Cheetah Digital: วิธีดึงดูดลูกค้าใน Trust Economy

ผู้บริโภคได้สร้างกำแพงเพื่อป้องกันตัวเองจากผู้ไม่หวังดีและได้ยกระดับมาตรฐานสำหรับแบรนด์ที่พวกเขาทุ่มเงินไปด้วย ผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ไม่เพียง แต่แสดงความรับผิดชอบต่อสังคม แต่ยังรับฟังขอความยินยอมและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง นี่คือสิ่งที่เรียกว่าเศรษฐกิจแห่งความไว้วางใจและเป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ควรมีในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์ การแลกเปลี่ยนคุณค่ากับบุคคลที่เปิดเผยมากกว่า

บ่งชี้: การวิเคราะห์ลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

ข้อมูลขนาดใหญ่ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ในโลกธุรกิจอีกต่อไป บริษัท ส่วนใหญ่คิดว่าตัวเองขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ผู้นำด้านเทคโนโลยีตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานการรวบรวมข้อมูลนักวิเคราะห์ค้นหาข้อมูลส่วนนักการตลาดและผู้จัดการผลิตภัณฑ์พยายามเรียนรู้จากข้อมูล แม้จะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลมากขึ้นกว่าเดิม แต่ บริษัท ต่างๆก็พลาดข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และลูกค้าของตนเนื่องจากไม่ได้ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการติดตามผู้ใช้ตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

10 ประโยชน์ของโปรแกรมความภักดีและรางวัลของลูกค้า

ด้วยอนาคตทางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจต่างๆต้องให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าผ่านประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าและผลตอบแทนจากการภักดี ฉันทำงานกับบริการจัดส่งอาหารในภูมิภาคและโปรแกรมรางวัลที่พวกเขาพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า สถิติความภักดีของลูกค้าตามเอกสารรายงานของ Experian การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในโลกข้ามช่องทาง: 34% ของประชากรในสหรัฐอเมริกาสามารถกำหนดได้ว่าเป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์ 80% ของผู้ภักดีต่อแบรนด์อ้างว่าพวกเขา

2019 Black Friday & Q4 Facebook Ad Playbook: ทำอย่างไรให้มีประสิทธิภาพเมื่อต้นทุนเพิ่มขึ้น

เทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุดกำลังมาถึงเรา สำหรับผู้ลงโฆษณาไตรมาสที่ 4 และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสัปดาห์ที่เป็นวัน Black Friday นั้นไม่เหมือนกับช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี โดยทั่วไปต้นทุนโฆษณาจะพุ่งสูงขึ้น 25% หรือมากกว่านั้น การแข่งขันสำหรับสินค้าคงคลังคุณภาพดุเดือด ผู้ลงโฆษณาอีคอมเมิร์ซกำลังจัดการช่วงเวลาที่เฟื่องฟูในขณะที่ผู้ลงโฆษณารายอื่น ๆ เช่นเกมและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างหวังว่าจะปิดปีนี้ได้ ช่วงปลายไตรมาสที่ 4 เป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปี

ตัวชี้วัดเหตุการณ์สำคัญผู้บริหารทุกคนควรติดตาม

นักการตลาดที่มีประสบการณ์เข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับจากเหตุการณ์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ B2B เหตุการณ์สร้างโอกาสในการขายมากกว่าการริเริ่มทางการตลาดอื่น ๆ น่าเสียดายที่โอกาสในการขายส่วนใหญ่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นการขายซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับนักการตลาดในการเปิดเผย KPI เพิ่มเติมเพื่อพิสูจน์คุณค่าของการลงทุนในเหตุการณ์ในอนาคต แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายทั้งหมดนักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาเมตริกที่อธิบายว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลูกค้าปัจจุบันนักวิเคราะห์และ