การวัดผลโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ต้องทำ!

การรายงานทางสังคมภายใน Google Analytics | บล็อกเทคการตลาด

การวัดผลโซเชียลมีเดียมีจำนวนมาก การสนทนา เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย (รวมถึงการเขียนบล็อก) และควรวัดผลหรือไม่และอย่างไร

ตัวอย่างการวัดผลทางโซเชียลมีเดีย ได้แก่ คำกระตุ้นการตัดสินใจในบล็อกขององค์กรการปรับปรุง (หรือ ลด) ในความพึงพอใจของลูกค้าหรือลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ความจำ.

บางครั้งฝ่ายตรงข้ามของการวัดผลทางโซเชียลมีเดียเชื่อว่าการวัดผลเป็นหนทางไปสู่การทำลายล้างหรือ อย่างน้อยการจัดการ. พวกเขาเชื่อว่าธุรกิจควรดำเนินกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเนื่องจากเป็น ขวา สิ่งที่ต้องทำ. ฉันยอมรับว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ ... และเราควรทำ วัดโซเชียลมีเดียเพื่อพิสูจน์ เป็นสิ่งที่ควรทำ!

แน่นอนความเสี่ยงของการวัดผลคือการวัดผลไม่เพียงพอหรือเป็นไปตามข้อสรุปของข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ หากคุณสร้างกราฟ 2 ตัวแปรและคุณพบความสัมพันธ์นั่นไม่จำเป็นต้องเป็นหลักฐานที่หักล้างไม่ได้ว่ามีตัวแปรเดียว อาจมีตัวแปรด้านสิ่งแวดล้อมอื่นที่แข็งแกร่งกว่านั้นมาก is ปัจจัยที่คุณขาดหายไป

ผู้เสนอการวัดผลกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียมักจะมองข้ามองค์ประกอบของโซเชียลมีเดียและมองว่ามันเป็นสื่อใหม่ในการจัดการและจัดการ ผม ทำไม่ได้ เห็นด้วยกับสิ่งนี้ ฉันเชื่อว่าเป็นอีกสื่อหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากคลังเครื่องมือของ บริษัท อย่างเต็มที่เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่ต้องการหรือต้องการ

เมื่อได้อ่านโพสต์นี้ถึง ลืมการวัดผลโซเชียลมีเดีย ฉันแสดงความคิดเห็นในสาระสำคัญว่าการโต้เถียงของเขาเป็นประเด็นที่น่าสงสัย ธุรกิจต่างๆไม่สนใจว่าความคิดเห็นของฉันหรือความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการวัดผลโซเชียลมีเดีย ... พวกเขาจะวัดผลโดยไม่คำนึงถึง

การวัดผลกระทบของโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องยาก แต่ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ ฉันคิดว่าข้อโต้แย้งส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าการวัดผลกระทบนั้นต้องทำงานหนักมาก การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนได้รับการติดตามและการกระทำของพวกเขาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย ... ดังนั้นฉันจึงมีความเห็นว่าผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียหลายคนไม่เข้าใจวิธีการไม่เข้าใจว่าทำไมหรือ ขี้เกียจเกินไป

พวกเขาไม่ต้องการให้ราคาหุ้นสัมพันธ์กันความพึงพอใจของลูกค้าความคิดเห็นและอารมณ์โดยรวมของผลิตภัณฑ์โอกาสในการขายขาเข้ามูลค่าการมีส่วนร่วมอัตราส่วนการปิดและ ทรัพยากรมนุษย์ ค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ…มันง่ายกว่าที่จะพูดคุยเกี่ยวกับจำนวนไลค์ที่คุณได้รับความคิดเห็นหรือการกล่าวถึงในไซต์อื่น ๆ ขอให้โชคดีในการมีส่วนร่วมกับ บริษัท ที่มีงบประมาณการตลาดจำนวนมากในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมโดยไม่ต้องบอกวิธีวัดความสำเร็จเป็นดอลลาร์และเซนต์

เราต้องวัด. เราต้องพิสูจน์. เราต้องปรับปรุง.

การใช้เป้าหมายและมาตรการกับโซเชียลมีเดียไม่ได้หมายความว่าคุณต้องละทิ้งคุณสมบัติที่มีผลกระทบอื่น ๆ ทั้งหมดของธุรกิจที่ใช้สื่อโซเชียลเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจ การปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามอบเส้นทางในการมีส่วนร่วมขับเคลื่อนอำนาจของ บริษัท ของคุณในพื้นที่ค้นหาผู้มีอิทธิพลและปล่อยให้พวกเขากระจายคำ ... ข้อดีทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องถูกละทิ้ง คุณสามารถมีสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกได้

ฉันเชื่อมั่นอย่างไม่น่าเชื่อในแนวโน้มตามธรรมชาติของโซเชียลมีเดียในการขุดรากถอนโคน บริษัท ต่างๆที่จะพยายามจัดการสื่อที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ การวัดผลไม่เพียง แต่ช่วยให้ บริษัท มีความเข้าใจเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนในโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่การวัดผลยังช่วยให้ บริษัท มีหลักฐานว่าความจริงและความโปร่งใสจะเหนือกว่า พลังอยู่ที่ตัวเลข ฉันยังเชื่อว่าเทคโนโลยีการตลาดจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การวัดผลสื่อการสื่อสารใหม่เหล่านี้ง่ายขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น

ความคิดหนึ่งในภายหลังเพียงเพราะคุณพิสูจน์ว่าโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ได้ผลยังไม่ได้หมายความว่า บริษัท ต่างๆจะแห่กันเข้ามา บริษัท เป็นเรือรบที่ยากที่จะพลิกผัน! เรามักพูดให้ บริษัท ต่างๆกัดทีละชิ้นพิสูจน์ผลลัพธ์จากนั้นทำงานเพื่อพัฒนาโปรแกรมของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยากและต้องใช้เวลา

7 คอมเมนต์

  1. 1
  2. 2

    ดักลาส

    ขอขอบคุณที่กล่าวถึงบล็อกของฉัน Digital Marketing Inner Circle ในโพสต์ของคุณ ดีใจที่มีคนกล่าวถึงและจะเช็คอินบล็อกของคุณ ..

    ไชโย
    ด้าน

  3. 3

    ฉันอาจจะบอกว่าโพสต์ผิดวิธี คุณรู้ว่าบางครั้งฉันมีปัญหานั้น ฮ่า. จุดรวมของโพสต์คือถามว่าเรากำลังติดตาม TYPE ที่ถูกต้องหรือไม่ไม่จำเป็นต้องเพิกเฉยต่อการวัดในและของตัวมันเอง

    หากเราสามารถวัดสิ่งที่จับต้องไม่ได้เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์และการออกแบบ ... เรายังสามารถวัดโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบหนึ่งของการพัฒนาแบรนด์ได้ ฉันยอมรับว่า บริษัท ต่างๆเป็นเรือที่ยากที่จะพลิกผัน วิทยุเป็นรูปแบบการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์มาหลายปีแล้วและยังคงยากที่จะขายบางคนด้วยเครื่องมือนี้

    ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปริมาณงานที่ต้องใช้ในการวัดเครื่องมือ คุณควรจะรู้ว่าตอนนี้ มันมีทุกอย่างเกี่ยวกับเครื่องมือที่จะใช้

    ฉันรู้สึกว่าเราทุกคนพยายามพิสูจน์ระบบและเครื่องมือในขณะนี้

    • 4

      เป็นความท้าทายอย่างแน่นอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าของเราเห็นว่างบประมาณของพวกเขาได้รับการจัดการแบบไมโครและตัดซ้ายและขวา ฉันรอคอยวันที่เรามีอัลกอริทึมและเครื่องมือสำเร็จรูปในกล่องเครื่องมือเพื่อวัดผลกระทบของความโปร่งใสและการเปิดกว้าง!

      ก่อนหน้านี้เรามาแบ่งปันสิ่งที่เราค้นพบกันต่อไป!

      ขอบคุณ Kyle!

  4. 5

    คำถามคือสิ่งที่วัดผลและเครื่องมือใดบ้างที่ใช้ - การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ถูกจับได้อย่างไร เนื่องจากโปรแกรมวิเคราะห์เว็บจะบันทึกและระบุการเข้าชมจากการอ้างอิง สิ่งที่ดีกว่าช่วยให้สามารถติดตามการคลิกที่ตามมาของผู้เยี่ยมชมที่อ้างอิงในไซต์และหวังว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาในเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จ

    อย่างไรก็ตามสิ่งที่เราหวังว่าจะช่วยให้บันทึกได้ดีขึ้นและมีส่วนช่วยในการเพิ่มอันดับหน้าเช่นการจัดทำดัชนีลิงก์ย้อนกลับของเครื่องมือค้นหาไม่มีอยู่ใน CMS ของไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่

    ตัวอย่างเช่นคำสั่ง Robot ทั่วไปคือ“ index, follow” แต่ยังไม่ได้ระบุไว้ใน Twitter หากเราดูรหัสสำหรับ RT ของฉันที่อ้างอิงรายการบล็อกนี้:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    มีคนเห็นว่าบอทได้รับคำสั่ง rel =” nofollow” เช่นกันสำหรับลิงก์“ More Info URL” ในแถบด้านข้างของทวีตเตอร์

    Web http://www.pagera...

    อีกครั้งเครื่องมือค้นหาได้รับคำสั่งไม่ให้ไปตามลิงก์

    มากสำหรับลิงก์ย้อนกลับ

  5. 6

    ไม่เห็นด้วยมากกว่านี้! การวัดผลเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้อุตสาหกรรมของเราประสบความสำเร็จ ผู้คนหรือ บริษัท ส่วนใหญ่แทบไม่ได้ทำอะไรสักอย่างเพราะเป็น“ สิ่งที่ถูกต้อง” โดยปกติจะมีแรงจูงใจบางรูปแบบที่เป็นประโยชน์ต่อเรา การวัดผลตรวจสอบแรงจูงใจนั้นและช่วยให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพ แต่เข้าใจผลกระทบ

  6. 7

    ขอบคุณสำหรับ pingback ในบทความของฉันเกี่ยวกับการวัดโซเชียลมีเดีย ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับเรื่องนี้! ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ไม่เต็มใจที่จะวัดผลโซเชียลมีเดีย เพื่อที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างเต็มที่ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก บริษัท ต้องการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่ต้องการและต้องการพวกเขา การวัดผลแคมเปญโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและดูว่าพวกเขาใช้พื้นที่และช่องทางใดในการพูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.