การลงโทษการกำหนดราคา SaaS ของผู้ให้บริการอีเมล
เรามีปัญหาบางอย่างในขณะที่เรามองหาผู้ให้บริการอีเมลที่ดี ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายไม่มีเครื่องมือในการผสานรวมที่จำเป็นในการทำให้การส่งอีเมลของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติ (เราจะมีข่าวสารในเร็ว ๆ นี้) ... แต่ปัญหาใหญ่ที่สุดที่เรามีกับโปรแกรมอีเมลของเราคือความสามารถในการจับคู่การสร้างรายได้ ค่าใช้จ่ายในการสมัคร
เพื่อให้ตรงประเด็นโครงสร้างการกำหนดราคา SaaS บางส่วนเป็นเพียงเรื่องโง่ ๆ ... ลงโทษการเติบโตของ บริษัท ของคุณแทนที่จะให้รางวัล ความคาดหวังของฉันในฐานะธุรกิจหรือผู้บริโภคคือยิ่งฉันใช้บริการของคุณมากเท่าไหร่ผลประโยชน์ด้านต้นทุนก็ควรจะคงที่หรือดีขึ้น (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือต้นทุนต่อการใช้งานยังคงเท่าเดิมหรือลดลง) วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับการกำหนดราคาแบบขั้นบันไดที่คุณพบโดยเฉพาะกับผู้ขายอีเมล
นี่คือราคาสาธารณะของผู้ขายรายหนึ่ง (ราคารายเดือนและสมาชิก):
$10 | $15 | $30 | $50 | $75 | $150 | $240 |
0-500 | 501-1,000 | 1,001-2,500 | 2,501-5,000 | 5,001-10,000 | 10,001-25,000 | 25,001-50,000 |
เมื่อมองแวบแรกดูเหมือนว่าจะค่อนข้างสม่ำเสมอ ... สมาชิกมากขึ้นจะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนที่มากขึ้น ปัญหาอยู่ที่การเปลี่ยนภาพแม้ว่า สมมติว่าฉันกำลังส่งถึงผู้ติดตาม 9,901 คน นั่นคือ $ 75 ต่อเดือน แต่ถ้าฉันเพิ่มสมาชิก 100 คนฉันกำลังมีปัญหา ค่าใช้จ่ายรายเดือนของฉันเพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น $ 150 และต้นทุนต่อสมาชิกเพิ่มขึ้น 98% ต่อสมาชิกค่าใช้จ่ายในการใช้ระบบเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า
สิ่งนี้แย่มากกับผู้ขายปัจจุบันของเราที่ฉันหยุดส่งไปยังรายการทั้งหมดของฉัน ค่าใช้จ่ายของเราเพิ่มขึ้นจาก 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนเป็นประมาณ 2,500 ดอลลาร์ต่อเดือนเนื่องจากฉันมีสมาชิก 101,000 คน ไม่ใช่ว่าฉันคิดจะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับการส่งมากขึ้น ... แท้จริงแล้วมีค่าใช้จ่ายขั้นบันไดที่ฉันไม่สามารถชดเชยได้จากการทำการตลาดหรือการสนับสนุน ต่อสมาชิกค่าใช้จ่ายของฉันจะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า และฉันก็ไม่สามารถชดใช้ค่าใช้จ่ายนั้นได้
ซอฟต์แวร์ในฐานะผู้ให้บริการควรพิจารณาอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับระบบการจ่ายต่อการใช้งานเช่น Amazon หรือแพ็คเกจโฮสติ้งที่มีเกณฑ์ที่ ราคาลดลง เมื่อคุณทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณควรให้รางวัลแก่ธุรกิจที่กำลังเติบโต ไม่ใช่ลงโทษ หากฉันมีรายชื่อ 101,000 ลูกค้ารายอื่นที่มีรายชื่อ 100,000 รายไม่ควรจ่ายต่อผู้ติดตามน้อยกว่าฉัน นั่นเป็นเพียงใบ้ธรรมดา
การส่งเสริมการแบ่งกลุ่มอีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ปัญหาอีกประการหนึ่งของระบบเหล่านี้คือการจ่ายเงินสำหรับจำนวนผู้ติดต่อในระบบของคุณแทนที่จะเป็นจำนวนเงินที่คุณส่งไปจริงๆ หากฉันมีฐานข้อมูลที่อยู่อีเมลนับล้านที่อยู่ฉันควรจะสามารถนำเข้าแบ่งกลุ่มและส่งไปยังส่วนที่ฉันรู้ว่าจะให้ประสิทธิภาพสูงสุด
ระบบเหล่านี้จำนวนมากคิดค่าบริการตามขนาดฐานข้อมูลของคุณแทนที่จะใช้ระบบของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณจะตำหนิ บริษัท ต่างๆสำหรับการรณรงค์แบบกลุ่มและการระเบิดได้อย่างไร? หากคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกทุกคนคุณสามารถส่งไปยังสมาชิกทุกคนได้เช่นกัน!
บังคับให้หมุนเวียน
จากการกำหนดราคานี้ บริษัท เหล่านี้บังคับให้ฉันจับมือ แม้ว่าฉันอาจจะรักผู้ขายและชื่นชมการบริการของพวกเขา แต่ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจเป็นตัวกำหนดว่าฉันจะนำธุรกิจของฉันไปที่อื่น ในขณะที่ฉันชอบที่จะยึดติดกับผู้ขายที่ดี แต่ฉันไม่มีเงินสักก้อนที่จะลงไปเมื่อฉันเพิ่มสมาชิก 100 คนในฐานข้อมูลของฉัน