ปัญญาประดิษฐ์แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูลการตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติวิดีโอการตลาดและการขายการฝึกอบรมการขายและการตลาดการเปิดใช้งานการขาย

Spiro: CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายที่ตอบสนองความท้าทายด้านการขายในปัจจุบัน

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระบวนการขายอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย ระบบ CRM แบบดั้งเดิมมักใช้งานไม่ได้ สร้างความผิดหวังให้กับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายด้วยการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ขาดการมองเห็น และพลาดโอกาส อย่างไรก็ตาม, Spiro, AI- ขับเคลื่อน CRMกำลังเปลี่ยนเกมโดยจัดการกับความท้าทายเหล่านี้โดยตรงและจัดหาโซลูชันที่ครอบคลุม

หนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับระบบ CRM คือการขาดมุมมองเดียวเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้า Spiro แก้ไขปัญหานี้ด้วยการนำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ให้การมองเห็นที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสถานะของธุรกิจของคุณตลอดวงจรการขายทั้งหมด ติดตามคำสั่งซื้อต่อการคาดการณ์ ช่วยให้คุณระบุช่องว่างในไปป์ไลน์ของคุณและทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ด้วย Spiro คุณสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีโอกาสหลุดรอดไปได้

อีกหนึ่งปัญหาที่สำคัญสำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายคือการระบุโอกาสในการเติบโตและจัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึงลูกค้า คุณลักษณะคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Spiro ช่วยแก้ปัญหานี้โดยแจ้งเตือนคุณในเชิงรุกไปยังลูกค้าที่ต้องการความสนใจในทันที โดยจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น คำสั่งซื้อที่ล่าช้า บัญชีที่มีความเสี่ยง และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ เพื่อช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ส่วนที่สำคัญที่สุด ด้วย Spiro คุณสามารถเพิ่มศักยภาพการเติบโตของธุรกิจและคว้าทุกโอกาส

การติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า Spiro ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นโดยบันทึกทุกการโต้ตอบของลูกค้าโดยอัตโนมัติ รวมถึงการโทร ข้อความ อีเมล และคำเชิญในปฏิทิน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกรายอยู่ในหน้าเดียวกันโดยบันทึกการโต้ตอบเหล่านี้แบบเรียลไทม์ มุมมองข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมนี้ช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้บริการที่เป็นส่วนตัวและเอาใจใส่

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมักใช้เวลาอย่างมากในการร่างอีเมลติดตามผลหลังจากที่ลูกค้าโทรหา Spiro ปรับปรุงงานนี้ด้วยคุณสมบัติการสร้างอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI หลังจากการโทรทุกครั้ง Spiro จะจัดเตรียมอีเมลฉบับร่างเพื่อสรุปการสนทนาและแนะนำขั้นตอนต่อไป ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและส่งอีเมลเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและรับประกันการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัตินี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและช่วยให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์มากกว่างานด้านการดูแลระบบ

Spiroความสำเร็จของอุตสาหกรรมการผลิตและการจัดจำหน่ายนั้นเห็นได้จากผลกระทบเชิงบวกต่อบริษัทอย่าง Pioneer Music การใช้ Spiro, Pioneer Music บรรลุมูลค่าสัญญาลูกค้าเพิ่มขึ้น 32% ภายในสองปีแรกและประหยัดเวลาได้ 23% ผ่านการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติและมุมมองเดียวของลูกค้า 

คุณสมบัติและประโยชน์ของ Spiro

  1. แสดงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว: CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Spiro ให้มุมมองที่ครอบคลุมของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว โดยจะรวบรวมและรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น โทรศัพท์ ข้อความ อีเมล และคำเชิญในปฏิทิน ทุกการโต้ตอบจะได้รับการบันทึกไว้โดยอัตโนมัติและเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อที่เหมาะสมหรือบันทึกของบริษัทแบบเรียลไทม์ คุณลักษณะนี้ช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดจะเข้าถึงและจัดระเบียบได้ง่าย ยิ่งไปกว่านั้น Spiro เป็นมากกว่าข้อมูลการสื่อสารและติดตามข้อมูลการสั่งซื้อและการโต้ตอบทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง ให้มุมมองแบบองค์รวมของประวัติลูกค้าแต่ละรายและช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
  2. ส่งการแจ้งเตือนและคำแนะนำเชิงรุก: จุดแข็งที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Spiro คือความสามารถในการส่งการแจ้งเตือนและคำแนะนำไปยังผู้จัดการบัญชี จากการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าครั้งล่าสุด Spiro แนะนำขั้นตอนต่อไปและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อเป็นแนวทางในการขาย โดยจะแจ้งเตือนผู้จัดการบัญชีถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ เช่น คำสั่งซื้อต่ำหรือล่าช้า ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้ทันท่วงทีและป้องกันการพลาดโอกาส ด้วยการเน้นลำดับความสำคัญ Spiro ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้จัดการบัญชีสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มศักยภาพการขายสูงสุด
  3. สร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติด้วย AI: CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Spiro ช่วยปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะอีเมล ช่วยให้ผู้ใช้สร้างอีเมลที่ร่างโดย AI ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและความพยายามโดยอัตโนมัติ หลังจากการโทรศัพท์แต่ละครั้ง Spiro จะสรุปการสนทนาโดยให้ภาพรวมโดยย่อของสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ Spiro ยังสร้างอีเมลฉบับร่างที่รวบรวมประเด็นสำคัญที่พูดคุยกันระหว่างการโทรและแนะนำขั้นตอนต่อไป คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถติดตามผลกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่สม่ำเสมอและทันท่วงทีในขณะที่รักษาความเป็นส่วนตัว
  4. ปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย Spiro Assistant: Spiro Assistant เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของผู้จัดการบัญชี จัดระเบียบวันของพวกเขาโดยรายการกิจกรรมตามลำดับความสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่างานที่สำคัญได้รับความสนใจ ผู้ใช้สามารถสร้างรายชื่อติดต่อและบริษัท หรือรับข้อมูลอัปเดตจากลูกค้าทางอีเมล ทำให้ผสานรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ Spiro Assistant ยังอธิบายทุกการกระทำที่แนะนำ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงต้องการความสนใจ ระบบสามารถกำหนดค่าได้ง่ายเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการและความต้องการเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับประสบการณ์ส่วนบุคคลและปรับแต่งให้เหมาะสม
  5. ปรับปรุงและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า: CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Spiro จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าและปรับปรุงองค์กรและการจัดการ โดยจะจับคู่ลำดับชั้นของบริษัท ช่วยให้ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสามารถจัดการความสัมพันธ์ของสาขาได้ดียิ่งขึ้นและเข้าใจภาพรวมที่กว้างขึ้น ระบบจะสร้างและบันทึกการถอดเสียงและบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ โดยให้บันทึกโดยละเอียดของทุกการโต้ตอบ Spiro ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าโดยการเพิ่มข้อมูลติดต่อและสถานะการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สร้างโปรไฟล์ที่ครอบคลุมและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น Spiro ยังใช้การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลการขายในรูปแบบที่สามารถดำเนินการได้ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับการตัดสินใจที่มีข้อมูลเพียงพอ
  6. เปิดใช้งานการผลิตจากท้องถนนด้วยแอพโทรศัพท์: Spiro เข้าใจถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อและการทำงานอย่างมีประสิทธิผลในขณะเดินทาง แอพมือถือช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงระบบ CRM จากอุปกรณ์ Android หรือ iOS ให้ความยืดหยุ่นและความสะดวกสบาย ด้วยแอปนี้ ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลและอัปเดตข้อมูลลูกค้าอยู่เสมอ ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่ราบรื่นและความสามารถในการดำเนินการในทันที โซลูชัน VoIP ในตัวช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการโทรและส่งข้อความ ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงจากแอป Spiro Phone นอกจากนี้ การโทร ข้อความ และอีเมลทั้งหมดจะซิงโครไนซ์กับข้อมูลลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่สูญหายและช่วยให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่น

คุณสมบัติและประโยชน์เหล่านี้ของ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Spiro ช่วยให้ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายปรับปรุงกระบวนการขายของตน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

กำหนดการสาธิต Spiro วันนี้!

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา