วิธีตั้งค่าความคาดหวังของผู้สมัครอีเมลและชนะ!

อีเมล

สมาชิกอีเมลของคุณคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของคุณตามที่คาดไว้หรือไม่? ไม่? พวกเขาแค่ไม่ตอบสนอง ไม่สมัครรับข่าวสาร หรือ (อ้าปากค้าง) บ่นแทน? ถ้าเป็นเช่นนั้น บางทีคุณอาจไม่ได้สร้างความคาดหวังร่วมกันอย่างชัดเจน

แล้วคุณจะจัดการกับความคาดหวังที่สูงของผู้ติดตามของคุณแล้วบังคับให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างไร?

  1. บอกสมาชิกของคุณ สิ่งที่คุณคาดหวัง ของพวกเขา.
  2. บอกสมาชิกของคุณ สิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้อย่างแน่นอน ของคุณ
  3. Do สิ่งที่คุณบอกว่าจะทำ.

การบอกใครบางคนว่าคุณกำลังจะทำอะไรหรือให้พวกเขาทำบางสิ่งเพียงแค่ถามพวกเขาเป็นเรื่องง่ายและชัดเจนใช่ไหม? แต่การสื่อสารทางอีเมลและเว็บส่วนใหญ่กลับไม่เป็นเช่นนั้น นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดจำนวนมากถึงแม้จะมีแคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดี แต่ก็จบลงด้วยผลลัพธ์ที่น้อยกว่าตัวเอกและฐานสมาชิกที่ลดลง

คำว่า 'บอกพวกเขา' อาจฟังดูไม่สุภาพสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ ท้ายที่สุด สมาชิกของคุณเป็นคนฉลาดและเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ แต่เมื่อคุณได้รับความสนใจและความไว้วางใจจากสมาชิกของคุณ และนำเสนอประโยชน์ทั้งหมดจากข้อเสนอของคุณแล้ว การจับมือกันก็เพิ่งจะเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น นี่คือเหตุผล

ไม่ใช่ว่าสมาชิกของคุณโง่ พวกเขาคือคุณ แม่ และพี่ชายของคุณ แต่เหมือนคุณพวกเขากำลังยุ่งอยู่ มีงานระยะใกล้จำนวนมากที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจ ความจริงก็คือสมาชิกที่รีบร้อนของคุณอาจไม่รู้ว่าพวกเขาควรทำอะไรต่อไป คาดหวังอะไร หรือแม้แต่คุณเป็นใครหรือต้องการอะไร เว้นแต่คุณจะอธิบายให้ชัดเจนอย่างเจ็บปวด คุณต้องบอกผู้สมัครสมาชิกอย่างแท้จริงว่าต้องทำอย่างไร ทำอย่างไร และต้องทำเมื่อใด นี่คือวิธีการ

เมื่อคุณต้องการให้สมาชิกของคุณดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณไปยังรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือซื้อบริการของคุณ ใช้ภาษาที่เฉพาะเจาะจงมากพร้อมรายละเอียดที่เป็นรูปธรรมในทุกการสื่อสาร อย่าทิ้งคำถามใดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้เกิดขึ้น อย่ากลัวที่จะชัดเจนเกินไป เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพที่เปิดกว้าง การสื่อสารสองทางคือกุญแจสู่ความสำเร็จ แต่เป็นถนนสองทาง ดังนั้น ในการแลกเปลี่ยน คุณต้องบอกสมาชิกว่าคุณจะทำอะไร (หรือไม่ทำ) เพื่อหล่อเลี้ยงหรือพัฒนาความสัมพันธ์ดังกล่าว

มีหลายวิธีในการกำหนดความคาดหวังร่วมกัน ให้วัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นแนวทางของคุณ แต่นี่คือตัวอย่างอีเมลยืนยันที่อาจสร้างขึ้นโดย Gary Halbert นักเขียนคำโฆษณาผู้ยิ่งใหญ่ผู้ล่วงลับไปแล้ว

หัวเรื่อง / บรรทัดแรก: คุณอยู่ใน! ตอนนี้อะไร?

เนื้อหาของร่างกาย: สวัสดีซู. การสาธิตแบบกำหนดเองที่ร้องขอตอนนี้พร้อมแล้วและรอคุณอยู่ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. เมื่อคุณเยี่ยมชม (http://exampleurl.com/sue) เราจะถามว่าคุณต้องการทดสอบแผนเงิน ทอง หรือแพลตตินั่มหรือไม่ เลือกแพลตตินั่ม; มันคุ้มค่าที่สุดจริงๆ การสาธิตจะใช้เวลาเพียงครึ่งชั่วโมง แต่คุณจะสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างชัดเจน ณ จุดนั้น

หากคุณไม่สามารถดูได้ด้วยเหตุผลบางประการ การสาธิตที่คุณกำหนดเอง วันนี้ เราจะพยายามจัดตารางใหม่ทุกสองสัปดาห์นับจากวันที่นี้ เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบเป็นอย่างอื่น แล้วคุณล่ะพูดอะไร? ไม่มีเวลาเหมือนปัจจุบัน?คลิกที่นี่.

สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่แนวทางนี้ดูเหมือนจะเหนือกว่าเล็กน้อย (อาจเป็นเพราะพวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์และกระบวนการของพวกเขาดีเกินไป) แต่สำหรับสมาชิกที่ยุ่งของคุณ (เพราะคุณขอให้พวกเขาใช้เงินและ / หรือเวลาของพวกเขา) รายละเอียดระดับนี้ สร้างความเข้าใจที่สะดวกสบายและการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าคุณต้องการสร้างโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น คุณต้องกำหนดความคาดหวังสำหรับทั้งสองฝ่าย ทั้งล่วงหน้าและต่อเนื่อง ขั้นแรกให้ตัดสินใจว่าคุณจะทำอะไร ดำเนินการเฉพาะการกระทำเหล่านั้น จากนั้นตัดสินใจว่าคุณต้องการให้สมาชิกดำเนินการอย่างไร ขอให้พวกเขาดำเนินการดังกล่าว ระบุให้ชัดเจน รัดกุม และไม่ผิดเพี้ยน

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.