Symbiosis ของการตลาดแบบดั้งเดิมและแบบดิจิทัลเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราซื้อสิ่งต่างๆ

การตลาดแบบดั้งเดิมและดิจิทัล

อุตสาหกรรมการตลาดมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับพฤติกรรมกิจวัตรและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ซึ่งบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เราได้ดำเนินการในช่วงยี่สิบห้าปีที่ผ่านมา เพื่อให้เรามีส่วนร่วมองค์กรต่างๆจึงตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยการทำให้กลยุทธ์การสื่อสารดิจิทัลและโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาดธุรกิจของพวกเขา แต่ดูเหมือนว่าช่องทางดั้งเดิมจะไม่ถูกละทิ้ง

สื่อการตลาดแบบดั้งเดิมเช่นป้ายโฆษณาหนังสือพิมพ์นิตยสารทีวีวิทยุหรือใบปลิวควบคู่ไปด้วย การตลาดดิจิตอล และแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ทำงานร่วมกันมีส่วนช่วยในการสร้างการรับรู้แบรนด์ความหมายความภักดีและในที่สุดก็มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจ

มันเปลี่ยนวิธีการซื้อของอย่างไร? ผ่านมันไปได้แล้ว

แปลงดิจิตอล

ทุกวันนี้ชีวิตส่วนใหญ่ของเราเกิดขึ้นในโลกดิจิทัล ตัวเลขชัดเจน:

ในวันสุดท้ายของปี 2020 มี ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 4.9 พันล้านคน และ 4.2 พันล้านบัญชีที่ใช้งานบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียทั่วโลก

คู่มือเว็บไซต์แรก

เมื่อตลาดออนไลน์พัฒนาขึ้นกลยุทธ์ทางการตลาดของ บริษัท ต่างๆก็เช่นกัน การปฏิวัติทางดิจิทัลทำให้แบรนด์ต่างๆสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้เร็วขึ้นและโดยตรงมากขึ้นรวมถึงผู้ฝึกงานในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และราคาค้นหาคำแนะนำติดตามผู้สร้างความคิดเห็นและซื้อของต่างๆ

วิธีที่เราซื้อนั้นกล่าวหาว่าการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นปกติและความเชื่องของอุปกรณ์มือถือเนื่องจากการโต้ตอบกับโซเชียลคอมเมิร์ซการตัดสินใจและการจับจ่ายทำได้ง่ายกว่าที่เคยเป็นมา

ตลาดใหม่การตลาดใหม่?

ใช่ แต่ขอให้ชัดเจน

กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพทั้งแบบดั้งเดิมและแบบดิจิทัลแนะนำให้ระบุความต้องการของชุมชนสร้างข้อเสนอพิเศษที่รองรับความต้องการเหล่านั้นและสื่อสารกับสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ แม้ว่าการปรากฏตัวทางออนไลน์ของชุมชนจะไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่ดิจิทัลไม่ใช่สิ่งที่เป็นจุดสิ้นสุดของการตลาด

ถ้าคุณไม่เชื่อฉันรับ โครงการเป๊ปซี่รีเฟรช ตัวอย่างเช่น. ในปี 2010 Pepsi-Cola ตัดสินใจออกจากการโฆษณาแบบเดิม ๆ (เช่นโฆษณาทางโทรทัศน์ประจำปีของ Super Bowl) เพื่อเปิดตัวแคมเปญดิจิทัลขนาดใหญ่โดยพยายามสร้างการรับรู้และปลูกฝังความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภค เป๊ปซี่ประกาศว่าพวกเขาจะมอบเงินช่วยเหลือจำนวน 20 ล้านดอลลาร์ให้กับองค์กรและบุคคลที่มีแนวคิดที่จะทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นโดยเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการลงคะแนนสาธารณะ

ในเรื่องของการสู้รบเจตนาของพวกเขาก็โดน! มีการลงทะเบียนมากกว่า 80 ล้านเสียง หน้า Facebook ของ Pepsi ได้เกือบ 3.5 ล้าน ชอบและ บัญชี Twitter ของ Pepsi ยินดีต้อนรับผู้ติดตามมากกว่า 60,000 คน แต่คุณเดาได้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้นกับยอดขาย?

แบรนด์ดังกล่าวสูญเสียรายได้ไปราวครึ่งพันล้านดอลลาร์ลดลงจากตำแหน่งดั้งเดิมในฐานะน้ำอัดลมอันดับสองในอเมริกามาอยู่ที่อันดับสามรองจากไดเอทโค้ก 

ในกรณีเฉพาะนี้โซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวทำให้เป๊ปซี่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าปรับปรุงการรับรู้มีอิทธิพลต่อทัศนคติของผู้บริโภครับข้อเสนอแนะ แต่ก็ไม่ได้เพิ่มยอดขายสิ่งที่บังคับให้ บริษัท นำมาใช้อีกครั้งซึ่งเป็นกลยุทธ์หลายช่องทางที่รวมถึงแบบดั้งเดิม กลยุทธ์ทางการตลาด ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

ป้ายเป๊ปซี่โคล่า

จับมือกันแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิม

สื่อดั้งเดิมไม่แตก สิ่งที่ต้องแก้ไขคือการเปลี่ยนความคิดว่าบทบาทของสื่อดั้งเดิมใช้เป็นอย่างไรและบทบาทของสื่อในปัจจุบันคืออะไร

Charlie DeNatale ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์สื่อแบบดั้งเดิมของ Above the Fold

ฉันเดาว่านี่คงไม่เป็นความจริงมากกว่านี้มิฉะนั้นทำไมเรายังคงเห็น McDonald's นอกบ้าน?

แม้ว่าเราจะเรียกมันว่าการตลาดแบบเดิม ๆ แต่การตลาดแบบเดิมก็พัฒนาขึ้นอย่างทวีคูณตั้งแต่ยุคทองของวิทยุและหนังสือพิมพ์โดยถือว่าตอนนี้มีบทบาทที่แตกต่างกันมาก ช่วยในการกำหนดเป้าหมายสมาชิกในครอบครัวที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มผ่านนิตยสารเฉพาะรายการทีวีและหนังสือพิมพ์มีส่วนช่วยในการสร้างความแข็งแกร่งความน่าเชื่อถือและความคุ้นเคยให้กับแบรนด์และสร้างบรรยากาศที่น่าพอใจ ดี.

เนื่องจากดิจิทัลพิสูจน์ให้เห็นว่ามีความสำคัญสำหรับแบรนด์ในการก้าวตามตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาแบบดั้งเดิมอาจเป็นอาวุธในการต่อสู้กับช่วงความสนใจที่สั้นลงของผู้คนทำให้มีแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเนื่องจากแคตตาล็อกรายเดือนเป็นตัวอย่างของ แม้ว่าบางคนอาจต้องการผู้มีอิทธิพลในการพิจารณาการซื้อของพวกเขา แต่คนอื่น ๆ อาจให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของบทความในหนังสือพิมพ์ 

เมื่อทำงานควบคู่สื่อการตลาดแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิมจะรวมทั้งสองด้านของสเปกตรัมของลูกค้าเข้าด้วยกันเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้นซึ่งสามารถนำไปสู่การทำธุรกรรมคู่ขนานและอิสระเพื่อเพิ่มรายได้ การสำรวจอย่างใดอย่างหนึ่งเพิ่มโอกาสในการรักษาผู้ชมให้อยู่ใน“ ฟองสบู่แห่งอิทธิพล” ของแบรนด์และส่งผลต่อเส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิผล

คิด Final

การปรากฏตัวทางดิจิทัลและโซเชียลควบคู่ไปกับเครื่องมือพกพากำลังสร้างรูปแบบวิธีที่เราซื้ออย่างมากผลักดันมนุษยชาติไปสู่การช็อปปิ้งออนไลน์ แต่คำตอบของการเปลี่ยนแปลงนั้นคือกลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางรวมถึงสื่อแบบดั้งเดิมที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการซื้อทั้งหมด การสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆทำให้ บริษัท ต่างๆมั่นใจได้ว่าจะหลบหนีได้ยากขึ้น ฟองของอิทธิพล ที่สามารถสร้างผลกระทบในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้บริโภคตั้งแต่การกระตุ้นความต้องการไปจนถึงหลังการซื้อ

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.