การขาดการตอบสนองของคุณกำลังทำลายกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

การตอบสนองของโซเชียลมีเดีย

folks ที่ บริคฟิชบริษัท ที่ช่วยเหลือแบรนด์ใหญ่ ๆ ด้วยกลยุทธ์โซเชียลมือถือและดิจิทัลได้รวบรวมอินโฟกราฟิกนี้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเด็นใหญ่ในโซเชียลมีเดีย แบรนด์ส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่าบนโซเชียลมีเดีย แต่ความจริงก็คือ 92% ของผู้บริโภคไม่เห็นด้วย!

อุ๊ย. เราเคยพูดไว้ก่อนหน้านี้แล้ว แต่มี บริษัท จำนวนมากที่ตัดสินใจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดและไม่มีการพัฒนากระบวนการบริการลูกค้า ไม่สำคัญว่าแผนโซเชียลมีเดียของคุณจะยอดเยี่ยมแค่ไหนเมื่อลูกค้าของคุณเริ่มได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับการขาดการตอบสนองในการดูแลปัญหาของพวกเขา กลยุทธ์ทางการตลาดใด ๆ ที่คุณคิดว่าจะใช้ได้ผลตอนนี้ถึงวาระแล้วเนื่องจากผู้ชมเห็นว่าการบริการลูกค้าของคุณเท่านั้น ดูด.

แน่นอนว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน บริษัท ที่ตอบสนองและทำงานให้ลุล่วงสามารถส่งเสริมการขอบคุณลูกค้าทางออนไลน์ได้ คุณคิดว่าข้อใดมีผลต่อความพยายามในการซื้อกิจการของคุณ

Brickfish-infographic-socialcustomerservice

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.