ประสบความสำเร็จผ่านรายงานการใช้งานอัตโนมัติ

ในงานของฉันเราใช้ประโยชน์ Salesforce เป็นเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของเรา Salesforce เป็นหนึ่งในระบบที่น่าทึ่งที่สามารถทำอะไรก็ได้ แต่โดยปกติแล้ว ต้องใช้ความพยายาม เพื่อไปที่นั่น

ความพยายามที่ยิ่งใหญ่อย่างหนึ่งที่ฉันเห็นว่า Salesforce ก้าวหน้าคือรายงานการใช้งานการตลาดทางอีเมลเชิงรุกที่ส่งให้ผู้ใช้แต่ละคนเป็นประจำทุกเดือน รายงานจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่ของแอปพลิเคชันที่พวกเขาใช้อย่างเต็มที่รวมถึงพื้นที่อื่น ๆ ที่สามารถช่วยพวกเขาได้

รายงานอีเมลอัตโนมัติลงท้ายด้วย 4 ส่วน:

1. Implement
2. เสริมสร้าง
3. เพิ่มประสิทธิภาพ
4. ปลดข้อจำกัด

แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลจะยอดเยี่ยม แต่ฉันพบว่ารายละเอียดในแต่ละส่วนขาดการปฏิบัติจริงหรือใช้งานง่าย คุณสามารถคลิกผ่านแต่ละหัวข้อในอีเมลเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณลักษณะนี้นำเสนอ ตัวอย่างเช่น Optimize มีคำแนะนำ 15 รายการในอีเมลของฉัน คำแนะนำเหล่านี้ส่วนใหญ่น่าสนใจ แต่ฉันไม่สามารถควบคุมการนำไปใช้บางส่วนได้

นี่เป็นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมที่ฉันขอแนะนำให้ทุกคนในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในฐานะบริการนำไปปฏิบัติ อย่างไรก็ตามฉันจะให้คำแนะนำต่อไปนี้:

• ให้มันง่าย. ฉันขอแนะนำรายการเดียวสำหรับแต่ละส่วน ... หนึ่งรายการเพื่อนำไปใช้หนึ่งรายการเพื่อเสริมกำลังหนึ่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหนึ่งรายการเพื่อขยาย
• โอกาสทางธุรกิจ. ในแต่ละรายการฉันจะให้โอกาสทางธุรกิจหรือกรณีศึกษาของลูกค้ารายอื่นที่ใช้สินค้า
• วิธีการเริ่มต้น. ตอนนี้พวกเขาดึงดูดความสนใจของคุณแล้วข้อมูลติดต่อบางอย่างสำหรับผู้ที่จะติดตามเพื่อขอความช่วยเหลือจะเป็นเหตุผล

ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลแบบอัตโนมัติและเป็นการมอบเครื่องมือสู่ความสำเร็จให้กับลูกค้าของคุณ ในทางกลับกันการใช้งานซอฟต์แวร์ของคุณที่ประสบความสำเร็จจะนำไปสู่การปรับปรุงการใช้งานและผลลัพธ์ทางธุรกิจซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับโอกาสในการขายเพิ่มและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น หากคุณใช้กลยุทธ์อัตโนมัติเช่นนี้โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันชอบที่จะได้ยินผล!

แรงบันดาลใจของฉันสำหรับโพสต์นี้คือ Chantelle ที่ หนังสือที่ย่อจากหนังสืออื่น ๆซึ่งเพิ่งใช้งานไฟล์ เคล็ดลับต่อวัน อีเมลสำหรับลูกค้าที่จะเลือกใช้ หรืออีกทางหนึ่งผู้ใช้ (หรือแม้แต่ไม่ใช่ลูกค้า) สามารถเลือกใช้ Daily Tips for Business Blogging บน Twitter