Customer Support
Martech Zone บทความที่ติดแท็ก การสนับสนุนลูกค้า:
-
แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล
วิธีสร้างวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ลูกค้าเป็นศูนย์กลางมีความหมายต่อคุณอย่างไร? สำหรับผู้นำบางคน แนวคิดนี้ถือเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่เน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขาย ในทางกลับกัน บางคนมองว่านี่เป็นปรัชญาชี้นำที่กำหนดการตัดสินใจทั่วทั้งองค์กร โดยมุ่งเป้าไปที่ความสุขของลูกค้าและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในท้ายที่สุด แต่ไม่ว่าจะ...