ผลลัพธ์เพิ่มเติม ...
ลูกค้าคือเส้นเลือดใหญ่ของทุกธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้ ทำให้มีโอกาสมากมายสำหรับบริษัทที่พร้อมจะลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงส่วนแบ่งการตลาด ไม่น่าแปลกใจเลยที่การจัดการ CX ได้กลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้นำธุรกิจที่ละทิ้ง...