มาสร้างรายได้: 8 วิธีในการเปลี่ยนการเข้าชมสื่อสังคมออนไลน์ให้เป็นยอดขาย

เงินโซเชียลมีเดีย

การขายโซเชียลมีเดียเป็นความนิยมใหม่สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั่วโลก ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ล้าสมัย การขายบนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างผลกำไรให้กับอุตสาหกรรมใดๆ ก็ตาม ไม่สำคัญว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นรุ่นมิลเลนเนียลหรือเจเนอเรชัน X นักเรียนหรือเจ้าของธุรกิจรายใหญ่ ช่างซ่อม หรืออาจารย์ในวิทยาลัย โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่ามีเกี่ยวกับ ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 3 พันล้านคน ทั่วโลกคุณสามารถพูดได้จริง ๆ ว่าไม่มีคนที่อยากซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในหมู่พวกเขา? งานของคุณคือการค้นหาคนเหล่านี้

เมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิมการขายผ่านโซเชียลมีเดียมีข้อดีหลายประการ - ช่องทางการสื่อสารนี้ค่อนข้างถูกและถูกมองว่าเป็นของจริงและน่าเชื่อถือมากกว่าซึ่งทำให้เหมาะสำหรับการแปลง คุณไม่จำเป็นต้องใช้คำพูดของฉัน - ดูที่เท่าไหร่ บริษัท ต่างๆใช้จ่ายในการตลาดโซเชียลมีเดีย. แล้วคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำกำไรได้อย่างไร?

วิเคราะห์กระบวนการขายของคุณ

การวิจัยคือจอกศักดิ์สิทธิ์ของการตลาด - คุณไม่สามารถขายอะไรได้เลยหากไม่เข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณทำหน้าที่และตัดสินใจอย่างไร นั่นเป็นเหตุผลก่อนอื่นคุณต้องวิเคราะห์กระบวนการขายที่อยู่เบื้องหลังช่องทางการขายของคุณ

คำถามที่คุณต้องถามตัวเองเพื่อวิเคราะห์โอกาสในการขายโซเชียลมีเดียของคุณคือ:

  1. ที่ ช่อง กำลังนำลูกค้าเป้าหมายไปยังช่องทางของคุณหรือไม่
  2. เป็นสิ่งที่ กระบวนการขาย?
  3. เท่าใด เวลา การปิดดีลต้องใช้เวลาหรือไม่

คำตอบของคำถามเหล่านี้อาจทำให้คุณประหลาดใจ: บางทีคุณอาจพบว่าคุณมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้องมาโดยตลอด ในกรณีนี้คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยเพื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคู่แข่งและดูว่าแพลตฟอร์มใดมีคุณค่ามากที่สุดสำหรับพวกเขา แต่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพและสวยงามกว่ามาก สิ่งที่คุณต้องมีคือเครื่องมือการฟังทางสังคมเช่น Awario. ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบการกล่าวถึงคำหลักใด ๆ บนโซเชียลมีเดียและเว็บได้แบบเรียลไทม์

สมมติว่าคุณกำลังสร้าง SaaS สำหรับสตาร์ทอัพคุณเพียงแค่ใส่คำว่า "สตาร์ทอัพ" เป็นหนึ่งในคีย์เวิร์ดของคุณและดูว่าแพลตฟอร์มใดมีการกล่าวถึงมากกว่าจึงมีการอภิปรายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหนและจัดลำดับความสำคัญของช่องที่เกี่ยวข้อง

แผนภูมิช่องทางโซเชียล

โปรดทราบว่าในโซเชียลมีเดียโดยทั่วไปคุณจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนหน้ากระบวนการขาย: ตอนนี้ขั้นตอนการรับรู้ถึงแบรนด์แบ่งออกเป็น XNUMX ส่วน (การเปิดเผยอิทธิพลและการมีส่วนร่วม) นั่นหมายความว่าคุณจะต้องกำหนดกลยุทธ์การขายโซเชียลมีเดียของคุณให้เหมาะสม

ตรวจสอบและสนับสนุนการรีวิวโซเชียลมีเดีย

ยุคของการโฆษณาแบบเดิมกำลังจะสิ้นสุดลงโซเชียลมีเดียได้นำวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการโน้มน้าวพฤติกรรมการซื้อของผู้อื่น สงสัยว่ามันคืออะไร? เป็นเรื่องปากต่อปาก ในความเป็นจริงตาม นีลเซ่น, % 92 ของผู้คน เชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวในรูปแบบอื่น ๆ ของการตลาดและ 77% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้จากเพื่อนหรือครอบครัว เป็นเรื่องธรรมดาที่คุณจะเลือกเชื่อใจคนที่คุณรู้จักผ่านแบรนด์

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการตลาดแบบอ้างอิง: แพลตฟอร์มทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้เราแบ่งปันประสบการณ์และการค้นพบที่น่าทึ่งกับเพื่อนของเรา ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างรายได้คือการสนับสนุนให้ผู้คนโพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา คุณยังเสนอสิ่งจูงใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้พวกเขาได้เช่นส่วนลดเล็กน้อยหรือตัวอย่าง

อย่าลืมตอบกลับรีวิวทั้งหมดทั้งในแง่บวกและลบ 71% ของผู้บริโภค ผู้ที่มีประสบการณ์การใช้บริการโซเชียลมีเดียที่ดีกับแบรนด์มักจะแนะนำให้ผู้อื่นทราบ การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่จากฝั่งของแบรนด์จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้ยินซึ่งสำคัญมากสำหรับการรักษาผู้ใช้

คำแนะนำที่มีอิทธิพลต่อ Twitter

รับการขายทางสังคม

ผู้คนไม่เพียงแต่ชอบแบ่งปันความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขายังมักจะหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับคำแนะนำอีกด้วย คุณมีลีดที่เป็นไปได้อยู่แล้ว - คุณเพียงแค่ต้องระบุพวกเขา คุณสามารถค้นหาผ่านการตรวจสอบชุมชนที่เกี่ยวข้องเช่นกลุ่ม Facebook, subreddits, แชท Twitter ฯลฯ คุณสามารถใช้เครื่องมือฟังทางสังคมสำหรับสิ่งนั้นได้ แต่ต้องแน่ใจว่ามีบางอย่างเช่น โหมดค้นหาบูลีนซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งการสืบค้นของคุณเพื่อให้การค้นหาของคุณแม่นยำและครอบคลุมในเวลาเดียวกัน

คำแนะนำการสนทนาทางสังคม

พิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าในหลาย ๆ กรณีที่คุณจะตอบสนองต่อคนแปลกหน้าที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์ของคุณมาก่อน ให้ใช้เวลาของคุณ อย่าลงเอยด้วยการขายแบบไร้อารมณ์ — ถามคำถาม อธิบายว่าพวกเขาจะได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ใช้น้ำเสียงและเสียงที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มและคำขอของพวกเขา และทำให้การโต้ตอบนี้มีความหมายและเป็นจริง วิธีนี้ทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขามากกว่าการส่งข้อความตัดคุกกี้ไปยังลีดทุกรายที่คุณจะพบ และแน่นอน ทำให้พวกเขาซื้อได้ง่าย — ให้ลิงก์ซึ่งนำไปสู่ผลิตภัณฑ์โดยตรง

เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางโซเชียลมีเดียสู่การแปลง

การพูดเกี่ยวกับลิงก์มีความสำคัญอย่างยิ่ง เราเป็นลูกค้าขี้เกียจซึ่งมักจะต้องบอกว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างไรและที่ไหน หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณได้ในทันที ก็เป็นไปได้มากที่พวกเขาจะไม่รบกวนการค้นหาเว็บไซต์

สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่ลิงก์ในโปรไฟล์ของคุณทุกโปรไฟล์และทำให้มองเห็นได้ หากคุณกำลังโพสต์โพสต์ส่งเสริมการขาย - ใส่ลิงก์ไว้ที่นั่น หากคุณเพียงแค่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไม่ตั้งใจ - ให้ใส่ลิงก์ที่นั่นด้วย แม้ในขณะที่ตอบกลับการอ้างอิงที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ คุณสามารถใส่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่กำลังพูดถึงอยู่ได้

ผู้ช่วยลิงค์โปรไฟล์ Twitter

คุณต้องทำให้เส้นทางสู่ Conversion ราบรื่นที่สุด

แก้ไขหน้า Landing Page ของโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณได้รับโอกาสในการขายคุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาอยู่ห่างจาก Conversion เพียงคลิกเดียว เป็นเรื่องน่าเสียดายที่จะสร้างกลยุทธ์การขายบนโซเชียลมีเดียที่น่าทึ่งเพียงเพื่อให้กระบวนการขายหยุดชะงักในขั้นตอนสุดท้าย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการหน้า Landing Page ที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างแน่นอน ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้ในการแก้ไขหน้า Landing Page ของคุณ:

  • ความเร็วในการโหลด ลูกค้าไม่ได้ขี้เกียจเท่านั้น แต่ยังไม่อดทนอีกด้วย (ขออภัยลูกค้า!) พวกเขาคาดหวังว่าเพจของคุณจะโหลดขึ้นมา วินาที 3ในขณะที่เวลาโหลดเฉลี่ยอยู่ที่ 15 ดังนั้นอย่ารอช้า!
  • สั้นและเรียบง่าย ไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผลเดียวว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีที่สุดในทุกรายละเอียดคุณไม่ต้องการที่จะกวนใจลูกค้าของคุณด้วยข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมด ทำให้ข้อความแสดงค่าของคุณใหม่เรียบง่ายและสะอาดและใส่ข้อมูลเพิ่มเติมในแท็บที่สังเกตเห็นง่ายแยกต่างหากนั่นแหล่ะ
  • อีกครั้งหนึ่ง ความน่าเชื่อถือและการอ้างอิง เพื่อให้การแปลงเสร็จสมบูรณ์คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ความน่าเชื่อถือมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโลโก้หรือคำรับรองจากลูกค้าในระดับสายตาในขอบด้านใดด้านหนึ่งหรือในส่วนหัว - บางแห่งสามารถมองเห็นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเลื่อน

ทำการแปลงแบบนุ่มนวล

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ลีดของโซเชียลมีเดียจะเข้าสู่กระบวนการขายเร็วกว่าลีดแบบเดิมๆ ด้วยเหตุผลดังกล่าว พวกเขาอาจไม่พร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะละเลยได้

คุณสามารถสร้างโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ที่นี่ วิธีการแบบคลาสสิกคือเสนอการสมัครรับอีเมล แน่นอนคุณควรให้เหตุผลกับลูกค้าด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่สนุกสนานและมีคุณค่าแก่พวกเขา การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ (บทแนะนำและกรณีศึกษา) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

สมัครใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เทรนด์ใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้คือ การตลาดของผู้ส่งสารดังนั้นแทนที่จะขอให้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณคุณสามารถขออนุญาตเพื่อส่งข้อความถึงพวกเขาได้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะอ่านข้อความบนโซเชียลมีเดียมากกว่าอีเมล การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแอพส่งข้อความมีอัตราการเปิดอัตราการอ่านและ CTR มากถึง 10 เท่าของอีเมลและ SMS ยิ่งไปกว่านั้นคุณเข้าถึงพวกเขาได้ทันทีที่พวกเขาพบแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกบนโซเชียลมีเดีย

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ถ้าคุณไม่ขออะไรคุณจะไม่ได้อะไรเลย แม้ว่าบางครั้งการเรียกร้องให้ดำเนินการอาจดูเหมือนเร่งเร้าเกินไป แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากหากคุณทำถูกต้อง

CTA ของคุณควรมีความชัดเจนและเกี่ยวข้องกับโพสต์ วิธีนี้จึงดูเป็นธรรมชาติและเหมาะสม อาจเป็นคำเชิญให้แสดงความคิดเห็นและแบ่งปันความคิดของพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ หรือเป็นกำลังใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ การเพิ่ม CTA ในหน้า Facebook ของคุณสามารถเพิ่ม อัตราการคลิกผ่าน 285%. อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณใส่ลิงก์ใด ๆ หน้า Landing Page ของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงทันที

เสนอสิทธิพิเศษทางสังคม

ท้ายที่สุด วิธีที่ดีที่สุดในการได้ลูกค้าใหม่คือการเสนอสิ่งพิเศษเป็นการตอบแทน ผู้คนชอบรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่เลือก วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเสนอส่วนลดให้กับผู้ติดตามของคุณ คุณอาจทำได้ไม่บ่อยนัก แต่ในฐานะที่เป็นข้อตกลงครั้งเดียวเพื่อดึงดูดลีดใหม่ วิธีนี้ได้ผลดี

วิธีที่สร้างสรรค์กว่า (และถูกกว่า) คือการจัดการแข่งขันระหว่างผู้ติดตามของคุณ ตัวอย่างเช่น หมียี่ห้อ สามารถขยายสถานะทางสังคมได้ 300% และเพิ่มรายชื่ออีเมลเป็นสองเท่าในเวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ด้วยการแข่งขันออนไลน์ที่รอบคอบ คุณสามารถขอให้ผู้ติดตามแชร์และรีทวีตโพสต์ของคุณ หรือสร้างเนื้อหาของตนเองด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณกำลังฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว — ได้รับการเปิดเผยและผู้ติดตามมากขึ้น รวมถึงรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งคุณสามารถใช้ทั้งในการขายบนโซเชียลมีเดียและแคมเปญการตลาดแบบดั้งเดิมในอนาคต

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.