เมื่อเรากำลังปรึกษากับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ต้องการเข้าสู่โซเชียลมีเดียคำถามชุดแรกที่เราถามคือเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานการบริการลูกค้า ในขณะที่ทีมการตลาดมองหาโซเชียลมีเดียเพื่อขยายการส่งข้อความทางออนไลน์ แต่ลูกค้าของ บริษัท เหล่านั้นคาดหวังว่าจะเป็นสื่อใหม่ที่พวกเขาต้องการการตอบสนอง
จาก Bluewolf: บริษัท ที่คิดไปข้างหน้ากำลังลงทุนในเครื่องมือที่ไม่เพียง แต่เป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานทุกคนด้วยความได้เปรียบในการแข่งขัน เข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ให้รายละเอียดวิธีการย้ายแผนกบริการของคุณไปยังระบบคลาวด์และการปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าสามารถช่วยให้คุณแข่งขันและชนะได้
นี่คืออินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยมจาก Bluewolf ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเติบโตของอุตสาหกรรมการบริการลูกค้าโซเชียล:
และนี่คือภาพรวมของวิธีที่ Bluewolf สามารถช่วยเหลือธุรกิจของคุณ:
อย่าลืมดาวน์โหลด ชุดความสำเร็จบริการสังคมของ Bluewolf!
