ผลตอบแทนจากการลงทุนโซเชียลมีเดีย

ROI ของโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีสัญญาที่น่าเหลือเชื่อในการเป็นสื่อกลางในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าหรือผู้รับบริการและธุรกิจที่จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ หลาย บริษัท เพิ่มขึ้นทันที แต่ ROI นั้นเข้าใจยากเนื่องจากมักไม่ได้จบลงด้วยรายได้ทันทีหรือโดยตรง

ก่อนที่คุณจะตั้งโปรแกรมโซเชียลเพื่อความสำเร็จสิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่ากิจกรรมใดที่ขับเคลื่อน ROI อย่างแท้จริงในโซเชียล เป็นการตลาดเนื้อหาข้อมูลเชิงลึกทางสังคมหรือการสนับสนุนและความพยายามในการรักษาลูกค้าเช่นการบริการลูกค้าทางสังคมหรือไม่ Salesforce ร่วมมือกับเครื่องวัดระยะสูงเพื่อ เผยแพร่การศึกษาโดยมุ่งเน้นที่หัวข้อนี้ROI ของการจัดการโซเชียลมีเดีย

ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่ามีผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับความพยายามในโซเชียลมีเดีย แต่ได้รับการยอมรับจากทั้งประสิทธิภาพและวุฒิภาวะ ประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นเนื่องจากการกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียจำเป็นต้องมีการบูรณาการและระบบอัตโนมัติสำหรับการตั้งเวลาจัดการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์บนโซเชียลมีเดีย

ต้องมีวุฒิภาวะเพื่อให้แน่ใจว่ามีกระบวนการจัดการเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียของคุณตามและวัดผลกระทบได้อย่างถูกต้อง ในความเป็นจริง ROI ของโซเชียลมีเดียซึ่งวัดโดย บริษัท คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อครบกำหนด

ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม

ดูอินโฟกราฟิกของพวกเขา ROI ของการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ทางสังคมใดที่ขับเคลื่อน ROI ทางสังคมและฟังก์ชันใดที่คุณต้องการในแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อให้เป็นเลิศ

ROI ของโซเชียลมีเดีย

3 คอมเมนต์

  1. 1

    กลยุทธ์และเป้าหมายของโซเชียลมีเดียนั้นแตกต่างกันไปสำหรับทุกธุรกิจ ในขณะที่บางธุรกิจอาจพบว่าโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับจัดการแข่งขันหรือโพสต์ส่วนลด แต่นั่นอาจไม่ใช่แนวทางการดำเนินการที่เหมาะสมสำหรับทุกธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องยึดมั่นในเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ  

    • 2

      เห็นด้วยอย่างยิ่ง @nickstamoulis: disqus! และฉันคิดว่าบางครั้งเรามุ่งเน้นไปที่ ROI เพื่อปรับให้เหมาะสมกับเงินทุกบาทและเราไม่จำเป็นต้องทำ บางครั้งก็เป็นเรื่องดีที่จะนำชื่อของคุณออกไปโดยไม่คาดคิดว่าดอลลาร์จะตกลงมา!

  2. 3

    ว้าวข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์และน่าสนใจมาก ขอบคุณมาก!
    โซเชียลมีเดียเป็นสื่อการตลาดที่มีชื่อเสียงและใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในปัจจุบัน 

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.