ห้า 9

Martech Zone บทความที่ติดแท็ก ห้า 9:

  • การวิเคราะห์และการทดสอบประโยชน์ KPI เมตริกของ Call Center Analytics

    ฝ่ายขายและการตลาดได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์คอลเซ็นเตอร์อย่างไร

    การวิเคราะห์คอลเซ็นเตอร์หมายถึงกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลและเมตริกที่รวบรวมจากการดำเนินงานของคอลเซ็นเตอร์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น ปริมาณการโทร ระยะเวลาการโทร เวลารอ การโต้ตอบกับลูกค้า ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ศูนย์บริการสามารถระบุประเด็นที่น่ากังวล...

  • การเปิดใช้งานการขายการสนทนาอัจฉริยะสำหรับตัวแทนขาย

    Gong: แพลตฟอร์มการสนทนาอัจฉริยะสำหรับทีมขาย

    เครื่องมือวิเคราะห์การสนทนาของ Gong จะวิเคราะห์การโทรขายในระดับบุคคลและระดับรวมเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผล (และอะไรไม่ได้ผล) Gong เริ่มต้นด้วยการผสานรวมปฏิทินอย่างง่าย โดยจะสแกนปฏิทินของตัวแทนขายแต่ละคนที่กำลังมองหาการประชุมการขาย การโทร หรือการสาธิตที่จะบันทึก จากนั้น Gong จะเข้าร่วมการโทรขายตามกำหนดเวลาแต่ละครั้งในฐานะผู้เข้าร่วมประชุมเสมือนเพื่อบันทึก...

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา