ในขณะที่อินเทอร์เน็ตมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีมาเพียงสองสามทศวรรษ แต่โลกก็ค่อนข้างรอบรู้ในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ความคล้ายคลึงกันระหว่างวิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยตนเองและวิธีที่คุณปฏิบัติต่อพวกเขาทางออนไลน์นั้นค่อนข้างคล้ายคลึงกันเมื่อคุณพยายามสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
Infographic โดย Monetate: ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะมีปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์กับแบรนด์ที่มีความเกี่ยวข้องสูง สำหรับธุรกิจจำนวนมากความสามารถในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ยังคงเป็นความท้าทาย ค้นพบวิธีแปลประสบการณ์ลูกค้าออฟไลน์ที่ยอดเยี่ยมทางออนไลน์ในอินโฟกราฟิกนี้
