ยกระดับการให้คะแนนของลูกค้าด้วยบทวิจารณ์แบบดึง

กรอบการถอน

ผู้ซื้อออนไลน์ชอบที่จะทำธุรกิจกับร้านค้าที่พวกเขาไว้วางใจและการปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์จำเป็นต้องเป็นจุดสนใจหลักของการริเริ่มการสื่อสารในองค์กร

บทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นวิธีการทั่วไปและผ่านการทดสอบตามเวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ บทวิจารณ์เหล่านี้ต้องสะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์ที่แท้จริงและซื่อสัตย์ของลูกค้าที่ซื้อและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่คำถามหลักล้านดอลลาร์คือทำอย่างไรให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชื่อว่าผู้ตรวจสอบเป็นลูกค้าที่ให้บทวิจารณ์ที่แท้จริงไม่ใช่นักการตลาดที่แอบแฝงโฆษณาชวนเชื่อ

คำแนะนำบางประการ ได้แก่ :

  • ให้รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ตรวจสอบ แม้ว่าอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะให้ข้อมูลการติดต่อโดยละเอียด แต่เมืองและรัฐของผู้ตรวจสอบพร้อมกับวันที่ซื้อก็สามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับบทวิจารณ์ได้
  • ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นของเพื่อนหรือแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญคนแปลกหน้าก็มีความสำคัญ
  • ให้ข้อมูลแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สามารถช่วยยืนยันการตรวจสอบได้ - กรณีศึกษาเอกสารทางเทคนิคเอกสารไวท์เปเปอร์ ฯลฯ
  • เน้นบทวิจารณ์ที่ดีที่สุด และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของคุณและเติมเต็มด้วยการอภิปรายการสำรวจความคิดเห็นและการอัปเดต

นักการตลาดยังสามารถใช้เครื่องมือเช่น ถอนความคิดเห็นซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบแบบบูรณาการทางสังคมขององค์กรเพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมในกระบวนการ

บทวิจารณ์การใช้งาน

รีวิวของ Pluck แพลตฟอร์มระบุลูกค้าในอุดมคติและค้นหาความคิดเห็นของพวกเขาทำให้พวกเขามีตัวเลือกในการอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอด้วย จากนั้นแพลตฟอร์มจะเผยแพร่บทวิจารณ์ไปยังช่องที่เลือกไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติและอนุญาตให้สมาชิกในชุมชนสามารถโพสต์ความคิดเห็นได้จึงเริ่มการสนทนาแบบโต้ตอบที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น นักการตลาดยังคงมีความสามารถในการกลั่นกรองเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างยังคงอยู่ในการควบคุม ผู้ตรวจสอบยังได้รับตัวเลือกในการแบ่งปันความคิดเห็นบน Facebook, Twitter และ LinkedIn

อย่างไรก็ตามคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบทวิจารณ์ยังคงอยู่ ถอนขน ตัวกรองความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสามารถช่วยได้ ตัวกรองความน่าเชื่อถือช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดูรีวิวเพื่อดูเฉพาะบทวิจารณ์ที่ส่งโดยแหล่งที่มาที่พวกเขาเชื่อถือเช่นเพื่อนใน Facebook หรือผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขานับถือ สำหรับนักการตลาด Pluck นำเสนอระบบการให้รางวัลแบบครบวงจรที่ช่วยให้พวกเขาระบุและเกลี้ยกล่อมการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และสมาชิกที่มีอิทธิพลอื่น ๆ ที่ชุมชนออนไลน์มีแนวโน้มที่จะไว้วางใจ

ถอนโปรไฟล์

อย่างไรก็ตามนักการตลาดสามารถใช้ Pluck reviews เพื่อจุดประสงค์ที่กว้างไกลกว่าเป็นเพียงเครื่องมือในการเผยแพร่บทวิจารณ์ที่น่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่นการรวม Pluck Reviews เข้ากับหน้าผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์หรือแม้แต่ไซต์ขนาดเล็กอื่นจะช่วยปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.