การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่แบบอัตโนมัติ

ส่วนบุคคล

การตอบกลับโดยตรงทางอีเมล Facebook และ Twitter มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้ผู้คนสามารถใช้แทนสตริงในการส่งข้อความได้ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ทำผิดพลาดในการเรียกสิ่งนี้ ส่วนบุคคล. นี่ไม่ใช่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณมีความสำคัญ

นี่คือ การปรับแต่งไม่ ส่วนบุคคล…และต้องทำอย่างระมัดระวัง ถ้าไม่ใช่ก็ถือว่าไม่จริงใจ หากคุณต้องการ ปรับแต่ง ข้อความถึงฉันมันเป็นแบบอัตโนมัติไม่ได้ ฉันเป็นบุคคลที่มีรสนิยมประสบการณ์และความชอบที่ไม่เหมือนใคร

นี่คือตัวอย่างของสิ่งที่ผู้ขายบางรายเรียกว่า Personalization:

Douglas Karr - ขอบคุณที่ติดตามฉันดาวน์โหลด ebook ของฉันที่ blah, blah, blah

นั่นไม่ใช่ส่วนบุคคล ... บันทึกส่วนตัวอาจเป็น:

ดั๊กขอขอบคุณที่ติดตาม เพิ่งดูบล็อกของคุณและชอบโพสต์ล่าสุดใน xyz

บริษัท ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากอาจโต้แย้งว่าพวกเขาไม่มีทรัพยากรที่จะตอบสนองเป็นการส่วนตัว ฉันเข้าใจ. นี่คือคำตอบที่ดีกว่า:

หวังว่าคุณจะไม่สนใจการตอบกลับอัตโนมัติ ... ขอบคุณโปรดดู ebook ของเราที่ blah, blah, blah

นี่ไม่ได้หมายความว่าฉันไม่เชื่อในระบบอัตโนมัติและ การปรับแต่ง. หากทำถูกต้องก็สามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครได้ นักการตลาดควรใช้ประโยชน์จากความชอบของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา หากคุณต้องการพัฒนาความเป็นส่วนตัวในแอปพลิเคชันสามารถรองรับได้สองวิธี:

  • ส่วนบุคคลที่อนุญาต ผู้ใช้งาน เพื่อกำหนดประสบการณ์ไม่ใช่ผู้ขาย
  • Personalization ที่อนุญาตให้ผู้ขายเพิ่ม การส่งข้อความ 1: 1 ถึงผู้ใช้ที่เขียนด้วยความจริงใจ

เหลือเพียง 20% ของ CMO ใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กในการมีส่วนร่วม กับลูกค้า โอ๊ย…มันไม่ค่อยเป็นส่วนตัว ในที่สุดโซเชียลมีเดียได้มอบช่องทางให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่เคยมีมาก่อนและไม่มีชื่อ ตอนนี้ บริษัท ต่างๆมีโอกาสที่จะสร้างความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า

ข้อได้เปรียบของโซเชียลมีเดียที่มีมากกว่าสื่อประเภทก่อน ๆ คือความสามารถในการเป็นส่วนตัว ... แต่ผู้ให้บริการโซลูชันยังคงพยายามพัฒนาเทคนิคเพื่อปลอมแปลงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นักการตลาดมีโอกาสอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในการก้าวกระโดดในการแข่งขันโดยการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่สร้างความไว้วางใจและอำนาจกับลูกค้า ไม่ได้ทำด้วยสตริงการทดแทน

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    นาย Karr. น่าทึ่ง (แต่ยังไม่ใช่) ที่แบรนด์ต่างๆไม่เข้าใจหรือทำได้ไม่ดี บางทีพวกเขาอาจจะจม? แน่นอนว่าไม่ใช่ความเฉยเมยหรือเฉยเมย

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.