องค์กรระดับองค์กรมีความท้าทายมากมายที่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการพัฒนาที่แตกต่างกัน แอปพลิเคชันระดับองค์กรมีบทบาทตามลำดับชั้นสิทธิ์การรายงานและขั้นตอนการทำงานพวกเขาอาจต้องการเส้นทางการตรวจสอบสำหรับอุตสาหกรรมด้านสุขภาพและการเงินและต้องปรับขนาดให้เหมาะสม ภายในโซเชียลมีเดียนี่เป็นความท้าทายอย่างยิ่งเนื่องจากความท้าทายของข้อมูลขนาดใหญ่และแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้หลากหลาย
เครื่องวัดความสูงได้รับการจัดอันดับ สปริงเกลอร์ as มีความสามารถมากที่สุด เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรขนาดใหญ่ Econsultancy จัดอันดับให้ Sprinklr เป็นแพลตฟอร์มที่มีความสามารถสูงสุดสำหรับองค์กร 2 ปีซ้อน ที่มีมากกว่า 200 แบรนด์เนมในครัวเรือนเป็นลูกค้า และมีผู้ใช้มากถึง 5000 คนใน 10 ประเทศ…พวกเขาเป็นผู้นำในกลุ่มนี้อย่างแน่นอน
Sprinklr เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับองค์กรที่แท้จริงซึ่งนำเสนอ:
- ธรรมาภิบาลทางสังคม รวมถึงการเป็นเจ้าของบัญชีและการอนุมัติในธุรกิจภายในและหน่วยงานทางภูมิศาสตร์
- ความผูกพันทางสังคม ในบัญชีและช่องทางต่างๆ (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogs ฯลฯ ) รวมถึงเวิร์กโฟลว์การมอบหมายงานและการจัดการเฉพาะที่รวมถึงการจัดหาการดูแลจัดการและการเผยแพร่หลายช่องทาง
- การจัดการผู้ชมทางสังคม รวมถึงอิทธิพลและการให้คะแนนการมีส่วนร่วมการวิเคราะห์ทางสังคมที่ให้การรายงานแชแนลระดับละเอียดและแคมเปญและข้อมูลเชิงลึก
- บูรณาการทางสังคม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับระบบธุรกรรมและการรายงานขององค์กรที่มีอยู่
แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่แข่งขันในพื้นที่องค์กร แต่ก็มีตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญจาก Sprinklr ประการแรกพวกเขาเป็นเพียงผู้เดียว เน้นองค์กร. ลูกค้ากว่า 80% มีรายได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ระบบการจัดการโซเชียลมีเดียของพวกเขาจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานเพื่อเปิดใช้งานธุรกิจเพื่อสังคมผ่านช่องทางทีมงานแผนกและพื้นที่ และถูกสร้างขึ้นเพื่อการปรับขนาดเช่นการประมวลผลภาษาธรรมชาติกฎอัตโนมัติที่ประกอบด้วยทริกเกอร์การกระทำและตัวกรองการกำกับดูแลสังคมแบบสหพันธ์ เมื่อคุณต้องจัดการกับบัญชีการสนทนาหรือผู้ใช้จำนวนมากคุณต้องมีสิ่งเหล่านี้อย่างแน่นอนไม่เช่นนั้นคุณจะตาย
สปริงเกลอร์ เพิ่งเผยแพร่เอกสารไวท์เปเปอร์นี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับใช้โซเชียลมีเดียขององค์กรอย่างปลอดภัย:
