การตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติ

การลงโทษการกำหนดราคา SaaS ของผู้ให้บริการอีเมล

เรามีปัญหาบางอย่างในขณะที่เรามองหาผู้ให้บริการอีเมลที่ดี ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายไม่มีเครื่องมือในการผสานรวมที่จำเป็นในการทำให้การส่งอีเมลของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติ (เราจะมีข่าวสารในเร็ว ๆ นี้) ... แต่ปัญหาใหญ่ที่สุดที่เรามีกับโปรแกรมอีเมลของเราคือความสามารถในการจับคู่การสร้างรายได้ ค่าใช้จ่ายในการสมัคร

เพื่อให้ตรงประเด็นโครงสร้างการกำหนดราคา SaaS บางส่วนเป็นเพียงเรื่องโง่ ๆ ... ลงโทษการเติบโตของ บริษัท ของคุณแทนที่จะให้รางวัล ความคาดหวังของฉันในฐานะธุรกิจหรือผู้บริโภคคือยิ่งฉันใช้บริการของคุณมากเท่าไหร่ผลประโยชน์ด้านต้นทุนก็ควรจะคงที่หรือดีขึ้น (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือต้นทุนต่อการใช้งานยังคงเท่าเดิมหรือลดลง) วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับการกำหนดราคาแบบขั้นบันไดที่คุณพบโดยเฉพาะกับผู้ขายอีเมล

นี่คือราคาสาธารณะของผู้ขายรายหนึ่ง (ราคารายเดือนและสมาชิก):

$10 $15 $30 $50 $75 $150 $240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

เมื่อมองแวบแรกดูเหมือนว่าจะค่อนข้างสม่ำเสมอ ... สมาชิกมากขึ้นจะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนที่มากขึ้น ปัญหาอยู่ที่การเปลี่ยนภาพแม้ว่า สมมติว่าฉันกำลังส่งถึงผู้ติดตาม 9,901 คน นั่นคือ $ 75 ต่อเดือน แต่ถ้าฉันเพิ่มสมาชิก 100 คนฉันกำลังมีปัญหา ค่าใช้จ่ายรายเดือนของฉันเพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น $ 150 และต้นทุนต่อสมาชิกเพิ่มขึ้น 98% ต่อสมาชิกค่าใช้จ่ายในการใช้ระบบเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า

SaaS Email ราคา

สิ่งนี้แย่มากกับผู้ขายปัจจุบันของเราที่ฉันหยุดส่งไปยังรายการทั้งหมดของฉัน ค่าใช้จ่ายของเราเพิ่มขึ้นจาก 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนเป็นประมาณ 2,500 ดอลลาร์ต่อเดือนเนื่องจากฉันมีสมาชิก 101,000 คน ไม่ใช่ว่าฉันคิดจะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับการส่งมากขึ้น ... แท้จริงแล้วมีค่าใช้จ่ายขั้นบันไดที่ฉันไม่สามารถชดเชยได้จากการทำการตลาดหรือการสนับสนุน ต่อสมาชิกค่าใช้จ่ายของฉันจะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า และฉันก็ไม่สามารถชดใช้ค่าใช้จ่ายนั้นได้

ซอฟต์แวร์ในฐานะผู้ให้บริการควรพิจารณาอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับระบบการจ่ายต่อการใช้งานเช่น Amazon หรือแพ็คเกจโฮสติ้งที่มีเกณฑ์ที่ ราคาลดลง เมื่อคุณทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณควรให้รางวัลแก่ธุรกิจที่กำลังเติบโต ไม่ใช่ลงโทษ หากฉันมีรายชื่อ 101,000 ลูกค้ารายอื่นที่มีรายชื่อ 100,000 รายไม่ควรจ่ายต่อผู้ติดตามน้อยกว่าฉัน นั่นเป็นเพียงใบ้ธรรมดา

การส่งเสริมการแบ่งกลุ่มอีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ปัญหาอีกประการหนึ่งของระบบเหล่านี้คือการจ่ายเงินสำหรับจำนวนผู้ติดต่อในระบบของคุณแทนที่จะเป็นจำนวนเงินที่คุณส่งไปจริงๆ หากฉันมีฐานข้อมูลที่อยู่อีเมลนับล้านที่อยู่ฉันควรจะสามารถนำเข้าแบ่งกลุ่มและส่งไปยังส่วนที่ฉันรู้ว่าจะให้ประสิทธิภาพสูงสุด

ระบบเหล่านี้จำนวนมากคิดค่าบริการตามขนาดฐานข้อมูลของคุณแทนที่จะใช้ระบบของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณจะตำหนิ บริษัท ต่างๆสำหรับการรณรงค์แบบกลุ่มและการระเบิดได้อย่างไร? หากคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกทุกคนคุณสามารถส่งไปยังสมาชิกทุกคนได้เช่นกัน!

บังคับให้หมุนเวียน

จากการกำหนดราคานี้ บริษัท เหล่านี้บังคับให้ฉันจับมือ แม้ว่าฉันอาจจะรักผู้ขายและชื่นชมการบริการของพวกเขา แต่ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจเป็นตัวกำหนดว่าฉันจะนำธุรกิจของฉันไปที่อื่น ในขณะที่ฉันชอบที่จะยึดติดกับผู้ขายที่ดี แต่ฉันไม่มีเงินสักก้อนที่จะลงไปเมื่อฉันเพิ่มสมาชิก 100 คนในฐานข้อมูลของฉัน

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา