บูรณาการการบริการลูกค้า
Martech Zone บทความที่ติดแท็ก การรวมบริการลูกค้า:
-
แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล
mParticle: รวบรวมและเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าผ่าน API และ SDK ที่ปลอดภัย
ไคลเอ็นต์ล่าสุดที่เราทำงานด้วยมีสถาปัตยกรรมที่ยากซึ่งแพตช์แพลตฟอร์มต่างๆ นับสิบหรือมากกว่านั้นเข้าด้วยกัน และจุดเข้าใช้งานที่มากกว่านั้น ผลลัพธ์ที่ได้คือความซ้ำซ้อน ปัญหาคุณภาพของข้อมูล และความยุ่งยากในการจัดการการใช้งานเพิ่มเติม ในขณะที่พวกเขาต้องการให้เราเพิ่มเติม เราแนะนำให้พวกเขาระบุและใช้แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP)...