แทนที่กิจกรรมการโทรหาตัวแทนขายของคุณด้วยการสนทนาสด

การโทรแบบเย็นนั้นตายแล้ว แต่การโทรไม่ได้
ภาพระยะใกล้ของมือถือโทรศัพท์กับพื้นหลังสีเขียว

เป็นเวลาหลายสิบปีแล้วที่การโทรแบบเย็น ๆ เป็นสิ่งที่ไม่ดีต่อการดำรงอยู่ของพนักงานขายส่วนใหญ่โดยที่พวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามหาใครสักคนทางโทรศัพท์โดยแทบจะไม่กลับมาเลย มัน ไม่มีประสิทธิภาพยากและมักจะคาดเดาไม่ได้. อย่างไรก็ตามเนื่องจากมีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างปริมาณการขายขาออกและอัตราการปิดการขายของทีมการโทรเย็นจึงเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็นสำหรับทีมขายขาออกหรือภายในวันนี้

แน่นอนว่าพนักงานขายไม่สามารถพึ่งพาเครือข่ายที่พวกเขามีอยู่แล้วเพื่อผลักดันยอดขายเหล่านั้นได้และจำเป็นต้องมีกลไกในการเข้าถึงตลาดที่ยังไม่ได้ใช้หรือกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่เช่นเดียวกับทุกงานมีกิจกรรมที่พนักงานขายของคุณควรใช้เวลาและกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้เวลาอย่างคุ้มค่า

ส่วนประกอบของการโทรแบบเย็น

แม้ว่าการโทรแบบเย็นจะเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็นในกระบวนการขาย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพนักงานขายของคุณควรจัดการทุกด้าน การโทรแบบเย็นมีสามองค์ประกอบ:

  1. การสร้างรายการ: รวมถึงการรวบรวมตรวจสอบความถูกต้องและทำความสะอาดรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้ตัวแทนขายขาออกของคุณโทรหา
  2. โทรออก: กิจกรรมจริงของการโทรซึ่งรวมถึงการจัดการกับข้อความแจ้งทางโทรศัพท์การพูดคุยกับคนเฝ้าประตูและการนำทางระบบอัตโนมัติ
  3. ปิด: ส่วนประกอบนี้มุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากไฟล์ สนทนาสด กับผู้มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้เกิดการซื้อ

จากองค์ประกอบทั้งสามนี้ชัดเจนว่ากิจกรรมที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวแทนขายขาออกหรือภายในควรเป็น ปิด.

การก้าวออกจากการสนทนาเกี่ยวกับรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าการโทรออกเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผลมากที่สุดสำหรับพนักงานขาย ลองนึกถึงเวลาที่พวกเขาใช้ในการโทรออกและโทรซ้ำหมายเลขเมื่อพวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดนั่นคือการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในความเป็นจริงโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 21 สายในการสนทนาสดหนึ่งครั้งและพนักงานขายทำการโทรเฉลี่ย 47 ครั้งต่อวัน

ประสิทธิภาพการทำงานจำนวนมากจะสูญเสียไปโดยการให้พนักงานขายของคุณรับผิดชอบในการโทรออกและนำทางสายโทรศัพท์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพนักงานขายของคุณไม่ต้องโทรเลย แต่ยังได้รับการสนทนาสด

Team Dialing คืออะไร?

ไม่มีความลับที่ธุรกิจจำนวนมากจ้างฟังก์ชันที่หลากหลายในธุรกิจของตนดังนั้นทำไมการโทรจึงแตกต่างกัน?

ทีม Dialing Quadrant

โทรหาทีม ให้ทีมขายโทรหาตัวแทนที่เชื่อมต่อตัวแทนขายของคุณกับผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบเรียลไทม์โดยไม่จำเป็นต้องโทร มัน แตกต่างจากการนัดหมาย เนื่องจากตัวแทนเหล่านั้นไม่รับผิดชอบในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขามีหน้าที่เพียงแค่พูดคุยกับคนเฝ้าประตูการนำทางตามข้อความแจ้งทางโทรศัพท์ ฯลฯ เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อตัวแทนของคุณกับผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยตรงโดยให้การสนทนาสดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การโทรแบบทีมมีความซับซ้อนรวดเร็วและง่ายดายในขณะเดียวกันก็ให้ประโยชน์ที่จับต้องได้ หากตัวแทนโทรออกไม่สามารถติดต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจได้พวกเขาจะย้ายไปยังอีกคนหนึ่งในขณะที่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณจะส่งคำสั่งเมื่อการสนทนาสดพร้อมเท่านั้น มีผลลัพธ์ที่ชัดเจนพร้อมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนการโทรจำนวนการสนทนาและอัตราการเชื่อมต่อ

แทนที่กิจกรรมการโทรของพนักงานของคุณด้วยการสนทนาสดโดยการลงทุนในไฟล์ บริการโทรออกเป็นทีม. MonsterConnect ผู้สนับสนุนรายใหม่ล่าสุดของเราให้การโทร 150-200 ครั้งและการสนทนาสดกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ 8-12 ครั้งต่อชั่วโมงให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า 40 เท่าและข้อตกลงที่ปิดมากขึ้น

ขอรับการประเมินการหาแร่หรือการสาธิตบริการโทรออกของทีม MonsterConnect ได้ฟรีวันนี้:

การประเมินผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าฟรี  ขอตัวอย่าง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.