Omnichannel
Martech Zone บทความที่ติดแท็ก omnichannel:
- อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก Douglas KarrMar 6, 2024
Vee24: เพิ่มการแปลงอีคอมเมิร์ซและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยด้วยวิดีโอแชทสด
ไซต์อีคอมเมิร์ซเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการดึงดูดลูกค้า และมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและราบรื่น ซึ่งเปลี่ยนเบราว์เซอร์ให้เป็นผู้ซื้อ และผู้ซื้อครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าประจำ ด้วยการเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์และความต้องการบริการลูกค้าส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ จึงมองหาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมเพื่อลดช่องว่างระหว่างปฏิสัมพันธ์เสมือนจริงและส่วนตัว Vee24 Vee24 คือประสบการณ์ของลูกค้าดิจิทัล...
- อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก Douglas Karrม.ค. 15, 2024
15 กลยุทธ์ในการเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้าที่ร้านค้าปลีกของคุณ
การนำเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมมาใช้และกลยุทธ์ร่วมสมัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการเติบโตในตลาดปัจจุบัน ภาพรวมการค้าปลีกมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยได้รับแรงหนุนจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป 4Ps ของการตลาด 4Ps ของการตลาด – ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย – เป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์การตลาดมายาวนาน อย่างไรก็ตาม เมื่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการพัฒนา สิ่งเหล่านี้...
- การฝึกอบรมการขายและการตลาด Douglas Karrกรกฎาคม 11, 2023
เหตุใดกลยุทธ์หลายช่องทางจึงไม่มีทางเลือกอีกต่อไป… และขั้นตอนในการปรับใช้และดำเนินการ
การตลาดหลายช่องทางหมายถึงแนวทางปฏิบัติในการใช้ช่องทางการตลาดและจุดสัมผัสหลายช่องทางเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการรวมและประสานงานช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ต่างๆ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล แอพมือถือ และอื่นๆ การตลาดหลายช่องทางมีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนียวแน่นและสอดคล้องกันใน...
- ปัญญาประดิษฐ์ ไทเลอร์ ฟอสเตอร์มิถุนายน 28, 2023
กลยุทธ์ 4 ประการเพื่อเพิ่ม CX ของคุณด้วยเทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เน้นเฉพาะเจาะจง
ผู้ซื้อในปัจจุบันมีงานยุ่งและทำงานหลายอย่างพร้อมกันโดยคำนึงถึงต้นทุน หากแบรนด์ของคุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สั้น คุ้มค่า และประสบความสำเร็จผ่านการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว ก็จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ ลองพิจารณาโปรไฟล์สไตล์ของ Stitch Fix ที่สร้างขึ้นจากข้อมูลที่ไม่มีบุคคล (0P) เป็นต้น หรือการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (1P) ของ New York Times เพื่อส่งเสริมเรื่องราวที่เกี่ยวข้องแก่ผู้อ่าน เทสลาสามารถปรับแต่งได้ทุกอย่างตั้งแต่ที่นั่ง...
- การฝึกอบรมการขายและการตลาด Douglas Karrมิถุนายน 2, 2023
คำศัพท์ทางการตลาด 10 อันดับแรกในปี 2023
การใช้คำศัพท์ทางการตลาดในการโฆษณาและเนื้อหาของคุณอาจมีทั้งด้านบวกและด้านลบ ต่อไปนี้คือข้อดีและข้อเสียบางประการ: ทำไมคุณควรใช้ Buzzwords ทางการตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจ: Buzzwords มักจะติดหูและสามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ พวกเขาสามารถสร้างความอยากรู้อยากเห็นและทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น คำอุทธรณ์ยอดนิยม: Buzzwords มักจะ...
- ปัญญาประดิษฐ์ อันเดรีย ซานเชซMay 5, 2023
AI สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ได้อย่างไร
ในฐานะนักยุทธศาสตร์การออกแบบและนักวิจัยด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่ทำงานด้านเทคโนโลยี ฉันพยายามเรียนรู้จากผู้คนเสมอเพื่อออกแบบประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าดึงดูดที่สุด ฉันต้องการที่จะเข้าใจว่าพวกเขาคิด รู้สึกอย่างไร ปฏิบัติอย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือ ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้น เพื่อให้ได้แนวคิดที่น่าสนใจที่สุด เพื่อให้นวัตกรรมเกิดขึ้น และเรา...
- ปัญญาประดิษฐ์ โรมัน วาสเลนโกเมษายน 19, 2023
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการติดแท็กอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในปี 2023
การแท็กคือกระบวนการกำหนดป้ายกำกับหรือคำสำคัญให้กับรายการต่างๆ เช่น รูปภาพ บทความ หรือวิดีโอ เพื่อจัดหมวดหมู่ จัดระเบียบ และดึงข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และระบบจัดการเนื้อหา เพื่อปรับปรุงความสามารถในการค้นหาและการนำทาง บน Martech Zoneตัวอย่างเช่น การติดแท็กให้ผลการค้นหาภายในที่เหนือกว่า ปรับปรุงความเกี่ยวข้องของ...
- แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล บิล บรูโน่กุมภาพันธ์ 26, 2023
การตลาด Omnichannel: เรื่องราวของสองมุมมอง
การตลาดแบบ Omnichannel มีสองมุมมองที่แตกต่างกัน: แบรนด์และผู้บริโภค สำหรับผู้บริโภค หมายถึงวิธีการที่หลากหลายที่คุณสามารถโต้ตอบกับแบรนด์และต้องการประสบการณ์เดียวกันจากแบรนด์ทั้งหมด สำหรับแบรนด์ มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจการเดินทาง การเก็บข้อมูลที่ถูกต้อง และทำให้มั่นใจว่าช่องทางที่ทำงานได้ดีที่สุดจะได้รับความสนใจมากที่สุด...
- แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล ไดแอน เก่งม.ค. 9, 2023
กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจและปรับแต่งการเดินทางของผู้บริโภคคือบริบท
นักการตลาดทุกคนรู้ดีว่าการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ผู้ชมในปัจจุบันใส่ใจมากขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาซื้อสินค้า ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขามีทางเลือกมากมาย แต่ก็เพราะพวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนว่าแบรนด์ต่างๆ สอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคลของพวกเขา ผู้บริโภคมากกว่า 30% จะเลิกทำธุรกิจกับแบรนด์ที่ชื่นชอบหลังจากประสบการณ์แย่ๆ เพียงครั้งเดียว...
- การตลาดมือถือและแท็บเล็ต Douglas Karrธันวาคม 23, 2022
Sinch Conversation API: API ง่ายๆ เพียงหนึ่งเดียวในการเข้าถึงลูกค้าผ่านหลายช่องทาง
ในโลกปัจจุบันที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องมาก่อน ลูกค้าคาดหวังการสื่อสารตามเวลาจริงที่เข้าถึงได้มากขึ้นและเป็นส่วนตัวกับแบรนด์ที่พวกเขารักและไว้วางใจ ขนาดเดียวที่เหมาะกับกลยุทธ์การสื่อสารทั้งหมดนั้นล้าสมัย ลูกค้าต้องการรู้สึกว่าแบรนด์กำลังพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง ไม่ใช่ที่พวกเขาและรายชื่อผู้ติดต่อที่เหลืออีกนับพัน เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ธุรกิจของ...