ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์: คุณไม่ได้รับการยกเว้นจาก CAN-SPAM

ฝากรูป 21107405 ม. 2015

พระราชบัญญัติ CAN-SPAM ออกมาตั้งแต่ปี 2003 แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ส่งอีเมลจำนวนมากต่อไป เป็นประจำทุกวันเพื่อส่งเสริมลูกค้าของตน การกระทำของ CAN-SPAM นั้นค่อนข้างชัดเจนโดยครอบคลุม“ข้อความไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ที่มีวัตถุประสงค์หลักในการโฆษณาเชิงพาณิชย์หรือการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการเชิงพาณิชย์"

ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ให้กับบล็อกเกอร์มีคุณสมบัติครบถ้วน แนวทาง FTC มีความชัดเจนสำหรับผู้ส่งอีเมลเชิงพาณิชย์:

บอกผู้รับว่าจะเลือกไม่รับอีเมลจากคุณในอนาคตได้อย่างไร ข้อความของคุณต้องมีคำอธิบายที่ชัดเจนและชัดเจนว่าผู้รับสามารถเลือกไม่รับอีเมลจากคุณได้อย่างไรในอนาคต สร้างคำบอกกล่าวด้วยวิธีที่ง่ายสำหรับคนทั่วไปในการรับรู้อ่านและทำความเข้าใจ

ในแต่ละวันฉันได้รับอีเมลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และพวกเขา ไม่เคย มีกลไกการเลือกไม่ใช้ ดังนั้น ... ฉันจะเริ่มต้นให้พวกเขารับผิดชอบและยื่น การร้องเรียน FTC กับอีเมลแต่ละฉบับที่ฉันได้รับซึ่งไม่มีกลไกการเลือกไม่รับ ฉันอยากจะแนะนำให้บล็อกเกอร์คนอื่น ๆ ทำเช่นนี้เช่นกัน เราจำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้รับผิดชอบ

คำแนะนำของฉันสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์: รับผู้ให้บริการอีเมลและจัดการรายการและข้อความของคุณโดยตรงจากที่นั่น ฉันไม่สนใจที่จะรับอีเมลที่เกี่ยวข้อง แต่ฉันต้องการโอกาสที่จะเลือกไม่รับอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้อง

6 คอมเมนต์

  1. 1

    มีคำถามแยกกันอยู่ที่นี่ซึ่งก็คือ“ ทำไมคนประชาสัมพันธ์เหล่านั้นถึงไม่สร้างสนามที่เหมาะกับคุณ?”

    ในฐานะที่เป็นคนประชาสัมพันธ์เอง (ไม่เคยเข้าหาคุณเลย) ฉันจึงประจบประแจงความคิดเรื่องอีเมลจำนวนมาก แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการรู้จักผู้ชมของคุณและประดิษฐ์สำนวนการขายที่ดึงดูดใจพวกเขาแทนที่จะพ่นและอธิษฐาน

    โพสต์ของคุณนำไปสู่คำถามติดตาม - จากนั้นเราควรใส่ข้อความ“ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณไม่ต้องการรับฟังจากฉัน” ที่ท้ายอีเมลที่ส่งทีละรายการหรือไม่

  2. 2

    สวัสดี Dave! อย่างน้อยควรมีเส้นอยู่ในนั้น อีเมลจะถูกส่งทีละรายการหรือไม่ไม่ได้หมายความว่าอีเมลนั้นไม่ใช่สแปม ไม่มีขนาดรายการ 'ขั้นต่ำ' สำหรับอีเมลเชิงพาณิชย์ 🙂

    ตราบใดที่ไม่ใช่เรื่องส่วนตัวและเป็นการส่งเสริมการขายฉันเชื่อว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ควรปฏิบัติตาม

  3. 3

    ฉันคิดว่าคุณมีจุดที่ดี คุณคงคิดว่าในบางจุดผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จะได้เรียนรู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำการตลาดให้กับลูกค้าโดยอาศัยความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นแทนที่จะเป็นสื่อแบบพุช ... อย่างน้อยพวกเขาควรรู้ว่าคุณไม่ควรทำให้บล็อกเกอร์มีผู้ชม😉

  4. 4

    มีการบันทึกว่าการละเมิดสแปมสามารถถูกบังคับโดยค่าปรับที่เก็บได้หรือไม่?

  5. 5

    การปฏิบัติตาม CAN-SPAM ควรเป็นแถบที่ง่ายต่อการแก้ไข แต่มีความแตกต่างที่ไม่เหมือนใครสำหรับกระบวนการประชาสัมพันธ์ปกติหากคุณบังคับใช้การปฏิบัติตามจริง การเพิ่มลิงก์ยกเลิกการสมัครและที่อยู่ทางกายภาพของคุณจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดในการไปยังที่ที่คุณต้องการและนักประชาสัมพันธ์ทุกคนควรทำเช่นนี้ อย่างไรก็ตามในทางเทคนิคภายใต้ CAN-SPAM เมื่อมีคนยกเลิกการสมัครคุณจะไม่สามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาได้อีกเว้นแต่พวกเขาจะเลือกกลับเข้ามาคุณสามารถพิจารณาลูกค้าที่แตกต่างกันเป็น "สายธุรกิจที่แตกต่างกัน" ภายใต้การกระทำในฐานะผู้รายงานอาจฆ่าเพื่อเล่าเรื่องราวของลูกค้ารายหนึ่ง แต่ให้พิจารณาการปล่อยของคุณเสียอีก นอกจากนี้ในฐานะตัวแทน (ทำหน้าที่เป็นผู้เผยแพร่โฆษณา) ของผู้โฆษณาคุณจะต้องเปิดเผยการเลือกไม่ใช้ของคุณกับผู้ลงโฆษณา (ลูกค้าของคุณ) เพื่อไม่ให้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลนั้นอีก - ซึ่งเป็นปัญหาในกระบวนการประชาสัมพันธ์ นอกจากนี้คุณยังสามารถโต้แย้งได้ว่าคุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาให้กับผู้รายงานในฐานะผู้บริโภคขั้นสุดท้ายดังนั้นในทางเทคนิคแล้วคุณจะส่งอีเมลที่ให้ข้อมูลหรือทำธุรกรรม และหากมีผู้เผยแพร่ข้อมูลติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับข่าวประชาสัมพันธ์แสดงว่ามีการยินยอมโดยนัย ผู้โพสต์ที่นี่มีความถูกต้องว่าเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายและส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้รายงาน สแปมอยู่ในสายตาของผู้มอง แค่คิดเรื่อง CAN-SPAM สนุก ๆ สำหรับวันนี้!

  6. 6

    ทอดด์ - ฉันรู้ว่ามีการฟ้องร้อง Can-Spam มากกว่า 100 คดี FTC สามารถฟ้องร้องและรวมถึง State AG และ ISP เช่น AOL สามารถฟ้องร้องภายใต้ Can-Spam ดังนั้น บริษัท อย่าง Microsoft จึงได้รับความเสียหายจำนวนมากจากผู้ส่งสแปมทางอาญาและฉันเคยเห็น FTC มาจากที่ใดก็ได้ตั้งแต่ $ 55,000 ไปจนถึง $ 10 ล้าน Facebook ได้รับรางวัลใหญ่ที่สุดในรอบ 80 ล้านเหรียญ พลิกกลับคือรางวัลส่วนใหญ่ไม่เคยถูกรวบรวม นอกจากนี้การสอบสวนหลายครั้งก็จบลงด้วยการตั้งถิ่นฐานโดยไม่มีการแถลงข่าวดังนั้นจำนวนการดำเนินการบังคับใช้ที่แท้จริงจึงดูเหมือนจะนับไม่ได้ ฉันจะถามสำนักงานข้อมูลสาธารณะของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้และดูว่าฉันสามารถขุดอะไรได้บ้าง ไชโย!

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.