KANA Express: การจัดการประสบการณ์ของลูกค้า

เราปรึกษากับ บริษัท ขนาดกลางและขนาดใหญ่หลายแห่งที่ตัดสินใจเข้าร่วมโปรแกรมการตลาดเพื่อสังคมเพียงเพื่อพบว่าพวกเขาไม่ได้คาดการณ์ถึงความต้องการในการบริการลูกค้าในทันที ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจไม่สนใจว่าคุณเปิดบัญชี Twitter หรือเผยแพร่เพจ Facebook เพื่อการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดของคุณ…พวกเขาจะใช้ประโยชน์จากสื่อกลางเพื่อขอบริการ และเนื่องจากเป็นฟอรัมสาธารณะคุณจึงควรจัดเตรียมไว้ให้ เร็ว. นี้

ลุ้นรับ Wii จาก Noobie!

เพื่อนที่ดีของฉัน Patric …หรือที่รู้จักกันในนาม Mr.Noobie กำลังแจกเครื่อง Nintendo Wii! Patric เป็นเพื่อนที่ดีในบล็อกของฉันในช่วงปีที่แล้วและเราได้ดื่มกาแฟกับเพื่อน ๆ ที่ The Bean Cup มากมาย ตื่นเต้นมากเมื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแกดเจ็ตล่าสุดหรือเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดฉันต้องจำไว้ว่าคนส่วนใหญ่ที่เข้าชมไซต์ของฉันไม่มีเงื่อนงำ

คุณมีปัญหากับ Noobs หรือไม่?

ประโยชน์อย่างหนึ่ง (บางคนคิดว่ามันเป็นคำสาป) ของการติดเทคนิคเอ้อ…เข้าใจคือคนอื่น ๆ มักจะขอความช่วยเหลือ เพื่อนที่ดีของฉันและเพื่อน Hoosier Patric หรือที่รู้จักกันในนาม Mr. Patric มีเว็บไซต์ที่กำลังเติบโต Noobie ในช่วงปีที่แล้ว แต่รูปแบบที่ปรับปรุงใหม่และการเปิดตัวนั้นยอดเยี่ยมมาก! Noobie, Inc. มีอภิธานศัพท์เสียงและวิดีโอ