OwnBackup: การกู้คืนจากภัยพิบัติการเพาะเมล็ด Sandbox และการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Data Archival และ Seeding

หลายปีก่อน ฉันได้ย้ายระบบอัตโนมัติทางการตลาดของฉันไปยังแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง (ไม่ใช่ Salesforce) ทีมของฉันได้ออกแบบและพัฒนาแคมเปญบำรุงเลี้ยงสองสามแคมเปญ และเราเริ่มที่จะผลักดันปริมาณลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก… จนกระทั่งเกิดภัยพิบัติขึ้น แพลตฟอร์มกำลังทำการอัปเกรดครั้งใหญ่และลบข้อมูลของลูกค้าจำนวนหนึ่งไปโดยไม่ได้ตั้งใจ รวมถึงข้อมูลของเราด้วย

ในขณะที่ บริษัท มีข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่รับประกันความพร้อมในการทำงานก็ไม่มี การสำรองและการกู้คืน ความสามารถในระดับบัญชี งานของเราหายไปและบริษัทไม่มีทรัพยากรหรือความสามารถในการกู้คืนในระดับบัญชี แม้ว่าการออกแบบของเราจะถูกนำมาใช้ใหม่อีกครั้ง แต่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของเราทั้งหมด อยากทำกิจกรรม ถูกเช็ดออก แน่นอนว่าไม่มีทางที่จะสร้างข้อมูลที่สำคัญและมีค่านั้นซ้ำได้ ฉันสงสัยว่าเราสูญเสียรายได้ไปหลายแสนถ้าไม่ใช่รายได้หลายล้านดอลลาร์ แพลตฟอร์มดังกล่าวให้เราออกจากสัญญาและฉันออกจากโปรแกรมพันธมิตรทันที

ฉันได้เรียนรู้บทเรียนของฉัน ส่วนหนึ่งของกระบวนการคัดเลือกผู้ขายของฉันตอนนี้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มมีกลไกการส่งออกหรือสำรองข้อมูล ... หรือ API ที่มีประสิทธิภาพมากที่ฉันสามารถดึงข้อมูลได้เป็นประจำด้วย ฉันแนะนำให้ลูกค้าทำเช่นเดียวกัน

Salesforce

โดยทั่วไปแพลตฟอร์มระดับองค์กรจะมีการสำรองข้อมูลทั้งระบบและการสำรองข้อมูลสแน็ปช็อตที่สร้างไว้ในแพลตฟอร์มเพื่อการป้องกันตนเอง แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่ายสำหรับลูกค้าของพวกเขา เจ้าของแพลตฟอร์ม CRM เข้าใจผิดว่าเนื่องจากข้อมูล SaaS อยู่ในระบบคลาวด์จึงได้รับการปกป้อง

69% ของ บริษัท ในระบบนิเวศของ Salesforce รับทราบว่า บริษัท ไม่ได้เตรียมตัวไว้สำหรับข้อมูลสูญหายหรือเสียหาย

Forrester

บริษัทต่างๆ เช่น Salesforce กำลังทำซ้ำ สร้างสรรค์ และบูรณาการในระดับความเร็วดังกล่าวกับนักพัฒนาหลายร้อยราย ซึ่งแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพัฒนาและรักษาฐานโค้ดแบบคู่ขนานสำหรับลูกค้าในการสำรองข้อมูลและรักษาความปลอดภัยข้อมูลของตน พวกเขามุ่งเน้นที่ความเสถียรของระบบ เวลาทำงาน ความปลอดภัย และนวัตกรรม... ดังนั้นธุรกิจจึงต้องมองหาโซลูชันของบุคคลที่สามสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การสำรองข้อมูล

สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่า Salesforce ไม่ใช่สาเหตุหลักของการสูญหายของข้อมูล อันที่จริงแล้ว ฉันเองไม่ได้เห็นพวกเขาทำลายข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อมูลขาดหายเป็นครั้งคราว แต่ฉันไม่เห็นภัยพิบัติ (เคาะไม้) เช่นกัน Salesforce มีความสามารถในการส่งออกบางอย่างสำหรับข้อมูลจำนวนมากที่สามารถใช้ได้ แต่นั่นไม่เหมาะเพราะจะต้องสร้างการสำรองข้อมูล กำหนดเวลา การรายงาน และความสามารถอื่นๆ โดยรอบเพื่อให้สมบูรณ์ โซลูชันการกู้คืนระบบ.

ภัยคุกคามที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับข้อมูลองค์กรคืออะไร?

  • การโจมตี Ransomware - ข้อมูลที่สำคัญและละเอียดอ่อนตามภารกิจเป็นเป้าหมายสำหรับการโจมตีของ ransomware
  • การลบโดยไม่ตั้งใจ - การเขียนทับหรือลบข้อมูลมักเกิดขึ้นโดยบังเอิญโดยผู้ใช้
  • การทดสอบไม่ดี - เวิร์กโฟลว์และแอปพลิเคชันเพิ่มโอกาสที่ข้อมูลสูญหายหรือเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ
  • นักแฮ็ก - อาชญากรไซเบอร์ที่มีแรงจูงใจทางการเมืองหรือทางสังคมเปิดเผยหรือทำลายข้อมูล
  • บุคคลภายในที่เป็นอันตราย - พนักงานปัจจุบันหรืออดีตผู้รับเหมาหรือผู้ร่วมธุรกิจที่มีสิทธิ์เข้าถึงถูกต้องตามกฎหมายสามารถสร้างความหายนะได้หากความสัมพันธ์แย่ลง
  • แอปพลิเคชั่นโกง – ด้วยการแลกเปลี่ยนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพ มีโอกาสเสมอที่แพลตฟอร์มอาจลบ เขียนทับ หรือทำให้ข้อมูลสำคัญของคุณเสียหาย

OwnBackup

โชคดีที่ Salesforce's API แรก แนวทางในการพัฒนาโดยทั่วไปจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแต่ละคุณลักษณะหรือองค์ประกอบข้อมูลสามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่ผ่านทาง อินเตอร์เฟสการเขียนโปรแกรมประยุกต์ (APIs). นั่นเป็นการเปิดประตูให้บุคคลที่สามเข้ามาแย่งชิงช่องว่างในการกู้คืนระบบ ... ซึ่ง OwnBackup ได้สำเร็จ

OwnBackup นำเสนอโซลูชันต่อไปนี้:

  • การสำรองและกู้คืน Salesforce - ปกป้องข้อมูลและข้อมูลเมตาด้วยการสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่ครอบคลุมและการกู้คืนที่รวดเร็วและปราศจากความเครียด
  • Salesforce Sandbox Seeding - เผยแพร่ข้อมูลไปยังแซนด์บ็อกซ์เพื่อสร้างนวัตกรรมที่เร็วขึ้นและสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมที่ดีเยี่ยมด้วย Enhanced Sandbox Seeding
  • การจัดเก็บข้อมูล Salesforce - รักษาข้อมูลด้วยนโยบายการเก็บรักษาที่ปรับแต่งได้และการปฏิบัติตาม OwnBackup Archiver ที่ง่ายขึ้น

ตอนนี้คาร์กิลล์ใช้ OwnBackup แล้วเราไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลสูญหายอีกต่อไป หากเรามีปัญหาเราสามารถเปรียบเทียบและกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วยกเว้นการไม่ให้ข้อมูลหยุดทำงาน

Kim Gandhi, Customer Experience Strategic Product Owner ที่ Cargill FIBI Division

OwnBackup ช่วยป้องกันคุณจากการสูญเสียข้อมูล Salesforce CRM และข้อมูลเมตาที่มีความสำคัญต่อภารกิจด้วยการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนที่รวดเร็วและปราศจากความเครียด... ด้วยราคาที่สะดวกในระดับผู้ใช้

กำหนดการสาธิต OwnBackup

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.