กด 1 หากคุณมีงบประมาณ

ต้นไม้เงิน

สองสามปีก่อนฉันจำได้ว่ามีบล็อกเกอร์คนหนึ่ง Scoble บน. บล็อกเกอร์เชิญ Scoble เข้าร่วมกิจกรรมของเขาจากนั้นก็หยุดชะงักเมื่อ Scoble ร้องขอการเดินทางและค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่าย Scoble ตอบกลับทางออนไลน์เช่นกันและทำได้ดีมาก

สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ที่ยาก (แต่สนุกมาก) ฉันมีบทที่ครบกำหนดสำหรับหนังสือของฉันฉันทำเสร็จ 2 โครงการและฉันยังคงทำงานกับลูกค้าที่คาดหวัง ฉันสัมผัสผู้คนจำนวนมากในแต่ละสัปดาห์ทางโทรศัพท์อีเมล Twitter Facebook Plaxo ... ฯลฯ สัปดาห์นี้ฉันถูกผู้อ่านที่ฉันไม่ได้ตอบกลับมาสองครั้งและมีโอกาสหนึ่งที่ฉันประเมินความเร่งด่วนในเรื่องนี้น้อยไป .

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นความผิดของฉัน - ฉันควรติดตาม บริษัท อย่างเข้มงวด ผู้อ่านเป็นอีกเรื่องหนึ่งแม้ว่า ฉันได้รับสายที่ผู้หญิงคนนั้นพูดว่า

เป็นอะไรกับคุณชาวอินเทอร์เน็ต - คุณไม่รับโทรศัพท์ไม่ตอบอีเมล ... ไม่ตอบกลับ!

ฉันไม่ได้ขอโทษ แต่ฉันบอกความจริงกับเธอ ฉันมีผู้เยี่ยมชมบล็อกใหม่อย่างน้อย 20,000 คนต่อเดือนบางทีอาจเป็น 250 ความคิดเห็น (ส่วนใหญ่เป็นสแปม) และคำขอมากกว่า 100 คำขอ แม้ว่าคำขอดังกล่าวไม่ใช่คำขอสำหรับบริการก็ตาม พวกเขาเป็นเพียงผู้อ่านที่ต้องการคำแนะนำหรือข้อมูลเพิ่มเติม ฉันพยายามจัดการสิ่งเหล่านี้ผ่านบล็อกโพสต์ ฉันมักจะไม่ตอบสนอง อันที่จริงฉันมักจะไม่ตอบกลับ

นี่คืออีเมลที่ฉันเพิ่งได้รับในวันนี้ในหัวข้อหลังจากที่ฉันเขียนเครือข่ายของฉันและขอการสนับสนุนจากพวกเขาในแบบสำรวจ 50 อันดับแรกของ Indiana Blogs:

ฉันได้เขียนข้อความหลายข้อความในบล็อกของคุณและส่ง DM ไปให้คุณทาง Twitter เพื่อขอความคิดเห็นความคิดและคำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันและฉันไม่เคยได้รับคำตอบจากคุณเลยสักครั้ง ด้วยความเข้าใจฉันรู้ว่าคุณเป็นคนที่ยุ่งมากกับการเริ่มต้น บริษัท ใหม่และทุกอย่างนั่นคือเหตุผลที่ฉันไม่เคยขาดการตอบสนองของคุณเป็นการส่วนตัว (แม้ว่าจะมีความจริงที่ว่า รองเท้าหุ้มส้นคริส, เบ ธ ฮาร์ท, Erik Deckers ฯลฯ มักจะตอบคำถามให้ฉัน)

ยอดเยี่ยมมากที่ Chris, Beth และ Erik สามารถติดตามได้เช่นนี้! ฉันใช้เวลาจนถึง 3:XNUMX น. และตรวจสอบและตอบกลับอีเมลเท่านั้น ฉันหวังว่าจะได้รับคำแนะนำของคริสเบ ธ และเอริกว่าฉันจะทำตามจำนวนคำขอที่ได้รับได้อย่างไร

เมื่อวานฉันอยู่ในการประชุมระดับภูมิภาคและมีคน 3 คนขนาบข้าง ... คนหนึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเป็นโค้ชฝ่ายขายของฉันและคนหนึ่งเป็นลูกค้า ผู้ร่วมงานและโค้ชฝ่ายขายพูดติดตลกเกี่ยวกับฉันที่ไม่รับโทรศัพท์หรืออีเมลที่พวกเขาส่งให้ฉัน ฉันมองไปที่ลูกค้าของฉันและพูดว่า“ ฉันรับสายโทรศัพท์และอีเมลของคุณหรือไม่” “ ใช่” เขาพูด“ …เสมอ…บางครั้งกลางดึก! ฉันคิดว่าคุณทำงานตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน”

บางครั้งฉันเชื่อว่าเว็บและผู้คนชอบ คริสแอนเดอร์สันทำให้ฉันและธุรกิจของฉันเสียหายอย่างมาก. เจ้าของบ้านเจ้าหนี้ บริษัท สาธารณูปโภคและผู้ขายของฉันไม่ได้เป็นอิสระ เป็นผลให้ฉันไม่สามารถทำงานให้ ฟรี. ฉันต้องมีสมาธิกับ:

  1. ลูกค้า - คนเหล่านี้คือคนที่จ่ายค่าสินค้าและบริการของฉัน
  2. อนาคต - เป็น บริษัท ที่มีงบประมาณพร้อมที่จะเป็นลูกค้า
  3. อนาคตปากต่อปาก - นี่คือ บริษัท ที่เครือข่ายของฉันกล่าวถึงฉันและลูกค้าของฉันที่รู้ว่า บริษัท มีงบประมาณและพร้อมที่จะเป็นลูกค้า
  4. คำขออื่น ๆ - นี่คือสิ่งอื่น ๆ ... อีเมลคำขอแบบฟอร์มโทรศัพท์ ฯลฯ โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้จะหลุดออกจากรายการของฉันเพราะฉันทำงานใน 1, 2 และ 3

ฉันพลาดโอกาสเพราะแนวทางนี้หรือไม่? บางที - นั่นคือเหตุผลที่ฉันได้รับ การฝึกสอนการขายที่นี่ในอินเดียแนโพลิส. ฉันไม่รู้. ทั้งหมดที่ฉันรู้ก็คือ "คำขออื่น ๆ " อาจใช้เวลาหลายเดือนในการตรวจสอบและตอบกลับ ... และฉันไม่สามารถจ่ายเป็นเดือน ๆ เพื่อทำเช่นนั้นได้

ผู้อ่านไม่ใช่ลูกค้า สมาชิกไม่ใช่ลูกค้าด้วยซ้ำ อาจฟังดูรุนแรง แต่ผู้อ่านและสมาชิกไม่ได้จ่ายเงินสำหรับการสมัครสมาชิกหรือข้อมูลจากบล็อกนี้ ฉันไม่มีข้อตกลงระดับการให้บริการใด ๆ กับผู้อ่านหรือสมาชิก

บล็อกนี้ไม่ใช่องค์กรที่ทำกำไรและฉันก็ไม่ใช่เศรษฐีอินเทอร์เน็ต…ไกลจากมัน ฉันทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ผลกำไร ทันทีที่บล็อกจ่ายบิลทั้งหมดของฉันฉันยินดีที่จะนั่งตอบคำขอของผู้อ่านและสมาชิกของฉันตลอดทั้งสัปดาห์ ถึงเวลานั้น…ฉันต้องไปรับบริการ ลูกค้า.

หากคุณต้องการเป็นลูกค้าให้ตอบคำขอของคุณใหม่ เมื่อคืนฉันพูดติดตลกกับใครบางคนว่าฉันต้องเปลี่ยนข้อความเสียงที่ทำงานเป็นระบุว่า“ กด 1 ถ้าคุณมีงบ!” ดังนั้น…หากคุณเป็นผู้อ่านหรือสมาชิกและกำลังมองหาคำแนะนำฟรีโปรดอย่าอารมณ์เสียเมื่อฉันไม่ตอบกลับ ฉันยุ่งอยู่กับการพยายามจ่ายบิลจริงๆ!

14 คอมเมนต์

  1. 1

    จุดยอดเยี่ยม! เมื่อวานนี้ฉันมีการพูดคุยคล้าย ๆ กันกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับความสำคัญของการกระชับและเธอก็ไม่เข้าใจและบ่นว่าฉันไม่ส่งข้อความเสียงของเธอกลับโดยเร็ว ฉันถามเธอว่าฉันตอบอีเมลของเธอเร็วแค่ไหนและเธอก็ตอบรับอย่างรวดเร็ว เราทุกคนต้องจัดลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์และวิธีการสื่อสารและการผสมผสานของทั้งสองอย่าง ตอนนี้ถ้าฉันไม่ได้รับคำตอบส่วนตัวสำหรับความคิดเห็นนี้ฉันจะ…. เข้าใจทั้งหมด

  2. 2

    ขอบคุณ! ทันทีที่ฉันสามารถหาผู้ดูแลบล็อกและคำขอเหล่านี้ได้ฉันจะ! 🙂ขอบคุณการสนับสนุนในเรื่องนี้ฉันกังวลเกี่ยวกับฟันเฟือง

  3. 3

    ฉันจะตอบกลับความคิดเห็นที่ยอดเยี่ยมเช่นนั้นได้อย่างไร Nick? คุณพูดถูก - สื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในบางครั้งเราถูกบังคับให้ใช้ ฉันชอบที่จะใช้เวลาทั้งวันในการประชุมและโทรศัพท์ แต่นั่นไม่ได้จ่ายค่าใช้จ่าย อีเมลมีประสิทธิภาพมากในการช่วยฉันประหยัดเวลาได้มากตลอดทั้งวัน

  4. 4

    ฉันเดาว่าฉันมองว่าบล็อกนี้เป็น 'freebie' ... จุดเข้าสู่ช่องทางการขายของบล็อกเกอร์แต่ละคนของเรา หากข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่ได้วาดภาพทั้งหมด - ฉันชอบที่จะทำงานร่วมกับผู้อ่านของฉันเพื่อก้าวไปอีกระดับ!

  5. 5

    ในฐานะลูกค้าของคุณดั๊กฉันสามารถยืนยันได้ว่าคุณดูแลลูกค้าอย่างทันท่วงที เป็นเรื่องดีที่ผู้คนจำนวนมากให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณ (เช่นกัน) แต่ฉันคิดว่าคุณ "ตอบแทน" มากมายด้วยบล็อกโพสต์ที่มีค่าของคุณ เมื่อ บริษัท ของฉันจ่ายค่าบริการของคุณฉันคาดหวังว่าจะได้รับความสนใจอย่างรวดเร็ว คุณไม่เคยล้มเหลวในการส่งมอบและนั่นเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ฉันจะแนะนำคุณต่อไป จากมุมมองของลูกค้าลำดับความสำคัญของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็น

  6. 6

    ดูเหมือนว่าคุณต้องจ้างฉันเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ แม้ว่าฉันจะตอบคนที่มีโอกาสมากกว่าที่จะไม่ทำให้คุณมีรายได้ แต่ก็เห็นได้ชัดว่าฉันจะต้องจ่ายสำหรับบริการของฉัน🙂ด้วยการถือกำเนิดของสื่อ / การตลาด / การโฆษณาใหม่ ๆ การถือกำเนิดของคำแนะนำและบริการฟรี ฉันจะพูดอย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกหรือความรู้จากความคิดเห็นหรืออีเมลฉันหวังว่าคุณจะตอบกลับบุคคลนั้น ฉันรู้ว่าคุณเคยตอบกลับความคิดเห็นในบล็อกของฉันในอดีตดังนั้นฉันรู้ว่าคุณรับฟังและตอบกลับเมื่อเป็นไปได้ คะแนนที่ดีรอบ ๆ

  7. 7

    ดั๊กฉันเคยเห็นของสมนาคุณเพียงพอในสื่อนี้เพื่อทำความเข้าใจการจับของคุณดังนั้นจึงไม่มีฟันเฟืองที่นี่ ฉันไม่รู้ว่าใครจะจับผิดคุณที่จ่ายบิลได้ พวกนี้เป็นพวกเดียวกับที่คลั่ง U2 ที่ขายลิขสิทธิ์เพลงของพวกเขาให้ บริษัท ต่างๆเป็นต้น

  8. 8

    ขอบคุณ Bo! คุณเป็นลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ฉันชอบที่คุณมักจะใช้เวลาในการตอบสนองเมื่อฉันพร่ำเพ้อแบบนี้

  9. 9

    สวัสดี Arik

    ดังนั้นฉันกำลังสร้างความเสียหายให้กับผู้อ่านบล็อกนี้ที่ฉันให้เนื้อหาฟรีในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา? จริงๆ?

    บล็อกของฉันเป็นตัวสร้างโอกาสในการขาย แต่มีผู้เยี่ยมชม 30,000 คนต่อเดือนคุณจะเสนอให้ฉันจัดการสื่อสารกับแต่ละคนที่ติดต่อได้อย่างไร ฉันควรใช้ระบบคะแนนหรือไม่? วิธีการคืออะไร? กระสุนวิเศษคืออะไร?

    รอคอยที่จะได้ยินวิธีการทำ

    ขอบคุณ,
    ดั๊ก

  10. 10
  11. 11

    สิ่งหนึ่งที่คุณขาดหายไปคือคุณสนุกมากที่ได้หยอกล้อ .. คุณมักจะลุกลี้ลุกลนเมื่อเพื่อนของคุณให้เวลาที่ยากลำบาก ..

    อย่างจริงจังรักโพสต์ เมื่อคุณอยู่ในธุรกิจที่ส่วนใหญ่จับต้องไม่ได้ดูเหมือนว่าผู้คนจะรู้สึกว่าการขอความช่วยเหลือโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเรื่องปกติและคุณมักจะเป็นคนใจกว้างในการแบ่งปัน เคล็ดลับคือการเรียนรู้ว่าเมื่อใดควรพูดฉันยินดีที่จะตอบในการประชุมที่ยาวนานขึ้น ค่าธรรมเนียมของฉันคือ ...

  12. 12

    ตอนนี้คุณได้ไปและทำมันดั๊ก! คุณได้เขียนโพสต์ที่ยอดเยี่ยมอีกครั้ง ขอชมเชยคุณอย่างตรงไปตรงมาในความสามารถของคุณในการทำทุกสิ่งที่คุณทำสำเร็จ ฉันรู้ว่าฉันเป็นหนึ่งในผู้ร้องขอที่ไม่ใช่รายได้ของคุณในบางครั้งและเคยพูดติดตลกกับคุณว่ายากที่จะได้รับ แต่ฉันก็คิดเช่นกัน (หวังว่า) ฉันจะสร้างสมดุลด้วยการรู้ว่าเวลาของคุณมีค่าและไม่ทำให้คุณรู้สึกแย่หรือเก็บความเสียใจไว้ถ้าคุณไม่กลับมากับฉัน หลายครั้งที่ฉันพบว่าตัวเองขาดการตอบสนองและคนอื่น ๆ บังคับให้ฉันขุดลึกลงไปอีกนิดและเอาหัวโขกกับกำแพงอีกสองสามครั้งจนกระทั่งฉันคิดอะไรบางอย่างออกมาได้และนั่นก็เป็นความรู้สึกที่ดี

    คุณและฉันมีตารางเวลาและความต้องการที่คล้ายคลึงกัน ฉันพยายามทำตัวให้เป็นประโยชน์กับทุกคนที่ถาม แต่ฉันเริ่มตระหนักได้ว่าหนึ่งในเครื่องมือบริหารเวลาที่ดีที่สุดที่ฉันอาจมีอยู่แค่ปลายนิ้วคือการใช้คำสองตัวอักษร "ไม่" .

    หวังว่าฉันจะพบความสมดุลในทุกสิ่งและเริ่มพูดว่า“ ตอนนี้ฉันทำไม่ได้ แต่ให้ฉันแนะนำคนที่อาจจะให้คุณได้”

    • 13

      ไม่“ หวังว่า” @jasonbean: disqus - ความร่วมมือที่ฉันสร้างขึ้นในภูมิภาคนี้มีความสำคัญสำหรับฉัน เป็นเครือข่ายการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ฉันพึ่งพาดังนั้นฉันจึงคาดหวังว่าจะ 'จ่ายคืน' บ่อยๆ! คุณอยู่ที่นั่น!

      • 14

        และในทางกลับกันครับ! กลับกัน! ถึงเวลาแล้วสำหรับการร่วมงานรายเดือนของเราที่ St. Arbucks ซึ่งดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้น แต่เป็นประจำทุกปี! =)

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.