สตาร์ทอัพสามารถเอาชนะความท้าทายด้านเทคโนโลยีการตลาดทั่วไปได้อย่างไร

Martech Stack Plans และเคล็ดลับด้านงบประมาณสำหรับสตาร์ทอัพ

คำว่า "สตาร์ทอัพ" เป็นคำที่มีเสน่ห์ในสายตาของหลายๆ คน กระตุ้นให้เกิดภาพของนักลงทุนที่กระตือรือร้นไล่ตามแนวคิดมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ พื้นที่สำนักงานที่มีสไตล์ และการเติบโตที่ไร้ขีดจำกัด

แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีรู้ดีถึงความเป็นจริงอันน่าดึงดูดใจน้อยกว่าที่อยู่เบื้องหลังจินตนาการในการเริ่มต้นธุรกิจ: เพียงแค่ตั้งหลักในตลาดก็เป็นเนินขนาดมหึมาที่ต้องปีนขึ้นไป

At GetAppเราช่วยสตาร์ทอัพและธุรกิจอื่นๆ ในการค้นหาซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการเติบโตและบรรลุเป้าหมายทุกวัน และเราได้เรียนรู้บางสิ่งเกี่ยวกับความท้าทายและโซลูชันในการเติบโตทางธุรกิจไปพร้อมกัน 

เพื่อช่วยสตาร์ทอัพโดยเฉพาะ เราเพิ่งร่วมมือกับ เริ่มต้นบด – ชุมชนสตาร์ทอัพออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก – เพื่อเปิดเผยความท้าทายทางเทคนิคที่เร่งด่วนที่สุดของผู้นำสตาร์ทอัพ ปัญหาที่เราได้ยินบ่อยที่สุดจากผู้นำเหล่านี้คือการสร้างตัวตนออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและค้นหาซอฟต์แวร์ที่แก้ปัญหาที่ระบุได้

ดังนั้นในฐานะบริษัทสตาร์ทอัพที่มีทรัพยากรจำกัด คุณจะได้รับความสนใจจากโลกออนไลน์ได้อย่างไรในขณะที่ค้นหาเทคโนโลยีที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้โดยไม่เปลืองทรัพยากรอันมีค่า

คำตอบคือการสร้างกองเทคโนโลยีการตลาดที่มีประสิทธิภาพ (martech) และที่ GetApp เราต้องการช่วยให้คุณทำอย่างนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสามข้อของฉันที่จะช่วยให้คุณคาดการณ์และเอาชนะความท้าทายของมาร์เทคทั่วไปได้ 

เคล็ดลับที่ 1: ต้องการให้ Martech ของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่? คุณ จำเป็นต้อง เพื่อมีแผนงาน

เมื่อพูดคุยกับผู้นำสตาร์ทอัพ เราพบว่า เกือบ 70%1 ได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของมาร์เทคอยู่แล้ว และพวกที่ไม่เอาเปรียบก็ไม่ถูกช่วย ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Martech มากกว่าครึ่งหนึ่งได้รับความช่วยเหลือด้านการตลาดจากหน่วยงานด้านการตลาดภายนอก

แต่แผนการเล่นของพวกเขาคืออะไร?

เมื่อเราถามสตาร์ทอัพที่ใช้เครื่องมือของ Martech ว่ามีแผนและกำลังดำเนินการตามนั้นหรือไม่ มากกว่า 40% บอกว่าพวกเขาแค่ลงมือทำ

นี่เป็นอุปสรรคใหญ่ในการบรรลุ Martech stack ที่มีประสิทธิภาพ GetAppจากการสำรวจสตาร์ทอัพพบว่า สตาร์ทอัพที่ไม่มีแผนมาร์เทคมีแนวโน้มที่จะกล่าวว่าเทคโนโลยีการตลาดไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจมากกว่าสี่เท่า

เราต้องการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ และผลการสำรวจของเราได้กำหนดแนวทางที่ชัดเจนในการไปที่นั่น: วางแผนมาร์เทคและยึดมั่นในแผนดังกล่าว

ขั้นตอนถัดไป: รวบรวมทีมวางแผนของตัวแทนจากทั่วทั้งองค์กรของคุณ จากนั้นกำหนดเวลาการประชุมเพื่อเริ่มต้นเพื่อกำหนดเครื่องมือใหม่ที่คุณต้องการพร้อมกับไทม์ไลน์สำหรับการนำไปใช้ รวมขั้นตอนในแผนของคุณเพื่อตรวจสอบเครื่องมือทางการตลาดที่มีอยู่เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ แบ่งปันแผนของคุณกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด และทบทวนและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

เคล็ดลับ 2: แน่นอนว่าเครื่องมือของ Martech นั้นสามารถครอบงำ แต่ก็มีเส้นทางสู่ความสำเร็จและการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงก็คุ้มค่ากับความพยายาม

ซอฟต์แวร์การตลาดสามารถทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อในมือของทีมที่มีประสบการณ์ แต่จำนวนคุณสมบัติและความสามารถที่มาพร้อมกับความทันสมัย เทคโนโลยีการตลาด ยังสามารถครอบงำสำหรับผู้ใช้ใหม่

ผู้นำสตาร์ทอัพที่เราพูดคุยด้วยได้กล่าวถึงฟีเจอร์ที่ไม่ได้ใช้และซ้อนทับกันมากเกินไป และให้ความเห็นเกี่ยวกับความซับซ้อนโดยรวมของเครื่องมือ Martech ซึ่งเป็นความท้าทายอันดับต้นๆ ของ Martech

ในทางกลับกัน ประโยชน์ของเครื่องมือเหล่านี้ก็คุ้มค่ากับความท้าทาย ผู้นำกลุ่มสตาร์ทอัพคนเดียวกันเหล่านี้ระบุว่าการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น และแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นข้อดีสามอันดับแรกของกอง Martech ที่มีประสิทธิภาพ

ดังนั้น คุณจะเพลิดเพลินกับประโยชน์ของเทคโนโลยีการตลาดของคุณในขณะที่ลดความผิดหวังและความพ่ายแพ้ของฟีเจอร์โอเวอร์โหลดได้อย่างไร ในฐานะผู้นำของบริษัทเทคโนโลยี ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการตรวจสอบกอง Martech เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

การฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ปลายทางสามารถช่วยให้เครื่องมือ Martech ของคุณกระจ่างขึ้นได้ และ แผนมาร์เทคที่เหมาะสม จะช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้ได้โดยตรงโดยการเลือกเครื่องมือที่ซับซ้อนอย่างเหมาะสมตั้งแต่แรก

ผู้นำสตาร์ทอัพที่เราสำรวจยังได้เสนอความคิดเห็นว่าพวกเขาตอบสนองต่อความท้าทายของมาร์เทคอย่างไร ข้อมูลเชิงลึกตามประสบการณ์ของพวกเขาสามารถช่วยคุณจัดทำแผนการตอบสนองของคุณเองได้ หากคุณต้องเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน:

ปรับปรุงประสิทธิภาพของมาร์เทค

ขั้นตอนถัดไป: รวบรวมเอกสารกระบวนการสำหรับเทคโนโลยีการตลาดใหม่ของคุณ (ทั้งที่สร้างขึ้นเองภายในบริษัทหรือจัดหาโดยผู้ขายของคุณ) และแชร์กับผู้ใช้ปลายทางทั้งหมด จัดกำหนดการเซสชันการฝึกอบรมเป็นประจำ (ทั้งที่นำโดยเจ้าหน้าที่และโดยผู้ขาย) และกำหนดผู้ใช้ขั้นสูงเพื่อแก้ปัญหาและนำการประชุมเชิงปฏิบัติการ สร้างช่องทางในเครื่องมือการทำงานร่วมกันของคุณซึ่งผู้ใช้สามารถถามคำถามและรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องมือ Martech ของคุณ

เคล็ดลับ 3: หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ จัดสรรงบประมาณการตลาดอย่างน้อย 25% สำหรับการลงทุน Martech

เมื่อวางแผนกลยุทธ์ Martech สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดงบประมาณที่สมเหตุสมผลและยึดติดกับมัน ในขณะที่การลดการใช้จ่ายของ Martech เพื่อประหยัดงบประมาณอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูด แต่การละเลยอาจทำให้ธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นของคุณเสี่ยงต่อการตกต่ำและซบเซา นี่คือเหตุผลที่การเปรียบเทียบกับเพื่อนของคุณจึงมีประโยชน์

พิจารณาว่า 65% ของสตาร์ทอัพที่เราได้ยินมานั้นใช้งบประมาณการตลาดมากกว่าหนึ่งในสี่ไปกับมาร์เทคกล่าวว่าสแตกของพวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ในขณะที่น้อยกว่าครึ่ง (46%) ของผู้ที่ใช้จ่ายน้อยกว่า 25% สามารถทำเช่นเดียวกัน เรียกร้อง.

มีเพียง 13% ของผู้ตอบแบบสอบถามของเราใช้งบประมาณมากกว่า 40% ไปกับ Martech จากข้อมูลนี้ การทุ่มงบประมาณการตลาดระหว่าง 25% ถึง 40% ให้กับ Martech เป็นแนวทางที่สมเหตุสมผล

งบประมาณการเริ่มต้นอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจ แต่นี่เป็นข้อมูลการสำรวจเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณใช้จ่ายกับ Martech: 

  • 45% ของสตาร์ทอัพใช้เงิน $1,001 – $10,000/เดือน 
  • <20% ของสตาร์ทอัพใช้จ่าย $10,000+/เดือน 
  • 38% ของสตาร์ทอัพใช้จ่ายน้อยกว่า 1,000 ดอลลาร์/เดือน 
  • 56% ของสตาร์ทอัพรายงานโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดฟรีบางรูปแบบ/เครื่องมือทางการตลาดฟรี

สตาร์ทอัพ Martech Budget

เพื่อความเป็นธรรม การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้สร้างความเสียหายให้กับงบประมาณในทุกภาคส่วน แต่เรากลับพบว่า 63% ของผู้นำสตาร์ทอัพได้เพิ่มการลงทุนมาร์เทคในปีที่ผ่านมา. น้อยกว่าห้าเปอร์เซ็นต์ลดงบประมาณ Martech ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น

ขั้นตอนถัดไป: หลังจากที่คุณกำหนดงบประมาณแล้ว ให้ทดสอบสักสองสามอย่าง เครื่องมือฟรี/ทดลองใช้ฟรี เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีสำหรับทีมของคุณ สงสัยว่าเครื่องมือ Martech ตัวไหนที่จะเริ่มต้นด้วย? แบบสำรวจของเราเปิดเผยว่าการทดสอบ A/B การวิเคราะห์เว็บ และซอฟต์แวร์ CRM เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการช่วยให้สตาร์ทอัพบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

ดาวน์โหลด GetAppคู่มือการสร้าง Martech Stack ที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน

4 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพ Martech Stack

ในฐานะที่เป็นสตาร์ทอัพ เพียงแค่เข้าถึงมวลวิกฤตก็เป็นความสำเร็จครั้งสำคัญ และแผนการตลาดที่ดีและสแต็กมาร์เทคที่มีประสิทธิภาพก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการไปถึงเป้าหมาย ต่อไปนี้คือแผนสี่ขั้นตอนในการนำคำแนะนำที่แบ่งปันกับคุณ:

  1. ทำแผน Martech: รวบรวมทีมของคุณ ตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่คุณต้องการ วางแผนการนำไปใช้และไทม์ไลน์ และแชร์กับองค์กรของคุณ ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
  2. วางตำแหน่งทีมของคุณเพื่อความสำเร็จ: จัดเตรียมเอกสารกระบวนการ เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และการฝึกอบรมที่นำโดยเจ้าหน้าที่และผู้ขายให้กับทีมของคุณ เพื่อช่วยให้พวกเขาใช้สแต็ก Martech ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
  3. จัดทำงบประมาณตามความเป็นจริงและปฏิบัติตาม: หากคุณใช้งบประมาณการตลาดน้อยกว่า 25% อย่างมากกับเทคโนโลยี คุณก็เสี่ยงที่จะตามหลังคู่แข่งไปไกล จำไว้ว่าการรวมเครื่องมือฟรีในสแต็ก Martech ของคุณก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน ตราบใดที่ยังมีประสิทธิภาพ
  4. ตรวจสอบกอง Martech ของคุณ: ตรวจสอบ Martech stack ของคุณเป็นระยะ (อย่างน้อยสองครั้งต่อปี) และสำรวจผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือของคุณยังคงช่วยเติมเต็มความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณ กำจัดเครื่องมือที่ไม่ได้ใช้และรวมเข้ากับคุณสมบัติที่ทับซ้อนกัน ทดสอบเครื่องมือใหม่ (ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีเมื่อทำได้) เพื่อตอบสนองความต้องการที่ยังไม่ได้ผล

ขอให้โชคดี เรากำลังเป็นกำลังใจให้คุณ แต่เราหวังว่าเราจะทำได้มากกว่าแค่ให้กำลังใจคุณข้างสนาม เราได้สร้างเครื่องมือและบริการฟรีจำนวนหนึ่งเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการเริ่มต้น รวมถึง เครื่องมือ AppFinder และเรา ผู้นำหมวดหมู่ ขึ้นอยู่กับ ผู้ใช้ที่ตรวจสอบแล้วมากกว่าหนึ่งล้านคน.

ตรวจสอบพวกเขาออกและ แจ้งให้เราทราบ หากมีอะไรเพิ่มเติมที่เราสามารถช่วยคุณได้ตลอดทาง

ระเบียบวิธี

1GetAppการสำรวจเทคโนโลยีการตลาดปี 2021 จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 18-25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2021 จากผู้ตอบแบบสอบถาม 238 คน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือเทคโนโลยีการตลาดโดยสตาร์ทอัพ ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการคัดเลือกสำหรับตำแหน่งผู้นำในบริษัทสตาร์ทอัพในด้านการดูแลสุขภาพ บริการไอที การตลาด/CRM การค้าปลีก/อีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์/การพัฒนาเว็บไซต์ หรือ AI/ML

GetAppคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสแต็กเทคโนโลยีการตลาดของสแต็กรวมตัวเลือกทั้งหมดต่อไปนี้ (แสดงรายการที่นี่ตามลำดับประสิทธิภาพตามคะแนนถ่วงน้ำหนัก): การทดสอบ A/B หรือหลายตัวแปร การวิเคราะห์เว็บ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช โซเชียลมีเดีย การตลาด, แพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา, แพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือ, เครื่องมือสร้างเว็บไซต์, แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP), การตลาดการค้นหา (SEO/SEM), แพลตฟอร์มการปรับแต่งส่วนบุคคล, การจัดการความยินยอมและการตั้งค่า, ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ, แพลตฟอร์มการสำรวจ/ประสบการณ์ลูกค้า, ระบบการจัดการเนื้อหา (ซีเอ็มเอส). แพลตฟอร์มการตลาดหลายช่องทาง แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล โฆษณาวิดีโอออนไลน์ เครื่องมือสนับสนุนพนักงาน