Brand24: การใช้ Social Listening เพื่อปกป้องและขยายธุรกิจของคุณ

เมื่อไม่นานมานี้เราได้พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียและฉันรู้สึกตกใจเล็กน้อยที่พวกเขามองโลกในแง่ลบ พวกเขารู้สึกอย่างตรงไปตรงมาราวกับว่าเป็นการเสียเวลาโดยที่พวกเขาไม่สามารถบรรลุผลทางธุรกิจกับลูกค้าของพวกเขาบน Facebook และเว็บไซต์อื่น ๆ เป็นเรื่องที่น่าสับสนว่านี่ยังคงเป็นความเชื่อที่แพร่หลายโดยธุรกิจหลังจากทศวรรษแห่งการเรียนรู้วิธีปรับใช้กลยุทธ์และเครื่องมือเพื่อ