่งไม่เคยออกแบบมาเพื่อช่วยในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ๆ เป็นที่ยอมรับว่าเครื่องมือโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจต้องได้รับการปรับปรุง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณใช้ไม้ค้ำยันเมื่อสิ่งที่คุณต้องการคือแม่เหล็ก

  2. 2

    อ่านดีมากขอบคุณสำหรับการแบ่งปัน!

    ฉันชอบรายการของคุณ ฉันคิดว่ามันสามารถช่วยให้ผู้อื่นตั้งเป้าหมายทางธุรกิจและปฏิบัติตามอย่างมีประสิทธิภาพ ฉันชอบโพสต์ที่นำเสนอตัวอย่างธรรมดาและคำแนะนำที่ใช้ได้จริง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.