PowerChord: การจัดการลูกค้าเป้าหมายในพื้นที่แบบรวมศูนย์และการกระจายสำหรับแบรนด์ที่จัดจำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่าย

Powerchord การจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบรวมศูนย์และการกระจาย

ยิ่งแบรนด์ใหญ่ได้รับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากขึ้นเท่านั้น แบรนด์ที่ขายผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่มีเป้าหมายทางธุรกิจ ลำดับความสำคัญ และประสบการณ์ออนไลน์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นที่ต้องพิจารณา ตั้งแต่มุมมองของแบรนด์ไปจนถึงระดับท้องถิ่น

แบรนด์ต่างๆ ต้องการให้ค้นพบและซื้อได้ง่าย ตัวแทนจำหน่ายต้องการโอกาสในการขายใหม่ จำนวนผู้เข้าชมที่มากขึ้น และยอดขายที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าต้องการประสบการณ์การรวบรวมข้อมูลและการซื้อที่ราบรื่น และพวกเขาต้องการอย่างรวดเร็ว

โอกาสในการขายที่อาจระเหยได้ในพริบตา

หากเจ้ามือเอื้อมมือออกไปภายในห้านาทีกับ 30 นาที โอกาสในการเชื่อมต่อสดจะเพิ่มขึ้น 100 เท่า และโอกาสในการเป็นผู้นำติดต่อภายในห้านาทีก็เพิ่มขึ้น 21 เท่า

การขายอย่างมีไหวพริบ

ปัญหาคือเส้นทางสู่การซื้อนั้นไม่ค่อยรวดเร็วหรือราบรื่นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่าย จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าออกจากเว็บไซต์ที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีของแบรนด์เพื่อตรวจสอบสถานที่ซื้อในท้องถิ่น โอกาสในการขายนั้นถูกส่งไปยังตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่หรือว่าเก็บฝุ่นไว้ในกล่องจดหมายหรือไม่? การติดตามเกิดขึ้นเร็วแค่ไหน - ถ้าเป็นเช่นนั้น?

เป็นเส้นทางที่โดยทั่วไปต้องอาศัยเอกสารประกอบและกระบวนการที่ไม่สอดคล้องกัน เป็นเส้นทางที่เต็มไปด้วยโอกาสที่พลาดไปสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

และกำลังถูกเปลี่ยนแปลงโดยซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

ภาพรวมแพลตฟอร์ม PowerChord

PowerChord เป็นโซลูชัน SaaS สำหรับแบรนด์ที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่ายที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการและการกระจายลูกค้าเป้าหมายในพื้นที่ แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์รวบรวมเครื่องมือ CRM ที่ทรงพลังที่สุดและฟังก์ชันการรายงานเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายในระดับท้องถิ่นผ่านระบบอัตโนมัติ ความเร็ว และการวิเคราะห์ ในท้ายที่สุด PowerChord ช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยเริ่มจากเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย ดังนั้นจึงไม่มีลูกค้าเป้าหมายกลับมา

การจัดการและจัดจำหน่าย Powerchord Lead

แบรนด์และตัวแทนจำหน่ายสามารถใช้ PowerChord's . ได้ ศูนย์บัญชาการ. ผ่านศูนย์บัญชาการ แบรนด์ต่างๆ สามารถแจกจ่ายลีดโดยอัตโนมัติ — ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใด — ไปยังตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่

ตัวแทนจำหน่ายมีอำนาจในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเหล่านั้นให้เป็นการขาย ตัวแทนจำหน่ายแต่ละรายมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมายเพื่อจัดการช่องทางการขายในพื้นที่ของตน พนักงานทุกคนที่ตัวแทนจำหน่ายสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเพื่อเร่งการติดต่อครั้งแรกและเพิ่มโอกาสในการขาย ขณะที่ลีดก้าวหน้าผ่านช่องทางการขาย ตัวแทนจำหน่ายสามารถเพิ่มบันทึกเพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

การรายงานลีดในพื้นที่ครอบคลุมถึงแบรนด์ ดังนั้นผู้นำการขายจึงสามารถติดตามความคืบหน้าในทุกสถานที่ได้อย่างง่ายดาย

เนื่องจากการติดต่ออย่างรวดเร็วเป็นกุญแจสำคัญในการปิดการขาย แพลตฟอร์ม PowerChord ทั้งหมดจึงให้ความสำคัญกับความเร็ว แบรนด์และตัวแทนจำหน่ายจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ทันที ซึ่งรวมถึงทาง SMS สิ่งนี้สามารถช่วยได้มากสำหรับพนักงานตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ซึ่งปกติแล้วจะไม่ผูกติดอยู่กับโต๊ะและคอมพิวเตอร์ตลอดทั้งวัน PowerChord เพิ่งเปิดตัว One Click Actions ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตสถานะของลูกค้าเป้าหมายภายในอีเมลแจ้งเตือนโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ศูนย์บัญชาการ

การวิเคราะห์และการรายงาน Powerchord

PowerChord รวมศูนย์การรายงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายในท้องถิ่นของแบรนด์ พวกเขาสามารถดูการโต้ตอบลูกค้าเป้าหมายของตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ รวมถึงการคลิกเพื่อโทร การคลิกเพื่อขอเส้นทาง และการส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย ได้ในที่เดียวและดูว่ามีแนวโน้มอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป แดชบอร์ดยังช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดแนวโน้มร้านค้าในพื้นที่ เช่น ผลิตภัณฑ์ เพจ และ CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และประเมินโอกาสใหม่ๆ สำหรับการแปลง

ตามค่าเริ่มต้น การรายงานจะแสดงขึ้น หมายความว่าตัวแทนจำหน่ายแต่ละรายสามารถดูได้เฉพาะข้อมูลของตนเท่านั้น ผู้จัดการสามารถดูข้อมูลของแต่ละสถานที่ที่พวกเขารับผิดชอบ ไปจนถึงมุมมองทั่วโลกที่แบรนด์สามารถใช้ได้ สามารถปรับแต่งการอนุญาตเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลนี้หากจำเป็น

นักการตลาดของแบรนด์ยังสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดในพื้นที่ ซึ่งรวมถึงราคาต่อการสนทนา การคลิก การแปลง และเป้าหมายอื่นๆ คุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานของ PowerChord เชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างลูกค้าเป้าหมายและรายได้ ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถพูดว่า:

ความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของเราควบคู่ไปกับการจัดการโอกาสในการขายและการจัดจำหน่ายของเราสร้างรายได้ 50,000 ดอลลาร์ 30% ของจำนวนนั้นแปลงเป็นการขาย ซึ่งสร้างโอกาสในการขาย 1,000 ครั้งในเดือนที่แล้ว

นำสิ่งนี้มารวมกัน: เครื่องตัดหญ้า Grasshopper ใช้ PowerChord เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่และเพิ่มโอกาสในการขาย 500%

เครื่องตัดหญ้าตั๊กแตน เป็นผู้ผลิตเครื่องตัดหญ้าเชิงพาณิชย์ที่จำหน่ายผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายอิสระประมาณ 1000 รายทั่วประเทศ บริษัททราบดีว่ามีโอกาสที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด โอกาสนั้นอยู่ในมือของตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่

ก่อนหน้านี้ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำรวจสายผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ Grasshopper โอกาสในการขายลดลงเมื่อพวกเขาคลิกผ่านไปยังไซต์ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ ตราสินค้า Grasshopper หายไป และไซต์ตัวแทนจำหน่ายแสดงอุปกรณ์ที่แข่งขันกันซึ่งไม่มีข้อมูลร้านค้าที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น ทำให้ลูกค้าสับสน เป็นผลให้ตัวแทนจำหน่ายมองไม่เห็นโอกาสในการขายที่พวกเขาจ่ายไปและพยายามปิดการขาย

กว่าหกเดือน Grasshopper ทำงานร่วมกับ PowerChord เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของแบรนด์สู่ท้องถิ่นโดยเน้นที่ลีด สร้างความสอดคล้องของแบรนด์ดิจิทัล ใช้ระบบอัตโนมัติ และสนับสนุนความพยายามของตัวแทนจำหน่ายในตลาด ตั๊กแตนเพิ่มโอกาสในการขาย 500% และยอดขายที่สร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ 80% ในปีแรก

ดาวน์โหลดกรณีศึกษาฉบับเต็มได้ที่นี่

คุณได้รับตะกั่ว ตอนนี้อะไร?

หนึ่งในความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญคือการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย ใช้เงินทางการตลาดจำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้บริโภค แต่ถ้าคุณไม่มีระบบในการตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้น เงินดอลลาร์ก็จะสูญเปล่า การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีการติดต่อลูกค้าเป้าหมายเพียงครึ่งหนึ่งเท่านั้น ใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายของคุณ

  1. ตอบสนองทุก Lead – นี่คือเวลาที่จะแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและช่วยเหลือลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่จะคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและกำหนดระดับความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย การใช้การสื่อสารที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวจะช่วยเพิ่มการแปลง
  2. การตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ – เมื่อลูกค้ากรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณ พวกเขาพร้อมที่จะทำขั้นตอนต่อไปในเส้นทางการซื้อของพวกเขา พวกเขาได้ทำการวิจัยมากพอที่จะให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและพร้อมที่จะรับฟังจากคุณ จากข้อมูลของ InsideSales.com นักการตลาดที่ติดตามโอกาสในการขายของเว็บภายใน 5 นาที มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนพวกเขาถึง 9 เท่า
  3. ใช้กระบวนการติดตามผล – สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้สำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมาย คุณคงไม่อยากพลาดโอกาสโดยไม่ได้ติดตามอย่างทันท่วงทีหรือลืมไปเลย คุณอาจพิจารณาลงทุนใน CRM หากยังไม่ได้ดำเนินการ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามวันที่ ติดตาม บันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้บริโภค และแม้แต่มีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้งในภายหลัง
  4. รวมพันธมิตรหลักในกลยุทธ์ของคุณ – สำหรับแบรนด์ที่จำหน่ายโดยตัวแทนจำหน่าย การขายจะเกิดขึ้นด้วยตนเองที่ระดับท้องถิ่น นั่นหมายความว่าตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เป็นจุดสัมผัสสุดท้ายก่อนปิด เสริมอำนาจเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของคุณด้วยเครื่องมือที่จะช่วยปิดการขาย ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่ทำให้พวกเขาฉลาดขึ้นในผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือโซลูชันอัตโนมัติเพื่อช่วยในการจัดการลูกค้าเป้าหมายและเวลาตอบสนอง

รับทรัพยากรเพิ่มเติมที่บล็อก PowerChord