โรโบ: ผู้ซื้อในปัจจุบันหาข้อมูลทางออนไลน์และซื้อออฟไลน์ได้อย่างไร

robo ค้นคว้าออนไลน์ซื้อสถิติออฟไลน์

ในขณะที่เรายังคงทำเรื่องใหญ่จากการเติบโตของยอดขายออนไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า 90% ของการซื้อของผู้บริโภคยังคงทำที่ร้านค้าปลีก นั่นไม่ได้หมายความว่าออนไลน์ไม่มีอิทธิพลอย่างมาก แต่อย่างใด ผู้บริโภคยังคงต้องการความพึงพอใจในการมองสัมผัสและทดลองขับผลิตภัณฑ์ก่อนจ่ายเงิน

โรโบไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่กำลังกลายเป็นบรรทัดฐานในเส้นทางการจับจ่ายของผู้บริโภคและเป็นโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกในการทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ซื้อซื้อสินค้า

ROBO ย่อมาจากอะไร?

หาข้อมูลออนไลน์ซื้อออฟไลน์

ROBO คืออะไร?

โรโบเป็นพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้เนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นเช่นบทวิจารณ์บล็อกโพสต์และวิดีโอเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ เมื่อตัดสินใจแล้วพวกเขาจะไม่ซื้อทางออนไลน์ - ไปที่ร้านค้าปลีกและทำการซื้อ

Bazaarvoice ค้นคว้าพฤติกรรมผู้บริโภคจากร้านค้าปลีกชั้นนำของโลกกว่า 20 แห่งในอเมริกาเหนือ EMEA และ APAC จากแบรนด์และหมวดหมู่กว่า 100 แบรนด์เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ซื้อค้นหาเนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น (CGC) บ่อยเพียงใดก่อนที่จะซื้อทางออนไลน์หรือในร้านค้าและของพวกเขา Infographic แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบ ได้แก่ :

  • ผู้ซื้อในร้าน 39% อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนซื้อ
  • 45-55% ของผู้ซื้อในร้านค้าอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับสินค้าเทคโนโลยีขนาดใหญ่
  • 58% ของผู้ซื้อในร้านค้าอ่านบทวิจารณ์สินค้าเพื่อสุขภาพฟิตเนสและความงาม

ในความเป็นจริง 54% ของผู้ซื้อออนไลน์อ่านบทวิจารณ์ก่อนการซื้ออินโฟกราฟิกให้รายละเอียดความแตกต่างของบทวิจารณ์ B2B และ B2C และแบ่งอิทธิพลตามประเภทผลิตภัณฑ์

หาข้อมูลออนไลน์ซื้อออฟไลน์

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    โพสต์เด่น!
    จริงๆแล้วกราฟิกข้อมูลที่คุณให้มานั้นเพียงพอที่จะเข้าใจว่าผู้ซื้อในเหล่านี้ใช้ ROBO อย่างไร สิ่งนี้มีประโยชน์มากเกินไป
    ทำไม?
    เพราะฉันไม่รู้เลยว่า ROBO กลายเป็นมาตรฐานในเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคและมีความเป็นไปได้มหาศาลเกี่ยวกับแบรนด์และร้านค้าที่มีวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงความเข้าใจอย่างแม่นยำว่าผู้ซื้อของพวกเขาดำเนินการช็อปปิ้งอย่างไร

    ขอบคุณมาก Douglas!
    ชื่นชมมากสำหรับข้อมูลที่มีค่าเช่นนี้
    ไชโย! 🙂

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.