การตั้งค่าเพื่อความสำเร็จทางการตลาดในปี 2017

ในขณะที่เทศกาลคริสต์มาสอาจกำลังดำเนินอยู่โดยมีการจัดงานเลี้ยงของพนักงานและมีการสับพายทำรอบสำนักงานนี่เป็นเวลาที่ต้องคิดล่วงหน้าถึงปี 2017 เพื่อให้แน่ใจว่าใน 12 เดือนนักการตลาดจะเฉลิมฉลอง ความสำเร็จที่พวกเขาได้เห็น แม้ว่า CMO ทั่วประเทศอาจถอนหายใจด้วยความโล่งอกหลังจากปี 2016 ที่ท้าทาย แต่ตอนนี้ก็ไม่ใช่เวลาที่จะนิ่งนอนใจ ใน

5 เหตุผลที่นักการตลาดลงทุนมากขึ้นในโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

CrowdTwist ซึ่งเป็นโซลูชันความภักดีของลูกค้าและ Brand Innovators ได้ทำการสำรวจนักการตลาดดิจิทัล 234 คนที่แบรนด์ Fortune 500 เพื่อค้นหาว่าปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคตัดกับโปรแกรมความภักดีอย่างไร พวกเขาได้จัดทำอินโฟกราฟิกนี้ขึ้นชื่อ Loyalty Landscape เพื่อให้นักการตลาดได้เรียนรู้ว่าความภักดีเหมาะสมกับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมขององค์กรอย่างไร ครึ่งหนึ่งของแบรนด์ทั้งหมดมีโปรแกรมที่เป็นทางการอยู่แล้วในขณะที่ 57% กล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มงบประมาณในปี 2017 เหตุใดนักการตลาดจึงลงทุนกับความภักดีของลูกค้ามากขึ้น

ประโยชน์ของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

แม้แต่ใน B2B หน่วยงานของเรากำลังมองหาวิธีที่เราสามารถให้คุณค่าแก่ลูกค้าของเรานอกเหนือจากภาระผูกพันตามสัญญาของเรา เพียงแค่ให้ผลลัพธ์ไม่เพียงพออีกต่อไป - บริษัท ต่างๆต้องทำเกินความคาดหมาย หากธุรกิจของคุณมีธุรกรรมสูง / รายได้ต่ำโปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งพร้อมกับเทคโนโลยีในการจัดการ มีสมาชิกโปรแกรมความภักดี 3.3 พันล้านคนในสหรัฐอเมริกา 29 คนต่อครัวเรือน 71% ของลูกค้าโปรแกรมความภักดีมีรายได้ 100,000 ดอลลาร์ขึ้นไป

การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า

ไม่มีปัญหาการขาดแคลน บริษัท ที่ต้องการความช่วยเหลือในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของลูกค้า เราทุกคนมีงานยุ่งมากและเราพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมมาโดยตลอด แต่มักจะขาดเส้นทางที่ราบรื่นสำหรับโอกาสในการเป็นลูกค้า เทคโนโลยีการตลาดเป็นเครื่องมือในการลดช่องว่างและดูแลผู้มุ่งหวังเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ ในอินโฟกราฟิกจาก ReachLocal นี้คุณจะได้พบกับผู้นำในการขายตลอดเส้นทาง

ไม่ใช่ทุกคนที่โต้ตอบกับคุณเป็นลูกค้า

การโต้ตอบทางออนไลน์และการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่ไม่ซ้ำใครไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณหรือแม้แต่ลูกค้าในอนาคต บริษัท ต่างๆมักจะทำผิดโดยสมมติว่าการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกครั้งคือผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของตนหรือทุกคนที่ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์เล่มเดียวก็พร้อมที่จะซื้อ ไม่เป็นเช่นนั้น ไม่เป็นเช่นนั้นเลย ผู้เยี่ยมชมเว็บอาจมีเหตุผลหลายประการในการอ่านเว็บไซต์ของคุณและใช้เวลากับเนื้อหาของคุณ