ประสบความสำเร็จผ่านรายงานการใช้งานอัตโนมัติ

ในงานของฉันเราใช้ประโยชน์ Salesforce เป็นเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของเรา Salesforce เป็นหนึ่งในระบบที่น่าทึ่งที่สามารถทำอะไรก็ได้ แต่โดยปกติแล้ว ต้องใช้ความพยายาม เพื่อไปที่นั่น

ความพยายามที่ยิ่งใหญ่อย่างหนึ่งที่ฉันเห็นว่า Salesforce ก้าวหน้าคือรายงานการใช้งานการตลาดทางอีเมลเชิงรุกที่ส่งให้ผู้ใช้แต่ละคนเป็นประจำทุกเดือน รายงานจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่ของแอปพลิเคชันที่พวกเขาใช้อย่างเต็มที่รวมถึงพื้นที่อื่น ๆ ที่สามารถช่วยพวกเขาได้
รายงานการใช้งาน

รายงานอีเมลอัตโนมัติลงท้ายด้วย 4 ส่วน:

  1. Implement
  2. เสริมสร้าง
  3. เพิ่มประสิทธิภาพ
  4. ปลดข้อจำกัด

แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลจะยอดเยี่ยม แต่ฉันพบว่ารายละเอียดในแต่ละส่วนขาดการปฏิบัติจริงหรือใช้งานง่าย คุณสามารถคลิกผ่านแต่ละหัวข้อในอีเมลเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณลักษณะนี้นำเสนอ ตัวอย่างเช่น Optimize มีคำแนะนำ 15 รายการในอีเมลของฉัน คำแนะนำเหล่านี้ส่วนใหญ่น่าสนใจ แต่ฉันไม่สามารถควบคุมการนำไปใช้บางส่วนได้

นี่เป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมซึ่งฉันขอแนะนำให้ทุกคนในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เป็นบริการนำไปใช้ อย่างไรก็ตาม ฉันจะให้คำแนะนำต่อไปนี้:

  • ให้มันง่าย. ฉันขอแนะนำรายการเดียวสำหรับแต่ละส่วน... หนึ่งรายการเพื่อนำไปใช้ หนึ่งรายการเพื่อเสริมกำลัง หนึ่งรายการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อีกหนึ่งรายการเพื่อขยาย
  • โอกาสทางธุรกิจ. ในแต่ละรายการฉันจะให้โอกาสทางธุรกิจหรือกรณีศึกษาของลูกค้ารายอื่นที่ใช้สินค้า
  • วิธีการเริ่มต้น. ตอนนี้พวกเขาได้รับความสนใจสูงสุดแล้ว ข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลที่ต้องติดตามเพื่อขอความช่วยเหลือก็สมเหตุสมผล

การทำให้เป็นอัตโนมัติและปรับใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเช่นนี้ คุณกำลังมอบเครื่องมือสู่ความสำเร็จให้กับลูกค้าของคุณ ในทางกลับกัน การใช้ซอฟต์แวร์ของคุณอย่างประสบความสำเร็จจะนำไปสู่การใช้งานที่ดีขึ้นและผลลัพธ์ทางธุรกิจ ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น หากคุณใช้กลยุทธ์อัตโนมัติเช่นนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันชอบที่จะได้ยินผลลัพธ์!

แรงบันดาลใจของฉันสำหรับโพสต์นี้คือ Chantelle ที่ หนังสือที่ย่อจากหนังสืออื่น ๆซึ่งเพิ่งใช้งานไฟล์ เคล็ดลับต่อวัน อีเมลสำหรับลูกค้าที่จะเลือกใช้ หรืออีกทางหนึ่งผู้ใช้ (หรือแม้แต่ไม่ใช่ลูกค้า) สามารถเลือกใช้ Daily Tips for Business Blogging บน Twitter

2 คอมเมนต์

  1. 1

    ฉันยังจำได้ว่า Hotmail สร้างความนิยมครั้งใหญ่เมื่อ 10 ปีก่อนได้อย่างไร พวกเขาใช้ลิงก์ลายเซ็นในอีเมลของผู้ใช้ทุกคนเพื่อกระจายคำไปทั่วโลกซึ่งทำให้พวกเขาบินได้สูง ฉันแน่ใจว่าการตลาดทางอีเมลเป็นเทคนิคทางการตลาดที่ดี แต่การจัดการกล่องจดหมายขยะจะเป็นความสามารถเพิ่มเติม

  2. 2

    เราใช้พนักงานขายในงานสุดท้ายของฉันและในขณะที่ฉันแน่ใจว่าตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่มันจะมีประโยชน์ แต่ฉันพบว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานได้ ที่กล่าวว่าฉันไม่ได้ใช้เพื่อการตลาดฉันใช้เพื่อการขาย ในบางครั้งฉันก็อยากเห็น CRM ผสานรวมกับโซเชียลมีเดีย นั่นจะเป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับฉันโดยส่วนตัว ข้อมูลไม่ใช่บุคลิกของฉันจริงๆ ฉันชอบความสัมพันธ์มากกว่า

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.