ทำไมคุณและลูกค้าของคุณควรทำตัวเหมือนเป็นสามีภรรยากันในปี 2022

การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ การดูแลลูกค้าเป็นกระบวนการที่ง่ายกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และลูกค้าที่พึงพอใจก็มีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำมากกว่า การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรขององค์กรของคุณเท่านั้น แต่ยังลบล้างผลกระทบบางอย่างที่เกิดขึ้นจากข้อบังคับใหม่เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล เช่น การห้ามใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามของ Google ที่กำลังจะเกิดขึ้น การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% มีความสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 25% ใน

วิธีลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด

เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ การดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีใดก็ตามที่คุณสามารถทำได้ โดยไม่คำนึงถึงต้นทุน เวลา หรือพลังงานที่เกี่ยวข้องนั้นเป็นสิ่งดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเรียนรู้และเติบโต คุณจะรู้ว่าการสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนโดยรวมของการได้มาซึ่งลูกค้ากับ ROI เป็นสิ่งสำคัญ ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องทราบต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) วิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ในการคำนวณ CAC คุณเพียงแค่ต้องหารยอดขายทั้งหมดและ

บริษัท SaaS Excel ที่ความสำเร็จของลูกค้า คุณก็ทำได้… และนี่คือวิธี

ซอฟต์แวร์ไม่ใช่แค่การซื้อเท่านั้น มันเป็นความสัมพันธ์ ในขณะที่มีการพัฒนาและปรับปรุงเพื่อตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีใหม่ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และผู้ใช้ปลายทาง—ลูกค้า—เมื่อวงจรการซื้อต่อเนื่องยังคงดำเนินต่อไป ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) มักเป็นเลิศในการบริการลูกค้าเพื่อที่จะอยู่รอด เพราะพวกเขามีส่วนร่วมในวงจรการซื้อต่อเนื่องในหลายๆ ทางมากกว่าหนึ่งทาง การบริการลูกค้าที่ดีช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจ ส่งเสริมการเติบโตผ่านโซเชียลมีเดียและการแนะนำแบบปากต่อปาก และให้

การรักษาลูกค้า: สถิติกลยุทธ์และการคำนวณ (CRR เทียบกับ DRR)

เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการได้มา แต่ไม่เพียงพอเกี่ยวกับการรักษาลูกค้า กลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ง่ายเหมือนการผลักดันโอกาสในการขายมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ยังเกี่ยวกับการผลักดันโอกาสในการขายที่เหมาะสมด้วย การรักษาลูกค้าเป็นเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ ด้วยการแพร่ระบาด บริษัท ต่างๆจึงลดจำนวนลงและไม่ได้ก้าวร้าวในการแสวงหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ นอกจากนี้การประชุมการขายด้วยตนเองและการประชุมทางการตลาดได้ขัดขวางกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการของ บริษัท ส่วนใหญ่อย่างรุนแรง

เครื่องคิดเลข: ทำนายว่าบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณจะส่งผลต่อยอดขายอย่างไร

เครื่องคำนวณนี้ให้การคาดการณ์ที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงของยอดขายตามจำนวนบทวิจารณ์เชิงบวกบทวิจารณ์เชิงลบและบทวิจารณ์ที่แก้ไขแล้วที่ บริษัท ของคุณมีทางออนไลน์ หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้ทาง RSS หรืออีเมลให้คลิกผ่านไปยังไซต์เพื่อใช้เครื่องมือ: สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาสูตรโปรดอ่านด้านล่าง: สูตรสำหรับการคาดการณ์ยอดขายที่เพิ่มขึ้นจากบทวิจารณ์ออนไลน์ Trustpilot เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบออนไลน์แบบ B2B สำหรับการจับภาพ และแบ่งปันความคิดเห็นสาธารณะ