วิธีใช้การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดในการสร้างความต้องการของคุณ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดในการสร้างอุปสงค์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องมองเห็นได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าของคุณ และวิธีการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลของพวกเขา เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาในตอนนี้และในอนาคต คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โชคดีที่การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมและความชอบของผู้เยี่ยมชมตลอดเส้นทางของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึง

การรักษาลูกค้า: สถิติกลยุทธ์และการคำนวณ (CRR เทียบกับ DRR)

เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการได้มา แต่ไม่เพียงพอเกี่ยวกับการรักษาลูกค้า กลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ง่ายเหมือนการผลักดันโอกาสในการขายมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ยังเกี่ยวกับการผลักดันโอกาสในการขายที่เหมาะสมด้วย การรักษาลูกค้าเป็นเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ ด้วยการแพร่ระบาด บริษัท ต่างๆจึงลดจำนวนลงและไม่ได้ก้าวร้าวในการแสวงหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ นอกจากนี้การประชุมการขายด้วยตนเองและการประชุมทางการตลาดได้ขัดขวางกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการของ บริษัท ส่วนใหญ่อย่างรุนแรง

UserTesting: On-Demand Human Insights เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การตลาดสมัยใหม่เป็นเรื่องของลูกค้า เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในตลาดที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บริษัท ต่างๆต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์ พวกเขาต้องเอาใจใส่และรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ที่พวกเขาสร้างและส่งมอบอย่างต่อเนื่อง บริษัท ที่ยอมรับข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์และได้รับคำติชมเชิงคุณภาพจากลูกค้า (ไม่ใช่แค่ข้อมูลการสำรวจ) จะสามารถเชื่อมโยงและเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น รวบรวมมนุษย์

ข้อมูลทางการตลาด: กุญแจสู่ความโดดเด่นในปี 2021 และหลังจากนั้น

ในยุคปัจจุบันไม่มีข้ออ้างใด ๆ ที่จะไม่รู้ว่าใครจะทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้กับใครและลูกค้าของคุณต้องการอะไร ด้วยการถือกำเนิดของฐานข้อมูลทางการตลาดและเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอื่น ๆ จึงหมดไปกับยุคสมัยของการตลาดแบบไม่กำหนดเป้าหมายไม่ได้เลือกและแบบทั่วไป มุมมองทางประวัติศาสตร์สั้น ๆ ก่อนปี 1995 การตลาดส่วนใหญ่ทำผ่านทางไปรษณีย์และการโฆษณา หลังจากปี 1995 ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีอีเมลการตลาดมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเล็กน้อย มัน

ใช้เวลาที่ไม่เคยมีมาก่อนเพื่อพลิกโฉมวิธีการทำงานของเรา

วิธีการทำงานของเรามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาซึ่งพวกเราบางคนอาจไม่ได้ตระหนักถึงนวัตกรรมประเภทต่างๆที่ได้รับความนิยมในทันทีก่อนที่จะเกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก ในฐานะนักการตลาดเทคโนโลยีในสถานที่ทำงานยังคงทำให้เราใกล้ชิดกันมากขึ้นในฐานะทีมเพื่อให้เราสามารถให้บริการลูกค้าของเราในช่วงเวลาที่ตึงเครียดเหล่านี้แม้ว่าเราจะเผชิญกับความท้าทายในชีวิตของเราเองก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องซื่อสัตย์กับลูกค้าเช่นเดียวกับ