20 คำถามสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ: คุณภาพกับปริมาณ
เราควรเขียนบล็อกโพสต์จำนวนเท่าใดในแต่ละสัปดาห์ หรือ ... คุณจะส่งบทความกี่บทความในแต่ละเดือน?
นี่อาจเป็นคำถามที่แย่ที่สุดที่ฉันมักจะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้ารายใหม่อยู่ตลอดเวลา
ในขณะที่มันชวนให้เชื่อแบบนั้น ข้อมูลเพิ่มเติม เนื้อหาทำให้มีการเข้าชมและการมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งไม่จำเป็นเสมอไป สิ่งสำคัญอยู่ที่การทำความเข้าใจความต้องการที่แตกต่างกันของบริษัทใหม่และบริษัทที่ก่อตั้งแล้ว และสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่สอดคล้องกับความต้องการเหล่านี้
แบรนด์ใหม่: สร้างไลบรารีเนื้อหาพื้นฐาน
สตาร์ทอัพและธุรกิจใหม่มักเผชิญกับความท้าทายในการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ สำหรับพวกเขาแล้วการสร้างรากฐาน ไลบรารีเนื้อหา อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ ห้องสมุดนี้ควรครอบคลุมหัวข้อกว้าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน มุ่งเน้นไปที่ปริมาณแต่ไม่สูญเสียคุณภาพ เนื้อหาเริ่มต้นจะกำหนดโทนสำหรับแบรนด์และควรให้ข้อมูล มีส่วนร่วม และเป็นตัวแทนของค่านิยมและความเชี่ยวชาญของบริษัท
- ประเภทของเนื้อหา: วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษาเบื้องต้น ข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้นของอุตสาหกรรม และข่าวสารของบริษัท
- วัตถุประสงค์: เพื่อแนะนำแบรนด์ ให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้าง SEO ทัศนวิสัย.
คิดถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและกิจกรรมในแต่ละวันที่ขับเคลื่อนการเติบโตส่วนบุคคลหรือธุรกิจ หัวข้อเหล่านี้เป็นหัวข้อที่แบรนด์ของคุณควรมีความเชี่ยวชาญและเขียนถึง นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เพื่อให้พวกเขารับรู้ว่าพวกเขาเข้าใจคุณ
แบรนด์ที่ก่อตั้งขึ้น: การจัดลำดับความสำคัญด้านคุณภาพและความเกี่ยวข้อง
บริษัทที่ก่อตั้งแล้วควรเปลี่ยนจุดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพของคลังเนื้อหาที่มีอยู่ และผลิตเนื้อหาใหม่ๆ ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง ที่นี่เน้นที่บทความที่มีรายละเอียดและมีการวิจัยอย่างดีซึ่งให้คุณค่า
- ประเภทของเนื้อหา: กรณีศึกษาขั้นสูง การวิเคราะห์อุตสาหกรรมเชิงลึก คู่มือผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ไฮไลท์ของงาน และผลงานของผู้นำทางความคิด
- วัตถุประสงค์: เพื่อเสริมสร้างอำนาจของแบรนด์ ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชม
ฉันได้ตีพิมพ์ซ้ำบทความนับพันเรื่อง Martech Zoneรวมถึงอันนี้ด้วย เขียนขึ้นตั้งแต่ต้นด้วยกลยุทธ์ที่ฉันปรับใช้กับลูกค้านับไม่ถ้วนในทศวรรษที่ผ่านมา นี่เป็นหัวข้อที่สำคัญ แต่อัลกอริธึมมีการเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีมีการพัฒนา และพฤติกรรมผู้ใช้ก็เปลี่ยนไป
การมีบทความเก่าที่ล้าสมัยพร้อมคำแนะนำที่ไม่ดีคงไม่ช่วยใคร ด้วยการเผยแพร่ซ้ำโดยใช้ URL เดียวกัน ฉันสามารถสรุปอำนาจการค้นหาเก่าๆ บางส่วนของบทความได้ และดูว่าฉันจะสามารถสร้างแรงผลักดันด้วยเนื้อหาใหม่ได้หรือไม่ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณทำเช่นนี้กับไซต์ของคุณด้วย เพียงดูการวิเคราะห์ของคุณและดูหน้าทั้งหมดของคุณโดยไม่มีผู้เยี่ยมชม มันเหมือนกับผู้ยึดเหนี่ยวรั้งเนื้อหาของคุณไม่ให้ทำตามสัญญา
คุณภาพและความใหม่ ความถี่และปริมาณของทรัมป์
Douglas Karr
คุณภาพมากกว่าปริมาณ: ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความถี่และการจัดอันดับ
ขัดกับความเชื่อที่นิยมเนื้อหา ความถี่ ไม่ได้เป็น ปัจจัยหลักในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา. ผู้คนมักเห็นว่าองค์กรขนาดใหญ่ผลิตเนื้อหามากมายและคิดว่าเป็นเช่นนั้น มันเป็นภาพลวงตา โดเมนที่มีอำนาจเครื่องมือค้นหาที่ดีเยี่ยม จะ จัดอันดับได้ง่ายขึ้นด้วยเนื้อหาใหม่ ความลับดำมืดของ SEO… สิ่งหนึ่งที่ฉันชื่นชม AJ Kohn ที่ได้บันทึกไว้ในบทความของเขาอย่างครบถ้วน Goog ก็พอแล้ว.
ดังนั้นการผลิตเนื้อหาให้บ่อยขึ้นอาจทำให้มีการคลิกโฆษณามากขึ้นสำหรับไซต์เส็งเคร็งเหล่านั้น แต่จะไม่ผลิตมากขึ้น ธุรกิจ สำหรับคุณ. สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือการสร้างบทความที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันซึ่งตอบหัวข้อและคำถามที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังค้นคว้าทางออนไลน์ เครื่องมือค้นหาชอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลซึ่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้
ประเภทเนื้อหาที่หลากหลายและบทบาทของพวกเขา
มีเนื้อหาประเภทต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยในแต่ละขั้นตอนของวงจรการซื้อได้ ต่อไปนี้เป็นรายการประเภทเนื้อหาที่หลากหลายที่ตอบสนองความต้องการของผู้ชมและแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเพิ่มการรับรู้ การมีส่วนร่วม การขายต่อยอด และการรักษาผู้ใช้:
- เนื้อหาเบื้องหลัง: นำเสนอภาพรวมการดำเนินงาน วัฒนธรรม หรือกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ของบริษัท ซึ่งมักแชร์ในรูปแบบวิดีโอขนาดสั้นหรือเรียงความรูปภาพบนโซเชียลมีเดีย
- กรณีศึกษา: แสดงตัวอย่างการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสร้างความน่าเชื่อถือ
- ข่าวบริษัท: แบ่งปันเหตุการณ์สำคัญ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือความสำเร็จที่สำคัญอื่นๆ ของบริษัท
- E-books และคำแนะนำ: ข้อมูลที่ครอบคลุมในหัวข้อเฉพาะ มักใช้เป็นแม่เหล็กนำ โดยทั่วไปจะสามารถดาวน์โหลดและออกแบบมาให้อ่านง่าย
- จดหมายข่าวทางอีเมล: การอัปเดตข่าวสารอุตสาหกรรม การอัปเดตของบริษัท หรือเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการเป็นประจำ จดหมายข่าวทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ... ความคาดหวังของสมาชิก
- ประกาศกิจกรรม: แจ้งให้ผู้ชมของคุณทราบเกี่ยวกับกิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ หรือการประชุมที่กำลังจะมีขึ้น
- คำถามที่พบบ่อยและช่วงถามตอบ: ให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปของลูกค้า ซึ่งอาจดำเนินการผ่านบล็อกโพสต์ คำแนะนำที่ดาวน์โหลดได้ หรือการสัมมนาผ่านเว็บแบบโต้ตอบ
- infographics: การแสดงข้อมูลด้วยภาพ มีประโยชน์ในการทำให้หัวข้อที่ซับซ้อนง่ายขึ้น สิ่งเหล่านี้สามารถแชร์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย
- ข่าวอุตสาหกรรม: วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะแหล่งข้อมูลที่มีความรู้และทันสมัยในอุตสาหกรรมของคุณ
- เนื้อหาเชิงโต้ตอบ: แบบทดสอบ แบบสำรวจ หรืออินโฟกราฟิกเชิงโต้ตอบที่ดึงดูดผู้ชมอย่างกระตือรือร้น สิ่งเหล่านี้สามารถโฮสต์บนเว็บไซต์หรือแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- พอดคาสต์: เนื้อหาเสียงที่เน้นข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม การสัมภาษณ์ หรือการอภิปราย พอดแคสต์รองรับผู้ชมที่ต้องการบริโภคเนื้อหาขณะเดินทาง
- วิธีใช้ผลิตภัณฑ์: จำเป็นสำหรับการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC): ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้า เช่น บทวิจารณ์ คำรับรอง หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สามารถแสดงสิ่งนี้ได้ในบล็อกโพสต์ โซเชียลมีเดีย หรือวิดีโอรับรอง
- การสัมมนาผ่านเว็บและเวิร์คช็อปออนไลน์: ให้ความรู้เชิงลึกหรือการฝึกอบรม ซึ่งมักใช้ในบริบท B2B สิ่งเหล่านี้สามารถสตรีมสดหรือนำเสนอเป็นเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้สำหรับการดูในภายหลัง
- เอกสารไวท์เปเปอร์และรายงานการวิจัย: รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม งานวิจัยต้นฉบับ หรือการวิเคราะห์เชิงลึก โดยทั่วไปจะมีให้บริการในรูปแบบ PDF ที่สามารถดาวน์โหลดได้
เนื้อหาแต่ละประเภทมีจุดประสงค์เฉพาะและรองรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน โดยการกระจายไลบรารีเนื้อหาด้วยประเภทและสื่อต่างๆ เหล่านี้ ทั้งสองอย่าง B2C และ B2B องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับความชอบและพฤติกรรมการบริโภคที่หลากหลาย
ต่อไปนี้เป็นคำถามดีๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของคุณที่สามารถแนะนำบริษัทในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ:
- เราได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนั้นแล้วหรือยัง? บทความนั้นทันสมัยหรือไม่? บทความนั้นละเอียดกว่าคู่แข่งของเราหรือไม่?
- กลุ่มเป้าหมายของเราค้นหาคำถามอะไรทางออนไลน์
- เรามีบทความที่ครอบคลุมในแต่ละขั้นตอนของวงจรการซื้อหรือไม่? ผ่าน: ขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อ B2B
- เรามีเนื้อหาในสื่อที่กลุ่มเป้าหมายของเราต้องการบริโภคหรือไม่?
- เราอัปเดตเนื้อหาของเราอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เนื้อหามีความเกี่ยวข้องหรือไม่
- เราตรวจสอบเนื้อหาของเราบ่อยแค่ไหนเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมในปัจจุบันและความสนใจของลูกค้า
- เนื้อหาของเราครอบคลุมหัวข้อเชิงลึกเพียงพอหรือไม่ หรือมีส่วนใดที่เราสามารถให้ข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมได้
- มีหัวข้อที่ซับซ้อนซึ่งเราสามารถให้คำแนะนำหรือเอกสารปกขาวที่ครอบคลุมมากขึ้นได้หรือไม่
- ผู้อ่านโต้ตอบกับเนื้อหาของเราอย่างไร ข้อมูลการมีส่วนร่วม (การถูกใจ การแชร์ ความคิดเห็น) บอกอะไรเราบ้าง
- เรากำลังค้นหาและรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของเราหรือไม่?
- เรากำลังเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของเราสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อให้มั่นใจถึงการมองเห็นสูงสุดหรือไม่?
- เราจะเปรียบเทียบกับคู่แข่งในแง่ของการจัดอันดับคำหลักและตำแหน่งหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ได้อย่างไร
- เรากำลังให้ข้อมูลเชิงลึกหรือคุณค่าเฉพาะที่คู่แข่งของเราไม่ให้หรือไม่?
- เนื้อหาของเรามีความคิดเห็นหรือมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ที่ทำให้เราแตกต่างในตลาดหรือไม่?
- การวิเคราะห์เนื้อหาของเรา (การดูหน้าเว็บ อัตราตีกลับ เวลาบนหน้าเว็บ) ระบุอะไรเกี่ยวกับคุณภาพและความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของเรา
- เราจะใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาของเราให้ดีขึ้นได้อย่างไร
- เรากำลังผสมผสานองค์ประกอบมัลติมีเดียที่หลากหลาย (วิดีโอ อินโฟกราฟิก พอดแคสต์) เพื่อเพิ่มเนื้อหาของเราหรือไม่?
- เราจะทำให้เนื้อหาของเรามีการโต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ชมของเราได้อย่างไร
- เราเผยแพร่เนื้อหาของเราอย่างมีประสิทธิภาพไปยังแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือไม่
- มีช่องทางหรือผู้ชมที่ยังไม่ได้ใช้ที่เราสามารถเข้าถึงด้วยเนื้อหาของเราหรือไม่?
ทั้งแบรนด์ใหม่และที่ก่อตั้งแล้วต้องเข้าใจว่าแม้ว่าปริมาณจะเข้ามาแทนที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะแรก คุณภาพคือสิ่งที่ช่วยรักษาและยกระดับแบรนด์ในระยะยาว ไลบรารีเนื้อหาที่ได้รับการดูแลอย่างดีทำหน้าที่เป็นทรัพย์สินอันล้ำค่า โดยดึงดูดและดึงดูดลูกค้าในขณะเดียวกันก็สร้างแบรนด์ให้เป็นผู้นำในสาขาของตนไปพร้อมๆ กัน