แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเป็นอนาคตเสมอ แต่ตอนนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย โลกได้เปลี่ยนไปเป็นสถานที่แห่งความไม่แน่นอน ความระมัดระวัง และระยะห่างทางสังคม โดยเน้นถึงข้อดีหลายประการของอีคอมเมิร์ซสำหรับทั้งธุรกิจและผู้บริโภค อีคอมเมิร์ซทั่วโลกเติบโตขึ้นทุกปีตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง เพราะการซื้อของออนไลน์นั้นง่ายและสะดวกกว่าการซื้อของที่ร้านค้าจริง ตัวอย่างของวิธีที่อีคอมเมิร์ซกำลังก่อร่างใหม่และยกระดับเซกเตอร์ ได้แก่ Amazon และ Flipkart