โปรดทดสอบแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แห้ว

สองสามปีที่ผ่านมาเราทำงานร่วมกับลูกค้าที่ลงทุนงบประมาณจำนวนมากกับเอเจนซีการสร้างแบรนด์เพื่อสร้างตัวตนบนเว็บใหม่ที่สวยงาม ลูกค้ามาหาเราเพราะพวกเขาไม่เห็นโอกาสในการขายใด ๆ ที่เข้ามาในไซต์และขอให้เราช่วยเหลือพวกเขา เราทำสิ่งแรกที่ทำตามปกติส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อและรอการตอบกลับ ไม่มีมา

จากนั้นเราติดต่อพวกเขาและถามว่าแบบฟอร์มติดต่อไปที่ใด ไม่มีใครรู้

เราสามารถเข้าถึงไซต์ได้เพื่อให้เราเห็นว่าแบบฟอร์มที่ส่งไปยังตัวเองอยู่ที่ไหนและรู้สึกตกใจเมื่อพบว่าพวกเขาไม่ได้ส่งไปที่ใดจริงๆ หน้าติดต่อที่สวยงาม (และหน้า Landing Page อื่น ๆ ) เป็นรูปแบบจำลองที่ตอบกลับทางเว็บด้วยการยืนยัน แต่ไม่ได้ส่งหรือบันทึกการส่งที่ใดก็ได้ อ๊ะ.

ในปีนี้เรารับลูกค้ารายหนึ่งที่ไล่ออกหน่วยงานการตลาดก่อนหน้านี้ด้วยปัญหาเดียวกันนี้ พวกเขาถ่ายทอดสดและไม่ได้เป็นผู้นำเป็นเวลาสามเดือน สามเดือน. หากเป้าหมายของการตลาดของคุณคือการได้มาซึ่งโอกาสในการขายหรือการขายทางออนไลน์คุณจะทำอย่างไรในโลกนี้ถึงสามเดือนโดยไม่ได้สังเกตว่าไม่มีโอกาสในการขายใด ๆ เกิดขึ้น หากพวกเขาไม่อนุญาตให้เราเข้าถึงการรายงานเราจะถามการประชุมทุกครั้งว่าการสร้างโอกาสในการขายเป็นอย่างไร

เวลาตอบสนอง

หากคุณไม่ตอบสนองต่อคำขอทางเว็บของคุณได้ทันเวลานี่คือแรงจูงใจบางประการ:

  • คุณมีโอกาสติดต่อลูกค้าเป้าหมาย 100 เท่าหากคุณตอบกลับภายใน 5 นาทีเทียบกับ 30 นาทีหลังจากส่ง
  • คุณมีโอกาส 21 เท่าที่จะมีคุณสมบัติเป็นผู้นำหากคุณตอบกลับภายใน 5 นาทีเทียบกับ 30 นาทีหลังจากส่ง

เรามักจะทดสอบลูกค้าของเราโดยใช้ชื่อและที่อยู่อีเมลอื่นโดยส่งคำขอผ่านไซต์ของพวกเขาเพื่อดูว่าการตอบกลับใช้เวลานานเพียงใด บ่อยกว่านั้นคือ 1 หรือ 2 วัน แต่ตรวจสอบสถิติเหล่านั้นจาก InsideSales.com ข้างต้น…หากคุณไม่ตอบสนองและคู่แข่งของคุณทำคุณคิดว่าใครเป็นคนรับธุรกิจนี้?

คุณภาพการตอบสนอง

เรากำลังทำงานร่วมกับไคลเอนต์อีคอมเมิร์ซที่เราส่งคำขอผ่านไซต์ ภายในไม่กี่ชั่วโมงเราได้รับคำตอบสำหรับคำถามของเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา พวกเขาตอบด้วยประโยคเดียวไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ขอบคุณและที่แย่ที่สุดคือไม่มีลิงก์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือหน้าผลิตภัณฑ์จริงที่ผู้เยี่ยมชมสามารถติดตามและซื้อสินค้าได้ที่

หากคุณได้รับคำขอทางอีเมลหรือเว็บฟอร์มไปยัง บริษัท ของคุณคุณกำลังมองหาเพื่อดูว่าบุคคลนั้นเป็นลูกค้ามานานหรือเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่หรือไม่? คุณสามารถให้ความรู้แก่พวกเขาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับปัญหาในมือได้หรือไม่? คุณสามารถให้คำแนะนำแก่พวกเขาเกี่ยวกับเนื้อหาเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบได้หรือไม่? หรือ - ดีกว่านั้น - คุณสามารถนำพวกเขาเข้าสู่วงจรการขายโดยตรงได้หรือไม่? หากพวกเขาทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ทำไมไม่โทรหาพวกเขาและดูว่าคุณสามารถปิดการขายทางโทรศัพท์ได้หรือไม่ หรือหากส่งทางอีเมลคุณสามารถให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาสนใจได้หรือไม่?

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่โอกาสในการขายที่เย็น แต่เป็นโอกาสในการขายที่ร้อนแรงซึ่งต้องใช้เวลาในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลและขอความช่วยเหลือจากคุณ คุณควรจะกระโดดเข้าหาโอกาสเหล่านี้เพื่อช่วยเหลือพวกเขาและสร้างแชมป์ด้วยตัวคุณเอง!

การทดสอบอัตโนมัติ

หนึ่งในโซลูชันการทดสอบฟอร์มอัตโนมัติบนเว็บที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ซีลีเนียม. ด้วยเทคโนโลยีของพวกเขาคุณสามารถทำได้ สคริปต์การส่งแบบฟอร์มเว็บ. นี่คือสิ่งที่คุณอาจต้องลงทุนเวลาและความพยายามโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงไซต์และเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง การแจ้งเตือนเมื่อไม่มีการตอบกลับไปยังหน้าติดต่อหรือการส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขายภายใน 5 นาทีอาจเป็นกลยุทธ์ที่คุณต้องการปรับใช้เร็วกว่าในภายหลัง!

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.