วิธีจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า

ความก้าวหน้าอย่างมากในการวิเคราะห์การตลาดและการจัดทำเอกสารคือการเกิดขึ้นของแผนที่เส้นทางของลูกค้าเพื่อช่วยในการจัดทำเอกสารวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณโดยเฉพาะทางออนไลน์ Customer Journey Map คืออะไร? แผนที่เส้นทางของลูกค้าคือวิธีที่คุณมองเห็นภาพประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ แผนที่การเดินทางของลูกค้าจะบันทึกจุดติดต่อของลูกค้าทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์และจัดทำเอกสารว่าคุณวัดประสิทธิภาพของแต่ละจุดติดต่อ สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจวิธีการของลูกค้าได้ดีขึ้น

Playbook สำหรับการตลาดออนไลน์ B2B

นี่คืออินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่นำมาใช้โดยกลยุทธ์ออนไลน์แบบธุรกิจต่อธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่เราทำงานกับลูกค้าสิ่งนี้ค่อนข้างใกล้เคียงกับรูปลักษณ์โดยรวมของการมีส่วนร่วมของเรา เพียงแค่ทำการตลาดออนไลน์แบบ B2B จะไม่ประสบความสำเร็จสูงสุดและเว็บไซต์ของคุณจะไม่เพียงแค่สร้างธุรกิจใหม่อย่างน่าอัศจรรย์เพราะอยู่ที่นั่นและดูดี คุณต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมและทำให้เกิด Conversion