บทความสนับสนุนลูกค้า

Martech Zone บทความที่ติดแท็ก บทความการสนับสนุนลูกค้า:

  • Content Marketing
    เมตริกการบริการลูกค้า

    6 ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักสำหรับความพึงพอใจของลูกค้า

    หลายปีก่อน ฉันทำงานให้กับบริษัทที่ติดตามปริมาณการโทรของพวกเขาในการบริการลูกค้า หากปริมาณการโทรเพิ่มขึ้นและเวลาต่อการโทรลดลง พวกเขาจะฉลองความสำเร็จ ปัญหาคือพวกเขาไม่ประสบความสำเร็จเลย ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ารีบเร่งทุกสายเพื่อไม่ให้ฝ่ายจัดการหันหลังให้ ผลที่ได้คือบางคนโกรธมาก…

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา