โซเชียลมีเดียบังคับให้นักการตลาดอยู่ห่างจากสื่อมวลชนหรือไม่?

กระแสโซเชียลมีเดีย 2017

นี่เป็นอินโฟกราฟิกที่บอกเล่าจาก Sprout Social ซึ่งมีผลกระทบที่ลึกซึ้งเกินกว่าที่นักการตลาดอาจเต็มใจที่จะยอมรับ Infographic เรียกว่า 6 เทรนด์โซเชียลมีเดียที่จะเข้ามาในปี 2017 และสำรวจแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเช่นปัญญาประดิษฐ์

เมื่อรวมกับวิดีโอตามความต้องการเทคโนโลยีการบล็อกโฆษณาและการเติบโตของช่องแบบ 1: 1 เช่น Snapchat และนักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาใหม่ทั้งชุดและโฆษณาที่มีส่วนร่วมในแต่ละปี ขณะนี้ผู้ซื้อมีอำนาจในการค้นหาสิ่งที่ต้องการเมื่อต้องการในที่ที่ต้องการในราคาที่ต้องการ ตัวเลือกที่แคบลงสำหรับ บริษัท ต่างๆชี้ไปที่การลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์โดยตรง

แม้แต่ในความสัมพันธ์แบบธุรกิจกับธุรกิจ การตลาดตามบัญชี กำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ แม้ว่าการโฆษณาในวงกว้างยังไม่ตาย แต่ก็มีเป้าหมายเป็นกลยุทธ์เฉพาะบุคคลที่เริ่มขับเคลื่อนเส้นทางของลูกค้าไม่ใช่โฆษณาที่ฉาบอยู่ทุกที่ที่พวกเขาไม่ได้มองหา

แนวโน้มโซเชียลมีเดีย 2017

  • เลนส์ AI สำหรับ Facebook และ Instagram - ลักษณะบางอย่างของ ประสบการณ์ภาพที่คาดเดาได้ อาจอยู่ในขอบฟ้าสั้น ๆ สำหรับ Facebook แต่ฉันไม่แน่ใจว่าสุนัข AI จะถูกปลดปล่อยเมื่อถึงจุดนี้ในเส้นทางโซเชียลมีเดียของเรา ฉันสงสัยว่าการใช้ครั้งแรกจะเป็นการจับคู่โฆษณากับรสนิยมทางสายตา
  • แชทบอทฝ่ายบริการลูกค้าเพิ่มเติม - ในขณะที่ความต้องการส่วนบุคคลและความสัมพันธ์แบบ 1: 1 กำลังจะเพิ่มขึ้น แต่ต้องขอบคุณที่มีเทคโนโลยีที่จะช่วยลดทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหนือกว่า Chatbots สามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดในแนวทางการสนทนาที่ไม่ปิดผู้บริโภคหรือธุรกิจทั้งหมดนี้ในขณะที่เพิ่มอัตรา Conversion และช่วยเหลือผู้เยี่ยมชม
  • เนื้อหาที่ต้องชำระเงินยังคงครองราชย์ต่อไป - หากมีสิ่งหนึ่งที่นักการตลาดเข้าใจก็คือโซเชียลมีเดียสร้างสะพานเชื่อมระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับผู้บริโภคหรือธุรกิจที่คุณต้องการนำเสนอต่อหน้า ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีความซับซ้อนมากขึ้นคุณก็รู้ว่าบริดจ์จะมีราคาแพงขึ้น!
  • ลำดับความสำคัญของคุณลักษณะทางธุรกิจและการวิเคราะห์ - ฉันไม่แน่ใจว่า คุณสมบัติ ถูกต้อง - ฉันเชื่อว่าประโยชน์คุณค่าและประสบการณ์คือสิ่งที่โซเชียลมีเดียจะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมการได้มาการรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าของความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้าของเรา การวิเคราะห์มีความจำเป็นสำหรับสิ่งนี้ - แต่ฉันจะเลือกใช้ประสบการณ์ง่ายๆที่มีส่วนร่วมมากกว่าการเพิ่มคุณสมบัติมากมายที่ไร้สาระ
  • ย้ายออกจากระบบอัตโนมัติ - ฉันค่อนข้างสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกัน ในปี 2017 นักการตลาดจะต้องใช้ระบบอัตโนมัติทั้งหมดที่สามารถจัดการได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหนือกว่าโดยใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตามฉันจะยืนยันว่ามันต้องเป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนที่จะรับฟังแบ่งกลุ่มปรับแต่งและทำนายการมีส่วนร่วมครั้งต่อไปทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย
  • การช็อปปิ้งทางสังคมและการซื้อทันที - นอกจากความสามารถในการซื้อบริจาคหรือส่งของขวัญได้อย่างง่ายดายแล้วการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะเป็นแนวโน้มที่เพิ่มมากขึ้น เราจะแบ่งปันโพสต์เกี่ยวกับ Stackla ในไม่ช้ามันก็น่าทึ่งมากโดยบางครั้งอาจเพิ่มอัตรา Conversion 30% สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง

มีข้อสงสัยเล็กน้อยเกี่ยวกับการเติบโตและความซับซ้อนของโซเชียลมีเดียในปี 2017 ในขณะที่ธุรกิจต่างๆยังคงต่อสู้กันอยู่มีเพียง 34% ของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมและพูดคุยกับลูกค้าเกือบหนึ่งในสามของผู้บริโภคทั้งหมดกล่าวว่าการมีอยู่ในโซเชียลของแบรนด์คือ เหตุผลหลักในการลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ และ 57% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ตนติดตาม

แนวโน้มโซเชียลมีเดีย 2017 อินโฟกราฟิก

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.