การจัดการผลิตภัณฑ์: ความเงียบคือความสำเร็จที่มักจะไม่ได้รับรางวัล
เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Inc 500 SaaS บริษัท ทั้งตอบสนองและท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อ
ฉันเคยถูกถามครั้งหนึ่งว่ามีตำแหน่งอื่นใน บริษัท ที่ฉันอยากจะมีหรือไม่…พูดตามตรงไม่มีตำแหน่งใดดีไปกว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฉันสงสัยว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ซอฟต์แวร์อื่น ๆ เห็นด้วย หากคุณสงสัยว่า Product Manager ทำอะไรรายละเอียดงานจะแตกต่างกันไปในแต่ละ บริษัท
ในบางธุรกิจผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะกำกับและเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของตนอย่างแท้จริงและรับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์นั้น ในที่ทำงานของฉันผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะให้คำแนะนำจัดลำดับความสำคัญและช่วยในการออกแบบคุณสมบัติและการแก้ไขในส่วนของแอปพลิเคชันที่เขา / เธอรับผิดชอบ
ความเงียบคือสีทอง
ความสำเร็จไม่สามารถวัดเป็นดอลลาร์และเซนต์ได้โดยตรงเสมอไป มักจะวัดเป็น ความเงียบ. ดอลลาร์และเซ็นต์จะบอกคุณว่าคุณลักษณะของคุณมีความสามารถในการแข่งขันเพียงใดในอุตสาหกรรมนี้ แต่ความเงียบเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จภายใน:
- ความเงียบจากทีมพัฒนาที่อ่านข้อกำหนดและกรณีการใช้งานของคุณและสามารถเข้าใจและนำไปใช้ได้
- ความเงียบจากทีมการตลาดที่ตระหนักถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณและสามารถนำเสนอในเนื้อหาได้
- ความเงียบจากทีมขายที่ยุ่งอยู่กับการขายให้กับผู้มีแนวโน้มที่ต้องการคุณสมบัติของคุณ
- ความเงียบจากทีมการนำไปใช้งานที่ต้องอธิบายคุณสมบัติของคุณและนำไปใช้กับลูกค้าใหม่
- ความเงียบจากทีมบริการลูกค้าที่ต้องรับสายและอธิบายปัญหาหรือความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของคุณ
- ความเงียบจากทีมปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ที่ต้องรับมือกับความต้องการที่คุณลักษณะของคุณวางไว้บนเซิร์ฟเวอร์และแบนด์วิดท์
- ความเงียบจากทีมผู้นำที่ไม่ถูกขัดจังหวะโดยลูกค้าหลักที่บ่นเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณ
ความเงียบมักจะหายไป
ปัญหาเกี่ยวกับความเงียบแน่นอนคือไม่มีใครสังเกตเห็น วัดความเงียบไม่ได้ ความเงียบมักไม่ได้รับโบนัสหรือโปรโมชั่น ฉันเคยผ่านการเผยแพร่ครั้งใหญ่หลายครั้งและได้รับความสุขจากความเงียบ คุณลักษณะแต่ละอย่างที่ฉันทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อออกแบบและใช้งานส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นและไม่มีปัญหาด้านการบริการลูกค้าเพิ่มขึ้น
ฉันไม่เคยรู้จักเรื่องนี้มาก่อน ... แต่ฉันก็โอเค! ฉันมั่นใจในความสามารถของตัวเองมากกว่าที่เคยเป็นมา หากปลายหางเป็นความเงียบฉันรับรองได้ว่าส่วนหน้าจะมีเสียงดังมากขึ้น การเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีความมุ่งมั่นและความต้องการอย่างไม่น่าเชื่อในขั้นตอนการวางแผนการวางจำหน่ายและแผนงาน ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์คุณมักพบว่าตัวเองขัดแย้งกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ผู้นำนักพัฒนาและแม้แต่กับลูกค้าคนอื่น ๆ
หากคุณไม่ปฏิบัติตามการวิเคราะห์และการตัดสินใจของคุณคุณอาจเสี่ยงต่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณและอนาคตของ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณเพียงแค่ตอบว่าใช่สำหรับความต้องการของผู้นำหรือความต้องการของนักพัฒนาคุณสามารถทำลายประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าของคุณได้ บ่อยครั้งที่คุณสามารถพบว่าตัวเองขัดแย้งกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานของคุณเอง
การจัดการผลิตภัณฑ์ไม่ใช่งานสำหรับทุกคน!
นั่นเป็นความกดดันอย่างมากและต้องใช้คนที่สามารถทำงานผ่านความกดดันนั้นและตัดสินใจที่ยากลำบาก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะมองคนตรงหน้าและบอกพวกเขาว่าคุณกำลังไปในทิศทางที่แตกต่างและทำไม ต้องมีผู้นำที่แข็งแกร่งที่จะคอยหนุนหลังและทำให้คุณต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้นำที่ให้ความไว้วางใจคุณในการตัดสินใจที่เหมาะสม
นอกจากนี้ยังต้องขอบคุณสำหรับความเงียบ