เทคโนโลยีการโฆษณาการวิเคราะห์และการทดสอบปัญญาประดิษฐ์Content Marketingแพลตฟอร์ม CRM และข้อมูลอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกการตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติการตลาดเชิงกิจกรรมเครื่องมือการตลาดการตลาดมือถือและแท็บเล็ตการประชาสัมพันธ์การเปิดใช้งานการขายการตลาดค้นหาโซเชียลมีเดียและการตลาดที่มีอิทธิพล

การนำทางครึ่งชีวิตที่หดตัวของเทคโนโลยีใน Martech

ฉันรู้สึกโชคดีจริงๆ ที่ได้ทำงานให้กับบริษัทสตาร์ทอัพระดับแนวหน้าด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการขายปลีก ในขณะที่อุตสาหกรรมอื่นๆ ในกลุ่ม Martech แทบไม่ได้เคลื่อนไหวในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา (เช่น การเรนเดอร์อีเมลและความสามารถในการส่งอีเมล) AI ก็ไม่มีวันไหนที่ยังไม่มีความก้าวหน้า มันน่ากลัวและน่าตื่นเต้นไปพร้อมๆ กัน

ฉันจินตนาการไม่ออกเลยว่าได้ทำงานในบริษัทวิสาหกิจที่มีการควบคุม กระบวนการ และระบบราชการที่เข้มงวด ซึ่งอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีกว่าจะค้นพบสิ่งนี้ ในฐานะสตาร์ทอัพแบบลีน นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของเราจะอ่านรายงานวิจัยหนึ่งสัปดาห์และจะนำวิธีการต่างๆ ไปใช้สัปดาห์หน้า... ผลักดันผลลัพธ์ที่เราได้รับสำหรับลูกค้าของเราเพิ่มขึ้นอย่างมาก

โซลูชันของเราจะส่งข้อมูลการคาดการณ์ไปยังฐานข้อมูลของลูกค้ารายย่อยในระบบคลาวด์ ซึ่งรวมเข้ากับ Martech Stack ของพวกเขา เนื่องจากโมเดลของเราได้รับการอัปเดตและสร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำมากขึ้น เราจึงสามารถปรับใช้โมเดลเหล่านั้นได้โดยไม่รบกวนลูกค้าของเรา ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมของเราได้ทันที

ตรงกันข้ามกับที่ปรึกษา ทีมพัฒนา หรือแพลตฟอร์มที่ต้องมีการใช้งาน การบูรณาการ และการฝึกอบรมเพื่อใช้ประโยชน์ เวลาต่อมูลค่าของเรา (TTV) เป็นไปอย่างรวดเร็ว คู่แข่งของเรามีการใช้งานมายาวนานพร้อมการบูรณาการที่ซับซ้อน โดยที่ ผลตอบแทนการลงทุน อยู่ห่างออกไปหลายเดือนหรือหลายปี...และบางครั้งก็ไม่ประสบผลสำเร็จเลย ทีมงานภายในที่พยายามเริ่มต้นจากศูนย์นั้นแย่ยิ่งกว่านั้นอีก

ซึ่งหมายความว่า DTC ผู้ค้าปลีกที่ลงทุนในของเรา ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเชิงคาดการณ์ ไม่จำเป็นต้องกลัวการ ครึ่งชีวิต ของเทคโนโลยีของเรา และไม่ว่าเทคโนโลยีใหม่จะต้องเข้ามาแทนที่ในปี เดือน หรือสัปดาห์หรือไม่ก็ตาม

เทคโนโลยีครึ่งชีวิต

เข้าใจแนวคิดของ เทคโนโลยีครึ่งชีวิต เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มกลยุทธ์การตลาดของตนให้สูงสุดในขณะที่ยังคงนำหน้าคู่แข่งอยู่ ครึ่งชีวิตของโซลูชัน Martech หมายถึงเวลาที่เทคโนโลยีล้าสมัยหรือสูญเสียประโยชน์ใช้สอยครึ่งหนึ่ง โดยสาเหตุหลักมาจากความก้าวหน้าในภาคส่วนหรือพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป แนวคิดนี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทุน การพัฒนา หรือการบูรณาการโซลูชัน Martech ใหม่

Martech ครอบคลุมโซลูชั่นต่างๆ ตั้งแต่การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบสู่แพลตฟอร์มการวิเคราะห์และเครื่องมือโฆษณาดิจิทัล ครึ่งชีวิตของเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดและประสิทธิภาพการดำเนินงาน พื้นที่ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เช่น การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอาจมีครึ่งชีวิตที่สั้นลง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในแพลตฟอร์มโซเชียลและแนวโน้มของผู้บริโภค จำเป็นต้องมี Martech stacks ที่คล่องตัวและปรับเปลี่ยนได้

การตัดสินใจลงทุนและการพัฒนาในพื้นที่ Martech ควรพิจารณา:

  • ครึ่งชีวิตของเทคโนโลยีที่คาดหวัง
  • โซลูชันมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดของบริษัท
  • ความสมดุลระหว่างต้นทุนในการนำไปใช้และการปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดที่คาดหวัง
  • การปรับตัวของเทคโนโลยีต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดในอนาคตและพฤติกรรมผู้บริโภค

ลองกลับมาที่ AI เป็นตัวอย่าง เมื่อไร OpenAI เปิดตัว ChatGPTทั่วทั้งอุตสาหกรรมต่างเร่งปรับใช้โซลูชัน AI สร้างสรรค์เหล่านี้อย่างรวดเร็ว (เจนเอไอ) ลงในแพลตฟอร์มของตน SaaS แพลตฟอร์มต้องการอย่างยิ่งที่จะเพิ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับโซลูชันปัจจุบันของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงเปิดตัวโซลูชันในชั่วข้ามคืน

นี่คือปัญหา… อุตสาหกรรมนี้อยู่ในความสับสนอลหม่านอย่างแน่นอนในขณะนี้ มีการลงทุนหลายพันล้านเพื่อขยับ AI ให้เข้าใกล้ ASI มากขึ้นเรื่อยๆ มีการเปิดตัวเวอร์ชันต่างๆ ทุกวัน โดยมีหลายบริษัทที่ก้าวล้ำหน้ากันในแต่ละความก้าวหน้า เมื่อเวลาผ่านไป หากองค์กรธุรกิจไม่สามารถเอาชนะคู่แข่งรายย่อยที่คล่องตัวได้... พวกเขาจะต้องได้รับพวกเขา นั่นหมายความว่าโค้ดแทบทุกบรรทัดที่ผู้ให้บริการและบริษัทต่างๆ จ่ายเงินเพื่อปรับใช้ในวันนี้อาจจะหายไปในวันพรุ่งนี้

ครึ่งชีวิตของเทคโนโลยีกำลังเร่งขึ้นจากหลายปี เป็นเดือน หรือเป็นวันคู่ บริษัทไม่สามารถเขียนแผนการลงทุนด้วยเงินทุนได้อีกต่อไป 10 ปี

กลับมา… พวกเขาจะต้องถือว่าเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้ในวันนี้จะหายไปในวันพรุ่งนี้

การออกแบบสถาปัตยกรรมสำหรับเทคโนโลยีครึ่งชีวิต

โชคดีที่ความก้าวหน้าในการบูรณาการเพิ่มเติมสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ มีความคล่องตัวเกี่ยวกับความท้าทายเหล่านี้ ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดและโค้ดต่ำ การบูรณาการภายใน Martech Stack กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

โซลูชั่นเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถ สลับออก องค์ประกอบของ Martech stacks ที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคน้อยที่สุด ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับครึ่งชีวิตของเทคโนโลยีระยะสั้นได้อย่างมาก ความง่ายในการบูรณาการอำนวยความสะดวกด้วยขั้นสูง APIs ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยังคงความยืดหยุ่นและปรับตัวเข้ากับแนวโน้มทางการตลาดและเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มแบบไม่มีโค้ดและโค้ดต่ำกำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ เข้าถึงกลยุทธ์ Martech ของตน:

  • ความยืดหยุ่นและการปรับตัว: บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลุ่ม Martech ของตนได้อย่างรวดเร็วเพื่อเปลี่ยนแปลงไดนามิกทางการตลาดโดยไม่ต้องหยุดทำงานหรือลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ
  • เสริมศักยภาพนักการตลาด: แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดใช้และจัดการโซลูชันทางเทคโนโลยีได้โดยตรง ลดการพึ่งพาแผนกไอทีและเร่งการใช้งาน
  • ประหยัดค่าใช้จ่าย: ด้วยการอนุญาตให้สลับส่วนประกอบของ Martech ได้ง่ายขึ้น บริษัทต่างๆ จึงสามารถหลีกเลี่ยงต้นทุนจมในเทคโนโลยีที่ล้าสมัย และรักษาการดำเนินการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มทุนได้มากขึ้น

คำถามสำคัญสำหรับองค์กรที่มีความคิดก้าวหน้า

ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกเส้นทางข้างหน้าในภูมิทัศน์ Martech องค์กรควรพิจารณาคำถามต่อไปนี้:

  1. ครึ่งชีวิตที่คาดหวังของโซลูชัน Martech สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาดของเราอย่างไร
  2. เทคโนโลยีสามารถปรับให้เข้ากับแนวโน้มของตลาดในอนาคตและพฤติกรรมผู้บริโภคได้หรือไม่?
  3. แพลตฟอร์มแบบไม่มีโค้ดหรือโค้ดต่ำจะส่งผลต่อความสามารถของเราในการบูรณาการโซลูชันใหม่ๆ และปรับใช้ Martech Stack ของเราอย่างไร
  4. เราสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงระหว่างโซลูชัน Martech ต่างๆ เพื่อลดการหยุดชะงักได้หรือไม่
  5. ต้นทุนการเป็นเจ้าของโซลูชัน Martech คือเท่าใด เมื่อพิจารณาทั้งการลงทุนเริ่มแรกและความสามารถในการปรับตัวในระยะยาว

ด้วยการตอบคำถามเหล่านี้ องค์กรต่างๆ สามารถพัฒนากลยุทธ์ Martech ที่มีความยืดหยุ่น ปรับตัวได้ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมล่าสุด ในขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา