ปัญหาเจ็ดจู้จี้กับการค้าทางสังคม

การค้าเพื่อสังคม

การค้าเพื่อสังคม กลายเป็นคำที่แพร่หลายไปทั่ว แต่ผู้ซื้อและผู้ขายจำนวนมากกลับไม่ยอม“ เข้าสังคม” ด้วยการซื้อและขาย ทำไมถึงเป็นแบบนี้?

ด้วยเหตุผลเดียวกันหลายประการทำให้อีคอมเมิร์ซต้องใช้เวลาหลายปีในการแข่งขันอย่างจริงจังกับการค้าปลีกแบบมีอิฐและปูน โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นระบบนิเวศและแนวคิดที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและจะต้องใช้เวลาในการท้าทายจักรวาลแห่งการทำธุรกรรมที่มีน้ำมันอย่างดีซึ่งอีคอมเมิร์ซได้กลายมาเป็นปัจจุบัน

ปัญหามีมากมายและศักยภาพในการอภิปรายที่เหมาะสมนั้นมีมาก แต่ในระดับภาพใหญ่นี่คือเหตุผลสำคัญหกประการที่ทำให้โซเชียลคอมเมิร์ซยังไม่เกิดขึ้นในครั้งใหญ่:

  1. มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร ใช่ไหม Facebook Marketplaceเหรอ? มันเป็นแอพเช่น มีขึ้น และ ไปกันเถอะซึ่งดูเหมือนจะอยู่ไม่ไกลจาก Craigslistเหรอ? เป็นการสมัครสมาชิกกับชุมชนที่ใช้งานอยู่หรือไม่ ลังจอยเหรอ? เป็นเพียงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือไม่? มันแบ่งปันไฟล์ อีเบย์ รายชื่อบนฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ? ก่อนที่โซเชียลคอมเมิร์ซจะเริ่มดำเนินการได้จำเป็นต้องพัฒนาศูนย์ถ่วง Amazon และ eBay เป็นศูนย์กลางของอีคอมเมิร์ซ ยังไม่มีอะไรที่คล้ายกันในโซเชียลคอมเมิร์ซ
  2. ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องมองหามัน ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์หันมาใช้ Amazon เป็นอันดับแรกเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ คุณสามารถเดิมพันได้ว่า eBay ให้ความสนใจเป็นอย่างมาก โซเชียลคอมเมิร์ซมีลูกตากี่ลูก? คุณสามารถเดิมพันได้ว่าไม่ใช่เกือบครึ่งพันล้านที่ eBay และ Amazon ร่วมกันรายงานว่าเป็นฐานผู้ใช้ของผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่
  3. ประสบการณ์การจับจ่ายและการเลือกซื้อ - แย่ลง ในฐานะนักช้อปหากคุณมีบัญชี eBay และ Amazon.com คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ที่ขายได้ทุกที่บนโลก ในโซเชียลคอมเมิร์ซการเลือกผลิตภัณฑ์และผู้ขายยังคงมีอยู่อย่าง จำกัด และคุณต้องออกนอกเส้นทางเพื่อค้นหาสิ่งเหล่านี้โดยข้ามไซต์และคุณสมบัติต่างๆ เป็นปัญหาไก่กับไข่: ผลิตภัณฑ์ที่น้อยลงหมายถึงผู้ซื้อน้อยลงและปริมาณการเข้าชมน้อยลงซึ่งหมายถึงผู้ขายน้อยลงซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ตอนนี้ผู้ขายส่วนใหญ่เลือกที่จะขายในที่ที่มีผู้ซื้อจริงๆส่วนใหญ่อยู่ซึ่งหมายความว่านั่นคือส่วนที่เป็นสินค้าจริงเช่นกัน
  4. ผู้ซื้อไม่สามารถทำธุรกรรมบนโซเชียลคอมเมิร์ซได้โดยไม่ต้องคิด อีคอมเมิร์ซมีช่องทางการขายและกระบวนการแปลงตามหลักวิทยาศาสตร์ Amazon Prime อาจเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดที่นี่ แต่ eBay ก็มีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเช่นกัน ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าในตลาดหลัก ๆ ด้วยแรงกระตุ้นโดยแทบจะไม่มีแรงเสียดทาน แต่การปีนขึ้นไปเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทำความเข้าใจกระบวนการทำธุรกรรมและการทำธุรกรรมโซเชียลคอมเมิร์ซนั้นสูงชันกว่าและไม่สามารถคาดเดาได้ นั่นหมายถึงอัตราการแปลงจากผู้ขายที่ลดลงจากกลุ่มผู้ซื้อที่เล็กกว่าอยู่แล้ว
  5. ปัญหาการทำธุรกรรมก้อนหิมะได้ง่ายขึ้น ใน eBay หรือ Amazon ทุกรายละเอียดสุดท้ายของธุรกรรมไม่ว่าจะเป็นการประเมินผู้ขายโดยผู้ซื้อการยืนยันคำสั่งซื้อการติดตามการดำเนินการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนข้อพิพาทและการระงับข้อพิพาทจะได้รับการจัดการอย่างราบรื่นและจากที่เดียวที่สามารถจัดการได้จากศูนย์กลางเพียงไม่กี่แห่ง คลิก เจ้าของเว็บไซต์อิสระหลายรายได้ลงทุนด้วยหยาดเหงื่อและเงินในทำนองเดียวกันเพื่อพยายามแข่งขันกับระดับนี้และด้วยเหตุผลที่ดีมันดึงดูดผู้ซื้ออย่างที่ไม่มีใครทำธุรกิจ ในโซเชียลคอมเมิร์ซยังคงใช้กฎป่าตะวันตกเช่นเดียวกับที่ทำบน eBay ในปี 1999 สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายจำนวนมากนี่ไม่ใช่โอกาสที่น่าสนใจ
  6. ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวยากที่จะเอาชนะ ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและก็ไม่ได้หายไป สังคม มักจะเป็นชวเลข รวบรวมข้อมูลของฉันและใช้เพื่อผลกำไร. สำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก การค้าเพื่อสังคม ฟังดูเหมือนมาก ความเป็นส่วนตัวน้อยลงความเสี่ยงมากขึ้น. จะต้องใช้เวลาโครงสร้างพื้นฐานวิวัฒนาการและการประชาสัมพันธ์สำหรับข้อกังวลเหล่านี้ในการแก้ไข ในระหว่างนี้ผู้ขายที่คิดว่าจะมีผลต่ออัตรา Conversion ก็น่าจะถูก
  7. การช็อปปิ้งยังคงเป็นกิจกรรมที่แตกต่าง สิ่งนี้อาจฟังดูชัดเจนที่จะพูด แต่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะผสมผสานการเข้าสังคมและการช็อปปิ้ง พวกเขาไม่เคยทำมาก่อนและไม่มีกฎหรือนิสัยใด ๆ ที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียคิดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งขณะเข้าสังคมหรือในทางกลับกัน ผู้บริโภคยังไม่มี สังคม ความคิดเมื่อซื้อของหรือก ช้อปปิ้ง ความคิดเมื่อเข้าสังคม จะเป็นเวลาหลายปีก่อนที่พวกเขาจะก่อตั้งสมาคมนี้

หากคุณเป็นผู้ขายที่สงสัยว่าใช่หรือไม่ น่า be ในโซเชียลคอมเมิร์ซ, ไม่กลัว. ด้วยเหตุผลเหล่านี้คุณอาจจะยังไม่พลาดมากนัก หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคุณอาจได้รับอย่างน้อยที่สุดโดยการเพิ่มและปรับแต่งความพยายามของคุณในตลาดหลักที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่อยู่และความปลอดภัยและความสามารถในการคาดการณ์สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายนั้นสูงกว่ามาก

ดังนั้นสำหรับผู้ขายส่วนใหญ่แนวคิดที่ดีที่สุดในขณะนี้คือการทำในสิ่งที่คุณทำไม่ว่าจะเป็นสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้บริการที่ยอดเยี่ยมขยายธุรกิจของคุณอย่างมีกลยุทธ์และนำแนวทางปฏิบัติใหม่ ๆ มาใช้หรือกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดใหม่ ๆ ภายในกรอบนั้น ส่วนที่เหลือจะดูแลเอง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.