จุดติดต่อของลูกค้า
Martech Zone บทความที่ติดแท็ก จุดติดต่อของลูกค้า:
-
ปัญญาประดิษฐ์
ไทเลอร์ ฟอสเตอร์มิถุนายน 28, 2023
กลยุทธ์ 4 ประการเพื่อเพิ่ม CX ของคุณด้วยเทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เน้นเฉพาะเจาะจง
ผู้ซื้อในปัจจุบันมีงานยุ่งและทำงานหลายอย่างพร้อมกันโดยคำนึงถึงต้นทุน หากแบรนด์ของคุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สั้น คุ้มค่า และประสบความสำเร็จผ่านการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว ก็จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ ลองพิจารณาโปรไฟล์สไตล์ของ Stitch Fix ที่สร้างขึ้นจากข้อมูลที่ไม่มีบุคคล (0P) เป็นต้น หรือการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (1P) ของ New York Times เพื่อส่งเสริมเรื่องราวที่เกี่ยวข้องแก่ผู้อ่าน เทสลาสามารถปรับแต่งได้ทุกอย่างตั้งแต่ที่นั่ง...
-
เทคโนโลยีการโฆษณา
แบลร์ โรบัคตุลาคม 12, 2022
ฝ่าพายุด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ: คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อปกป้องผลกำไรในตลาดที่ไม่มั่นคง
ไม่มีความลับใดที่สภาวะตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในปีที่ผ่านมา อัตราเงินเฟ้อที่สูง ผลกระทบของสงครามในยูเครน และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่างได้นำไปสู่อัตราการเติบโตที่ต่ำที่สุดในรอบหลายปี โชคดีที่กลยุทธ์ทางการตลาดไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันไปพร้อมกับตลาดที่ไม่มั่นคง แทนที่จะลดต้นทุนทันที มีบริษัทที่ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์สามารถ...
-
การวิเคราะห์และการทดสอบ
Douglas Karrม.ค. 24, 2017
วิธีจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า
ความก้าวหน้าอย่างมากในการวิเคราะห์การตลาดและการจัดทำเอกสารคือการเกิดขึ้นของแผนที่การเดินทางของลูกค้าเพื่อช่วยจัดทำเอกสาร วัดผล และปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ โดยเฉพาะทางออนไลน์ แผนที่การเดินทางของลูกค้าคืออะไร? แผนที่การเดินทางของลูกค้าคือการแสดงภาพประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ แผนที่การเดินทางของลูกค้าจะบันทึกจุดสัมผัสของลูกค้าทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ และ...