วิธีใช้การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดในการสร้างความต้องการของคุณ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดในการสร้างอุปสงค์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องมองเห็นได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าของคุณ และวิธีการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลของพวกเขา เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาในตอนนี้และในอนาคต คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โชคดีที่การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมและความชอบของผู้เยี่ยมชมตลอดเส้นทางของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึง

สร้างมูลค่าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

การปิดการขายเป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ ถึงเวลาแล้วที่คุณจะเฉลิมฉลองให้กับงานทั้งหมดที่ได้เข้าถึงลูกค้าใหม่ เป็นที่ที่ความพยายามของพนักงานทุกคนและเครื่องมือ CRM และ MarTech ของคุณได้รับการจัดส่ง มันเป็นป๊อป-เดอะ-แชมเปญและถอนหายใจอย่างโล่งอก มันยังเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ทีมการตลาดที่คิดล่วงหน้าใช้แนวทางอย่างต่อเนื่องในการจัดการเส้นทางของลูกค้า แต่การส่งต่อระหว่างเครื่องมือแบบเดิมๆ ก็ทิ้งไป

การเรียนรู้การแปลง Freemium หมายถึงการจริงจังกับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าคุณจะกำลังพูดถึง Rollercoaster Tycoon หรือ Dropbox ข้อเสนอของ freemium ยังคงเป็นวิธีการทั่วไปในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ๆ ไปยังผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภคและองค์กร เมื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มฟรีแล้วผู้ใช้บางรายจะเปลี่ยนเป็นแผนการชำระเงินในที่สุดในขณะที่อีกมากมายจะยังคงอยู่ในระดับฟรีเนื้อหาที่มีคุณสมบัติใดก็ตามที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ การวิจัยในหัวข้อของการแปลงฟรีเมียมและการรักษาลูกค้านั้นมีอยู่มากมายและ บริษัท ต่างๆได้รับการท้าทายอย่างต่อเนื่องเพื่อทำการปรับปรุงเพิ่มเติมใน

Build Versus Buy Dilemma: 7 ข้อพิจารณาในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คำถามว่าจะสร้างหรือซื้อซอฟต์แวร์เป็นข้อถกเถียงที่ยาวนานระหว่างผู้เชี่ยวชาญที่มีความคิดเห็นหลากหลายบนอินเทอร์เน็ต ตัวเลือกในการสร้างซอฟต์แวร์ของคุณเองหรือซื้อโซลูชันแบบกำหนดเองที่พร้อมสำหรับตลาดยังคงทำให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมากสับสน ด้วยตลาด SaaS ที่เฟื่องฟูอย่างเต็มที่โดยคาดว่าขนาดของตลาดจะสูงถึง 307.3 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2026 ทำให้แบรนด์ต่างๆสามารถสมัครใช้บริการได้ง่ายขึ้นโดยไม่จำเป็นต้อง

หกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ B2B

มีบทความมากมายเกี่ยวกับการเดินทางของผู้ซื้อในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและวิธีที่ธุรกิจต่างๆต้องเปลี่ยนรูปแบบดิจิทัลเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ซื้อ ขั้นตอนที่ผู้ซื้อดำเนินการเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขายและการตลาดโดยรวมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้ข้อมูลแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเมื่อใดและเมื่อใด ในการอัปเดต CSO ของ Gartner พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่ม