Sapio วิจัย
Martech Zone บทความที่ติดแท็ก sapio วิจัย:
-
แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล
เหตุใดผู้ซื้อจึงรู้สึกไม่พึงพอใจกับการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซแบบ B2B (และวิธีแก้ไข)
ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจ B2B มาอย่างยาวนานและยังคงมีความสำคัญต่อการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนี้ องค์กร B2B ต้องเผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อน นั่นคือ ความจำเป็นในการรับรองทั้งความสม่ำเสมอและคุณภาพในประสบการณ์การซื้อออนไลน์และออฟไลน์ ถึงกระนั้น แม้ว่าองค์กรต่างๆ จะพยายามอย่างเต็มที่และลงทุนมหาศาลในด้านดิจิทัลและ...