ธุรกิจออนไลน์จำเป็นต้องเปลี่ยนการตลาดเพื่ออยู่ข้างหน้า
ไม่มีคำถามว่าอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและนั่นก็เป็นเรื่องจริงสำหรับวิธีการที่ บริษัท ต่างๆทำการตลาดธุรกิจออนไลน์ของตนเช่นกัน เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องการเพียงแค่ดูจำนวนการเปลี่ยนแปลงที่ Google ได้ทำกับอัลกอริทึมการค้นหาเพื่อทำความเข้าใจพื้นฐานว่าเทคนิคการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
บริษัท ที่ทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมการค้นหาหรืออาจถูกทิ้งไว้เบื้องหลังจนถึงจุดที่ยอดขายประสบปัญหา Bob Holtzman จาก เมนบีซ.คอม ทำให้ค่อนข้างตรงไปตรงมา:
“ อินเทอร์เน็ตพัฒนาไปอย่างรวดเร็วจนสิ่งที่ใช้ได้ผลในปีที่แล้วอาจจะล้าสมัยไปแล้วและนั่นสามารถอธิบายถึงการตลาดออนไลน์ในทศวรรษที่ผ่านมา เมื่อในที่สุด บริษัท บางแห่งกำลังสร้างเว็บไซต์แรก ๆ โซเชียลมีเดียก็เริ่มดึงดูดสายตาและทำให้เว็บไซต์เบื้องหลังโค้งเหล่านั้นดูล้าสมัยหรือไม่เกี่ยวข้อง
“ ผู้ที่เลิกใช้ Facebook ก็พบว่าตัวเองไปปาร์ตี้ทวิตเตอร์ช้าเช่นกัน เมื่อถึงเวลาที่เว็บไซต์บางแห่งเริ่มผสานรวมโซเชียลมีเดียอุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังบังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมากขึ้นในการออกแบบไซต์สถาปัตยกรรมและเนื้อหา”
การปรับเปลี่ยนล่าสุด
ปัจจุบันธุรกิจออนไลน์กำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการอัปเดตล่าสุดของ Google ที่เรียกว่า Hummingbird จุดประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมนี้คือการเปลี่ยนน้ำหนักบางส่วนจากการค้นหาคำหลักไปเป็นการค้นหาเชิงสนทนาที่ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามโดยตรง
Google ระบุว่าต้องการโปรโมตเนื้อหา (เว็บไซต์) ที่สามารถตอบคำถามของผู้ใช้ได้มากที่สุดดังนั้นเนื้อหาของคุณจึงไม่ได้เป็นเพียงแค่การโปรโมตกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์เท่านั้น ต้องเป็นสิ่งที่แสดงว่ามีคุณค่าก่อน เมื่อสร้างรากฐานนี้แล้วสามารถใช้เทคนิคการตลาดเพื่อปัดเศษไซต์ของคุณได้
ตัวอย่างที่มีประโยชน์
นำหน้านี้มาจาก คลีฟแลนด์บานประตูหน้าต่าง ตัวอย่างเช่น. พาดหัวของหน้าอ่าน: มีหน้าต่างที่ยื่นออกมาหรือไม่? ต้องการโซลูชันที่ใช้งานได้หรือไม่? ทันทีที่ค้างคาว บริษัท แสดงให้เห็นว่ากำลังแก้ไขปัญหาที่ผู้ชมอาจมี
ตอนนี้สิ่งที่ทำให้หน้านี้ไม่เหมือนใครก็คือ บริษัท ไม่ได้ใช้ข้อความขนาดใหญ่เพื่ออธิบายว่าบุคคลสามารถทำอะไรได้บ้างกับหน้าต่างที่ยื่นออกมา มันแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นชุดภาพที่เน้นการแก้ปัญหา ผู้ที่อาจมองหาคำตอบไม่เพียง แต่สามารถหาคำตอบได้ แต่เขาหรือเธอสามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์ของ Cleveland Shutters เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างไรโดยไม่ต้องโดนโฆษณาแบบเดิม ๆ
อิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์เคลื่อนที่
ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่าจำนวนมือถือที่เพิ่มขึ้นจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตลาดในอนาคต “ จุดเปลี่ยนที่ทำให้การค้นหาเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าคอมพิวเตอร์ที่อยู่กับที่นั้นมาเร็วกว่าที่หลายคนคิด” Matt Cutts วิศวกรการค้นหาของ Google กล่าว “ ฉันคงไม่แปลกใจถ้าในไม่ช้าเราจะคำนึงถึงความเร็วของหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ SEO”
เป็นผลให้งบประมาณมุ่งเป้าไปที่ การริเริ่มการตลาดมือถือ ได้เพิ่มขึ้น 142 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2011 ถึง 2013 ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ของ บริษัท ในเวอร์ชันที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งธุรกิจออนไลน์มักมองข้าม
“ นักเล่นเว็บบนมือถือเป็นกลุ่มที่ต้องการ หากพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับทั้งอุปกรณ์ที่พวกเขากำลังใช้งานและลักษณะการทำงานของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่แตกต่างกันพวกเขาจะผิดหวังและจากไป” Ken Barber รองประธานฝ่ายการตลาดของ mShopper.com กล่าว
แม้ว่าเทรนด์จะเปลี่ยนไปอย่างแน่นอนสิ่งหนึ่งที่ Google ไม่เคยห่างหายไปคือความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการจัดอันดับหน้าสำหรับผลการค้นหา การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ผู้เข้าชมทั้งทางเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยประสบการณ์ที่สมบูรณ์และน่าดึงดูดเป็นทั้งกลยุทธ์ที่จะไม่มีวันล้าสมัย