7 บทเรียนสำหรับการค้าปลีกในยุคของอีคอมเมิร์ซ

ร้านค้าปลีกแฟชั่นสมัยใหม่ png

อีคอมเมิร์ซกำลังเข้ายึดครองอุตสาหกรรมค้าปลีกภายในไม่กี่นาที ทำให้ร้านค้าอิฐและปูนลอยอยู่ได้ยากขึ้น

สำหรับร้านค้าแบบมีอิฐและปูนนั้นไม่ได้เกี่ยวกับการกักตุนสินค้าคงคลังและการจัดการบัญชีและการขาย หากคุณกำลังดำเนินการร้านค้าจริงคุณต้องย้ายไปที่ระดับถัดไป ให้นักช้อปจับใจ เหตุผล เพื่อใช้เวลาลงมาที่ร้านของคุณ

1. มอบประสบการณ์ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์

มีร้านขายอิฐและปูนมากมายมากกว่าการมีสินค้าทางกายภาพลดราคา มอบประสบการณ์และเหตุผลให้พวกเขากลับมาที่ร้านของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่มากขึ้นและ ร้านค้าแนวคิดอื่น ๆ กำลังได้รับแรงฉุด และสร้างช่องสำหรับตัวเอง

ไป เป็นร้านคอนเซ็ปต์แห่งหนึ่งในโซโห ที่นี่คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าเกี่ยวกับการเดินทาง ทางเข้าสองทางตรงข้ามของร้านให้ความรู้สึกเหมือนร้านค้าสองร้านที่ไหลเข้าหากัน

เปลี่ยนให้ดีขึ้น

ร้านค้าที่มีอยู่จริงของคุณไม่สามารถมีลักษณะเหมือนเดิมเป็นเวลาหลายปีหรือหลายเดือนได้ นักช้อปได้รับข้อมูลจำนวนมหาศาลทางออนไลน์ การเปลี่ยนรูปลักษณ์ของร้านค้าของคุณเป็นระยะจะช่วยผลักดันให้เกิดยอดขายและยอดขายในที่สุด

ออกแบบและจัดวางร้านค้าและผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ร้านค้าจริงของคุณจะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ที่คล้ายกับปฏิทินเนื้อหาสำหรับการตลาดดิจิทัล

เรื่องราว เป็นร้านค้าในนิวยอร์ก ร้านปรับปรุงตัวเองและดูใหม่เกือบทุกเดือน ธีมใหม่ทุกเดือนจะสื่อสารถึงการออกแบบและคุณค่าของแบรนด์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าทราบว่ามีอะไรลดราคาและแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมที่จัดขึ้นในเดือนนั้น ยอดขายของพวกเขาเพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

2. นำผู้คนมารวมกัน

การจัดงานถือเป็นการดึงดูดลูกค้าอีกทางหนึ่ง ชั้นเรียนออกกำลังกายหลักสูตรเวิร์กช็อปการเปิดตัวหนังสือและกิจกรรมเชิงโต้ตอบอื่น ๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความสนใจ

ห้อง เป็นบูติกแห่งใหม่ในนิวยอร์กที่นำเสนอผลงานศิลปะและการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะจำนวน จำกัด พวกเขาจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำร่วมกับนิตยสาร PIN-UP ในช่วง Design Miami สิ่งนี้ช่วยสร้างชุมชนและทำให้ลูกค้ากลายเป็นลูกค้าประจำ

3. ทีมสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็น

เพื่อมอบประสบการณ์ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ให้ความสำคัญกับทีมครีเอทีฟและการตลาดมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่น่าสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการควบคุมเพื่อเพิ่มยอดขาย สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณสดใหม่

กล้าหาญและลองสิ่งใหม่ ๆ

การแนะนำแนวคิดใหม่ ๆ และการติดตั้งครีเอทีฟบทความในร้านค้านั้นเป็นค่าใช้จ่าย รับความเสี่ยงจากการคำนวณและคาดการณ์ข้อมูลที่ค้นคว้า

4. มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าสัมพันธ์

ลักษณะเฉพาะของร้านค้าอิฐปูนคือข้อดีในการตอบสนองและมีอิทธิพลต่อลูกค้าโดยตรง สิ่งที่เว็บไซต์ต้องดิ้นรนเพื่อทำด้วยกราฟิกสุดสร้างสรรค์และการเขียนโน้มน้าวใจสามารถทำได้ด้วยรอยยิ้มที่น่าพอใจและช่วยเหลือที่ร้านของคุณ การฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นมิตรและร่าเริงสำหรับลูกค้าสามารถยกระดับยอดขายของคุณได้อย่างมหาศาล เมื่อคุณมีลูกค้าซ้ำซากคุณจะพบความชอบและทำงานตามนั้น

5. การขายปลีกช่องทาง Omni เป็นเคล็ดลับ

อีคอมเมิร์ซกำลังเข้มข้นขึ้นด้วยการแข่งขันที่น่ากลัว ตั้งแต่ยักษ์ใหญ่อย่าง amazon, eBay และ Alibaba ไปจนถึงสตาร์ทอัพอย่าง Boxed Checkrและ Slack เป็นตลาดที่แข่งขันได้ยาก

ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาคือ คาดการณ์ว่าจะเติบโต จาก 396.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2016 เป็นมากกว่า 684 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2020 แม้ว่ายอดขายออนไลน์จะยังคงเป็นเพียงส่วนแบ่งเพียงเล็กน้อยของยอดค้าปลีกทั้งหมด - ประมาณ 8.4% ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 42% ในสหรัฐอเมริกาซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง

หนังสือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นรายการโปรดของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ อีคอมเมิร์ซอยู่ในขั้นตอนที่วิธีการแบบเอกพจน์ไม่ได้ผล ค้าปลีก Omnichannel เป็นแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับมัน

เรียนรู้เพื่อขยาย

การช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเทรนด์ถัดไปของอีคอมเมิร์ซ ในปี 2016 มีผู้ใช้ประมาณ 136 ล้านคนซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งจากโทรศัพท์มือถือของตน ตัวเลขนี้คาดว่าจะถึง 162.8 ล้านคนภายในปี 2019 หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซดาวน์โหลดแอปเร็ว ๆ นี้

6. ใช้ข้อดีของคุณ

ไม่เหมือนกับร้านค้าจริงอีคอมเมิร์ซไม่ได้ถูก จำกัด ด้วยพื้นที่ ดังนั้นจงใช้ประโยชน์จากลักษณะที่เป็นพลวัตและเสมือนจริงของรูปแบบธุรกิจนี้

การปรากฎตัวของ ข้อมูล การวิเคราะห์ เป็นประโยชน์ต่ออีคอมเมิร์ซที่สร้างความมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจในหลาย ๆ ด้าน การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถขับเคลื่อนการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในโดเมนต่อไปนี้:

  1. การจัดการห่วงโซ่อุปทาน: ข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เริ่มต้นจากคลังสินค้าไปยังลูกค้า
  2. การตรวจจับการทุจริตของผู้ค้า / ลูกค้า: มีอัลกอริทึมที่ช่วยให้ร้านค้าคาดการณ์การฉ้อโกงและหลีกเลี่ยงได้
  3. การวิเคราะห์ผู้ขาย: ร้านค้าปลีกออนไลน์ต้องการช่องทางใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อขยาย ในการกำหนดราคาที่เหมาะสมเมื่อเทียบกับมูลค่าตลาดสิ่งนี้มีประโยชน์
  4. การเพิ่มประสิทธิภาพราคา: ใช้คำแนะนำราคาในแพลตฟอร์มการค้าปลีกออนไลน์หลายแห่ง โดยผ่านกระบวนการอัตโนมัติที่ตอบสนองต่อตลาดและการเคลื่อนไหวของคู่แข่งโดยมีการแทรกแซงของมนุษย์น้อยที่สุด บริษัท อย่าง Intelligence Node ได้พัฒนาเทคโนโลยีโดยใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับข่าวกรองการแข่งขันและการติดตามราคาด้วยการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์
  5. ระบบที่แนะนำ: การนำทางผ่านร้านค้าในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงจำเป็นต้องมีสถาปัตยกรรมที่ดี ระบบที่แนะนำทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวสำหรับสิ่งนั้น
  6. การวิเคราะห์เฉพาะผลิตภัณฑ์: การค้นหารูปแบบระหว่างพฤติกรรมการซื้อและการเรียกดูมีประโยชน์สำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อปรับปรุงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้
  7. การวิเคราะห์การตลาดออนไลน์: ใช้ได้กับการเสนอราคาโฆษณาบน Google นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตรา Conversion

7. อย่าดูถูกปากต่อปาก

การที่ลูกค้าของคุณพูดสิ่งดีๆเกี่ยวกับคุณกับเพื่อน ๆ นั้นมีพลังอย่างเหลือเชื่อ รับรองว่าอย่าประมาทเป็นอันขาด ให้ประสบการณ์ที่ดีแก่พวกเขาและหาวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวคุณในเชิงบวกให้มากที่สุด

บล็อกเกอร์อินฟลูเอนเซอร์และการตลาดพันธมิตร

การตลาดเนื้อหาเป็นแนวโน้มปัจจุบันในการโฆษณา ขยายแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาหรืออาจล้าหลัง

การใช้อินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดึงดูดความสนใจโดยไม่ฟังดูเหมือนการเสนอขาย การตลาดพันธมิตรเป็นอีกแนวทางหนึ่งในการเผยแพร่อิทธิพลทางออนไลน์

สังคมสื่อการตลาด

การมีตัวตนทางออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการอยู่ข้างหน้าในอีคอมเมิร์ซ ตอนนี้ บริษัท ต่างๆสร้างรายได้ประมาณ 2.4 ล้านเหรียญทุกนาทีผ่านอีคอมเมิร์ซ จากนั้นช่องทางมากกว่า 40,000 เหรียญจาก Facebook, Twitter และ Pinterest

คนรุ่นมิลเลนเนียลอยู่ในอันดับต้น ๆ เมื่อพูดถึงกลุ่มประชากรอายุเมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ รูปลักษณ์และเสียงที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย

มีหลายวิธีคุณสามารถติดตามเพื่อทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ ค้นหาว่าอะไรคือตัวเลือกและสิ่งที่เหมาะกับคุณ นั่นคือวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณเฟื่องฟู

2 คอมเมนต์

  1. 1

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.