Responsys เปิดตัวการตั้งค่าการโต้ตอบ

การตั้งค่าแบบรวม

เนื่องจาก บริษัท เทคโนโลยีการตลาดขนาดใหญ่รวมและซื้อแอปพลิเคชันอื่น ๆ เข้ามาในส่วนผสมผลิตภัณฑ์ของตนมักมีช่องว่างที่ลูกค้าจะสามารถกำหนดการตั้งค่าการสื่อสารได้ หากคุณต้องการอีเมลคุณไปที่ไซต์หนึ่งหากคุณต้องการการแจ้งเตือนทางมือถืออีกไซต์หนึ่ง ... หากยังมี SMS อยู่ ตาม Forrester 77% ของผู้บริโภค ต้องการที่จะตัดสินใจได้ว่าธุรกิจควรจะติดต่อพวกเขาได้อย่างไร

เป็นครั้งแรก, การตอบสนอง นำเสนอให้นักการตลาดสามารถรวบรวมและจัดการความชอบได้อย่างง่ายดายทั้งในจุดสัมผัสดิจิทัลและทางกายภาพในขณะที่ลดความเสี่ยงจากค่าปรับและคดีความที่มีราคาแพงทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเดียว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่มีชื่อเสียงโด่งดังได้รับผลกระทบจากคดีที่แสวงหาเงินหลายสิบล้านดอลลาร์เพื่อทำการตลาดให้กับลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต ความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากนักการตลาดไม่มีเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการรวมและจัดการการตั้งค่าและสิทธิ์ของลูกค้าในเชิงรุกในทุก ๆ จุดของการโต้ตอบตั้งแต่อีเมลไปจนถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปจนถึงจุดขาย Responsys Interact Preference ช่วยให้นักการตลาดสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้อย่างถูกต้องจากนั้นนำไปใช้ร่วมกับข้อมูลโปรไฟล์อื่น ๆ เช่นประวัติการซื้อและข้อมูลประชากรเพื่อส่งข้อความที่ไม่เพียง แต่เป็นรายบุคคลเท่านั้น แต่ยังยินดีต้อนรับอีกด้วย Steve Krause รองประธานอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ Responsys

ตอบสนองการตั้งค่าการโต้ตอบ ช่วยให้นักการตลาดสามารถ

  • พัฒนามุมมองการตั้งค่าและสิทธิ์ที่เป็นหนึ่งเดียวในทุกช่อง - บริษัท ส่วนใหญ่มีแหล่งข้อมูลความชอบของลูกค้าหลายแหล่งเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่หลากหลาย
  • รวบรวมการตั้งค่า ไม่ว่าผู้บริโภคจะอยู่ที่ใดไม่ว่าจะซื้อของในร้านค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์บน Facebook หรือเรียกดูไซต์บนมือถือผู้บริโภคสามารถแบ่งปันวิธีที่พวกเขาต้องการให้แบรนด์สื่อสารกับพวกเขาได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
  • ลดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ - Responsys Interact Preference รับประกันความถูกต้องของสิทธิ์ของลูกค้าและจัดเก็บข้อมูลนั้นไว้ในที่เก็บส่วนกลางที่ตรวจสอบได้ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับความต้องการของลูกค้า

ในการทำงานร่วมกับการตอบสนองข้อมูลเชิงพฤติกรรมข้อมูลประชากรและสังคมที่มีอยู่แล้วซึ่งเปิดเผยต่อนักการตลาดแล้ว Responsys Interact Preference จะทำให้โปรไฟล์ลูกค้าสมบูรณ์ - เพิ่มความเข้าใจในตัวตนที่แท้จริงของผู้บริโภคและเพิ่มขีดความสามารถให้นักการตลาดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยั่งยืนและสร้างผลกำไรกับลูกค้า

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    ขอบคุณสำหรับบทความนี้! ฉันคิดว่ามันยอดเยี่ยมมากที่ความสามารถในการรวบรวมและจัดการการตั้งค่าได้อย่างง่ายดายทั้งในจุดสัมผัสดิจิทัลและทางกายภาพจะกลายเป็นอดีตไปแล้ว!

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.