ฉันอยากให้นักการตลาดหยุดพูดแบบนี้ ...

หยุดพูดแบบนี้

Jenn และฉันไปเยี่ยมสำนักงานใหญ่ของ เจเนซิส ในสัปดาห์นี้และต้องนั่งทีมการตลาดดิจิทัลและหนึ่งในคำถามที่ผุดขึ้นมาคือถ้าเราใส่อินโฟกราฟิกไว้เบื้องหลังการลงทะเบียน เราตอบอย่างรวดเร็วว่าเราไม่เคยทำแบบนั้นมาก่อน ทีม Interactive กล่าวว่าพวกเขาได้ทำการทดสอบกับทั้ง a whitepaper และ Infographic และ 0% ลงทะเบียนและดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์และลงทะเบียน 100% เพื่อดูอินโฟกราฟิก

ฉันชอบเวลาที่เราเจอกับทีมที่ต่อต้านสภาพที่เป็นอยู่และทดสอบอะไรแบบนี้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่เราในฐานะนักการตลาดต้องหลีกเลี่ยงอคติตามธรรมชาติหรือพื้นที่แห่งความสะดวกสบายและทำการตรวจสอบสถานะของเราเพื่อทดสอบทุกสถานการณ์

สัปดาห์นี้ ReachForce ออกบทสัมภาษณ์ที่พวกเขาทำกับฉัน ข้อมูลขนาดใหญ่ และการตลาดและนี่คือหัวข้อที่ฉันหลงใหล ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่นักการตลาดสามารถนำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์ด้วย ... ปริมาตรความหลากหลายความเร็วและความจริงของ 4 V ไม่มีเหตุผลสำหรับนักการตลาดที่มีทรัพยากรในการทดสอบและวัดผล ทุกๆ ปฏิสัมพันธ์ในปัจจุบัน

คำพูดที่ฉันอยากให้นักการตลาดหยุดพูดคือ

เราลองแล้วก็ไม่ได้ผล

ฉันตั้งคำถามกับคำจำกัดความของ พยายาม เช่นเดียวกับคำถามของพวกเขา ไม่ได้ผล. เรามีตัวอย่างหนึ่งที่ระบุว่าพวกเขาไม่ได้ทำ SEO เพราะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดมาจาก Facebook ฉันถามว่าพวกเขาเอางบประมาณทั้งหมดไปไว้ที่ใด…ไม่น่าแปลกใจเลยที่มันอยู่ในเฟซบุ๊ก นั่นไม่ได้หมายความว่าการค้นหาทั่วไปใช้ไม่ได้ แต่หมายความว่าทรัพยากรไม่ได้ใช้เพื่อทดสอบอย่างแท้จริงและดูว่ามี ROI ที่เป็นบวกหรือไม่ นั่นคือความแตกต่างอย่างมาก

นอกเหนือจากคำสั่งนั้นคือคนอื่น ๆ :

เราทำธุรกิจทั้งหมดของเราผ่านการอ้างอิงและการบอกต่อปากต่อปาก
โซเชียลมีเดียไม่ทำงาน
เราไม่มีเวลาพัฒนาเนื้อหา

การตรวจสอบเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้มักจะพบว่าไซต์ไม่พบในการค้นหาไม่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาข้อมูลการติดต่อหายไปหรือแบบฟอร์มที่ใช้งานไม่ได้บนเว็บไซต์ไม่มีโปรแกรมการตลาดทางอีเมล ... ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจของคุณมาจากการอ้างอิงและการบอกต่อปากต่อปาก! ไม่มีวิธีอื่นใดในการทำธุรกิจออนไลน์กับคุณ!

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันจะบ่นว่าปัญหากับ การวิเคราะห์ ก็คือฉลาดพอ ๆ กับที่ผู้ใช้มีประสบการณ์และมีความซับซ้อนในการใช้งาน เรียกใช้รายงานโดยไม่ต้องเจาะลึกลงไปและคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างเลวร้ายโดยใช้ การวิเคราะห์. การตัดสินใจที่มั่นคงจำเป็นต้องมีการดำเนินการที่มั่นคง การวิเคราะห์ และการถอดรหัสข้อมูลต้องอาศัยประสบการณ์ Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับ ขอให้ คำถาม แต่เป็นเครื่องมือที่แย่มากสำหรับ ค้นหาคำตอบ.

ข้อมูลขนาดใหญ่แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลแดชบอร์ดและเครื่องมืออื่น ๆ กำลังมาถึงระดับแนวหน้า ReachForce แก้ไขปัญหาด้านคุณภาพข้อมูลขององค์กรโดยการล้างข้อมูล - การลบข้อมูล, การสร้างมาตรฐาน, การทำให้เป็นมาตรฐาน, การแก้ไขและการตรวจสอบ - บนพื้นฐานอัตโนมัติและต่อเนื่อง ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นการวัดผลและดำเนินแคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดมีให้บริการแล้ว

บริษัท ที่น่าสนใจที่ฉันเพิ่งพบคือ เพียร์วิว - ผู้ที่กำลังเปรียบเทียบการเงินของทั้ง บริษัท กับสิ่งต่างๆเช่นความพยายามทางการตลาดของพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้เห็นว่าพวกเขาจัดทำดัชนีอย่างไรเมื่อเทียบกับการแข่งขันและอุตสาหกรรมของพวกเขา ลองจินตนาการถึงความสามารถในการแสดงให้คณะกรรมการของคุณเห็นว่าค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยหรือต้นทุนต่อโอกาสในการขายและการเติบโตเกินกว่าอุตสาหกรรม! โซลูชันเหล่านี้พร้อมใช้งานสำหรับเราแล้ว

สิ่งที่ไม่มีอยู่คือพรสวรรค์และทรัพยากรในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี

ความสามารถหายากกว่าเครื่องมือ การมีนักวิเคราะห์การตลาดที่สามารถทดสอบวัดผลและตั้งสมมติฐานได้อย่างเหมาะสมนั้นยากกว่าที่เคย สัมภาษณ์ ReachForce

เรากำลังทำงานร่วมกับ บริษัท ที่ปรึกษาเช่น เพอร์ซิโอซึ่งกำลังพัฒนาแบบจำลองที่แม่นยำอย่างน่าอัศจรรย์สำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ซึ่งนักการตลาดจะสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจการใช้จ่ายข้ามช่องทางของตนได้ดีขึ้นเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงในการลงทุนทางการตลาดจะส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไรด้วยความแม่นยำที่น่าทึ่ง

บริษัท จำนวนมากที่น่าตกใจที่เราสัมภาษณ์และทำงานด้วยจะไม่วัดผลและยังคงทำการตลาดจากความนิยม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ Mom & Pops ... บางส่วนเป็น บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 พวกเขาหลีกเลี่ยงวิธีการวัดผลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและระบบวงล้อที่จะปรับปรุงการตัดสินใจทางการตลาดของพวกเขาเนื่องจากระบบเดียวกันเหล่านี้ยังให้เมตริกความรับผิดชอบที่ชัดเจน พวกเขาเป็นผู้บริหารประเภทหนึ่งที่คิดว่าบางสิ่งมีลักษณะหรือเสียงอย่างไรชะลอการดำเนินกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องและ การวัดผลกระทบ เพราะพวกเขาไม่รู้ว่ามันจะทำงานอย่างไร

ในฐานะนักการตลาดเราสามารถทำได้ดีขึ้น เราต้องทำได้ดีกว่านี้ เครื่องมืออยู่ที่นั่น!

3 คอมเมนต์

  1. 1

    อาเมน! น่าเศร้าที่ฉันได้ยินเรื่องนี้ตลอดเวลา “ เราลองทำเมื่อ 10 ปีที่แล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล” ฉันได้ยินบ่อยที่สุดจากคนที่ทำงานที่ บริษัท นี้มานานกว่า 15 ปี เราจะทำอย่างไรให้คนมองไปข้างหน้าและไม่ถอยหลัง? หรือเชื่อมั่นว่าความคิดใหม่สามารถเปลี่ยนความคิดเก่าให้กลายเป็นความคิดที่ดีได้?

  2. 2

    “ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจของคุณมาจากการอ้างอิงและการบอกต่อปากต่อปาก! ไม่มีวิธีอื่นใดในการทำธุรกิจออนไลน์กับคุณ!”

    นี้! นี้! ล้านเท่านี้!

    ฉันได้ยินผู้บริหารนับไม่ถ้วนพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับวิธีการที่ "นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานในอุตสาหกรรมของเรา 98% ของธุรกิจของเรามาจากการโทรหากัน”

    ใช่…เมื่อคุณจัดสรรงบประมาณ 98% ของลูกค้าเป้าหมายให้กับคอลเซ็นเตอร์นั่นมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น

    Doug - คุณเคยคิดจะเรียนหลักสูตรพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่อินเทอร์เน็ตนำไปสู่ธุรกิจหรือไม่? ด้วยจำนวนผู้บริหารที่ไม่เข้าใจพื้นฐานฉันคิดว่าคุณจะฆ่า! 🙂

  3. 3

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.